Solace
Solace
Ang Solace ay isang kompanya ng healthcare advocacy na tumutulong sa mga pasyente at kanilang pamilya na maunawaan at mapagdaanan ang sistema ng pangangalagang pangkalusugan sa tulong ng mga bihasang advocate, kabilang ang mga doktor, nars, at iba pang propesyonal sa kalusugan. Sa pamamagitan ng mga personalized na konsultasyon sa telepono at video, tumutulong ang Solace sa mga gawain tulad ng pag-iskedyul ng pangangalaga, pakikipag-ugnayan sa mga medical team, pamamahala ng mga malalang kondisyon, pag-asikaso ng insurance, at pagkumpleto ng mga dokumento para sa healthcare. Saklaw ng Medicare at Medicare Advantage plans ang mga serbisyo nitong advocacy, kaya nakatutulong itong mabigyan ang mga pasyente ng praktikal na gabay sa buong proseso ng kanilang pangangalaga.

Kinatawan ng Karanasan ng Customer — Remote sa U.S.

Suportahan ang mga pasyente at tagapagtaguyod ng Solace sa U.S. sa pamamagitan ng telepono, email, at chat. Mag-troubleshoot ng mga isyu, tumulong sa mga bagong kliyente, at tumulong na pagandahin ang karanasan sa suporta sa pangangalagang pangkalusugan.

Paglalarawan

  • Tumulong sa mga pasyente at tagapagtaguyod sa pamamagitan ng telepono, email, at chat
  • Kumpirmahin ang mga appointment at siyasatin ang mga kumplikadong isyu sa suporta
  • Gumawa ng mga praktikal na solusyon para sa mga alalahanin ng kliyente at tagapagtaguyod
  • Gabayan ang mga bagong kliyente sa kanilang mga unang karanasan sa Solace
  • Mangolekta at subaybayan ang feedback upang mapahusay ang karanasan ng customer at ang platform
  • Matuto at gumamit ng mga sistema, tool, at teknolohiya ng Solace
  • Bumuo ng mapagkakatiwalaang ugnayan sa mga kliyente at tagapagtaguyod
  • Idokumento ang mga iniulat na isyu gamit ang malinaw at detalyadong mga tala
  • Lutasin ang mga tanong ng kliyente at tagapagtaguyod hanggang sa kanilang kasiyahan
  • Magtrabaho sa isa sa tatlong shift: 5:00 AM–2:00 PM PT, 7:00 AM–4:00 PM PT, o 9:00 AM–6:00 PM PT

Mga Kinakailangan

  • Nakatira sa Estados Unidos
  • Awtorisadong magtrabaho sa Estados Unidos nang hindi nangangailangan ng kasalukuyan o hinaharap na sponsorship para sa work permit mula sa Solace
  • Empatiko at may kumpiyansang humawak ng mahihirap na pag-uusap sa telepono, email, o chat
  • Maingat sa detalye at mahusay sa mabilis na mga sitwasyon
  • Komportableng gumamit ng mga computer at mabilis matuto ng mga bagong tool
  • Kayang mag-troubleshoot ng mga pangunahing isyu sa browser at telepono
  • May kasanayan sa pagbuo ng malikhaing solusyon sa mga problema
  • Bukas sa pagbibigay at pagtanggap ng feedback
  • Kayang makipagtulungan nang maayos sa mga taong may iba’t ibang pinagmulan
  • Kayang mabilis na bumuo ng magandang ugnayan at lutasin ang mga kumplikadong isyu kasama ang mga kliyenteng nababagabag
  • Flexible at handang tumulong kung kinakailangan
  • Mapagtulungang miyembro ng team na may maagap at praktikal na pamamaraan
  • Kinakailangan ang bachelor’s degree

Mga Kaugnay na Trabaho

Hewlett Packard Enterprise

Senior na Teknikal na Arkitek ng Presales para sa Channel, Canada

Hewlett Packard Enterprise

Gumabay sa mga partner sa channel sa pagdisenyo at pagbebenta ng mga solusyon ng HPE para sa storage at proteksiyon ng data. Bumuo ng suporta sa teknolohiya, palawakin ang pipeline ng mga oportunidad, at tumulong sa pakikipag-ugnayan sa mga customer.

