Solace
Solace
Solace, hastaların ve ailelerinin sağlık sisteminde yol almasına yardımcı olan bir sağlık hizmetleri savunuculuğu şirketidir. Şirket; doktorlar, hemşireler ve diğer sağlık uzmanları dahil olmak üzere deneyimli savunucuların desteğiyle hizmet sunar. Solace, kişiye özel telefon ve görüntülü görüşmeler aracılığıyla bakım randevularının planlanması, sağlık ekipleriyle iletişim kurulması, kronik hastalıkların yönetilmesi, sigorta işlemleri ve sağlık belgelerinin tamamlanması gibi konularda destek olur. Savunuculuk hizmetleri Medicare ve Medicare Advantage planları tarafından karşılanır ve hastaların bakım süreçleri boyunca pratik rehberliğe erişmesine yardımcı olur.

Müşteri Deneyimi Temsilcisi — ABD'de Uzaktan

Solace'ın ABD'deki hastalarına ve savunucularına telefon, e-posta ve sohbet yoluyla destek olun. Sorunları giderin, yeni müşterilere yardımcı olun ve sağlık hizmetleri destek deneyiminin iyileştirilmesine katkı sağlayın.

Açıklama

  • Hastalara ve savunuculara telefon, e-posta ve sohbet yoluyla destek olun
  • Randevuları doğrulayın ve karmaşık destek sorunlarını araştırın
  • Müşteri ve savunucuların endişelerine pratik çözümler geliştirin
  • Yeni müşterilere Solace ile ilk deneyimlerinde rehberlik edin
  • Müşteri deneyimini ve platformu güçlendirmek için geri bildirimleri toplayın ve takip edin
  • Solace'ın sistemlerini, araçlarını ve teknolojisini öğrenin ve uygulayın
  • Müşteriler ve savunucularla güvene dayalı ilişkiler kurun
  • Bildirilen sorunları açık ve ayrıntılı notlarla belgeleyin
  • Müşteri ve savunucuların sorularını memnuniyetlerini sağlayacak şekilde çözün
  • Üç vardiyadan birinde çalışın: 05.00–14.00 PT, 07.00–16.00 PT veya 09.00–18.00 PT

Gereksinimler

  • Amerika Birleşik Devletleri'nde ikamet etmek
  • Solace'ın mevcut veya gelecekteki çalışma izni sponsorluğuna ihtiyaç duymadan Amerika Birleşik Devletleri'nde çalışma yetkisine sahip olmak
  • Telefon, e-posta veya sohbet yoluyla zorlu görüşmeleri empati ve özgüvenle yönetebilmek
  • Ayrıntılara önem vermek ve hızlı tempolu durumlarda etkili olabilmek
  • Bilgisayarlarla çalışmaya ve yeni araçları hızla öğrenmeye yatkın olmak
  • Temel tarayıcı ve telefon sorunlarını giderebilmek
  • Sorunlara yaratıcı çözümler geliştirme becerisine sahip olmak
  • Geri bildirim vermeye ve almaya açık olmak
  • Farklı geçmişlere sahip kişilerle etkili biçimde çalışabilmek
  • Hızla iletişim kurabilmek ve üzgün müşterilerle yaşanan karmaşık sorunları çözebilmek
  • Esnek olmak ve gerektiğinde destek sunmaya istekli olmak
  • Proaktif ve sonuç odaklı yaklaşımı benimseyen iş birliğine açık bir ekip üyesi olmak
  • Lisans derecesine sahip olmak

İlgili İş İlanları

Marsh McLennan

Kıdemli Kamu Sağlığı Aktüerya Danışmanı

Marsh McLennan

Aktüeryal analizler, fiyatlandırma modelleri ve sağlık planı tasarımıyla eyalet Medicaid kurumlarına danışmanlık yapın. Müşteri çalışmalarına liderlik edin ve deneyimi daha az olan çalışma arkadaşlarınıza rehberlik edin.