Buksan
Hewlett Packard Enterprise

Senior na Teknikal na Arkitek sa Presales ng Channel, Storage — HPE Canada Remote

Hewlett Packard Enterprise

Tulungan ang mga partner ng HPE channel na ipuwesto, magdisenyo, at magbenta ng mga solusyon sa storage at proteksiyon ng data. Suportahan ang arkitektura ng solusyon, mga demonstrasyon, proof of concept, pagbuo ng pipeline, at teknikal na pagtataguyod para sa mga partner.

Buksan
Hewlett Packard Enterprise

Arkitek Teknikal sa Paunang Benta ng Channel, Canada

Hewlett Packard Enterprise

Gumabay sa mga kasosyo ng HPE sa channel sa pagpoposisyon, pagdidisenyo, at paghahatid ng mga solusyon sa storage at proteksiyon ng data. Paunlarin ang kakayahang teknikal ng mga kasosyo, palaguin ang pipeline, at tumulong manalo laban sa mga kakumpitensya.

Buksan
Hewlett Packard Enterprise

Senior na Network Operations Cloud Engineer (Secret Clearance)

Hewlett Packard Enterprise

Pamahalaan ang ligtas na pribadong cloud at mga network ng datacenter ng HPE na sumusuporta sa mga pederal na customer. Mag-troubleshoot ng classified na imprastraktura at VMware NSX sa Oklahoma, Pennsylvania, at Utah.

Buksan
General Dynamics Information Technology

Senior na Azure Cloud Data Engineer

General Dynamics Information Technology

Pangasiwaan ang mga klinikal na rekord ng Indian Health Service sa pamamagitan ng paggawa ng mga Azure data pipeline at nasusukat na modelo ng datos sa pangangalagang pangkalusugan. Bumuo ng mga ETL workflow at PySpark transformation para sa datos pangkalusugan ng organisasyon.

Buksan
Hewlett Packard Enterprise

Senior Network Operations Cloud Engineer (Secret Clearance)

Hewlett Packard Enterprise

Pamahalaan at protektahan ang mga pribadong cloud network ng Hewlett Packard Enterprise para suportahan ang mga pederal na customer. Mag-troubleshoot ng classified infrastructure, VMware NSX, mga pagbabago sa ServiceNow, at koneksiyong kritikal sa misyon.

Buksan
Sanofi

Senior na People Business Partner, Paggawa sa Greater China

Sanofi

Nagpapayo sa mga pinuno ng pagmamanupaktura at supply chain ng Sanofi sa Greater China tungkol sa estratehiya sa mga tao. Namumuno sa pagpaplano ng lakas-paggawa, pagbabago ng organisasyon, mga inisyatiba sa talento, at pagsunod sa mga patakaran sa iba’t ibang lugar.

Buksan
Taste Labs

Talent Associate sa Taste Labs, San Francisco (Hybrid)

Taste Labs

Humanap at mag-ugnay ng pagkuha ng mga inhinyero, mananaliksik, designer, at operations staff sa Taste Labs, isang startup sa imprastraktura ng AI. Makipagtulungan sa Lead ng Talent at People Operations para pagandahin ang mga proseso sa recruitment at karanasan ng mga kandidato.

Buksan
Neko Health

Tagaprekrut ng Negosyo, Neko Health

Neko Health

Mag-recruit ng mga talento para sa G&A at mga tungkulin sa negosyo upang suportahan ang misyong pang-iwas na pangangalagang pangkalusugan ng Neko Health na nakabatay sa datos. Makipagtulungan sa matataas na pinuno sa US at Europa upang bumuo ng mga team para sa paglago ng kumpanya.

Buksan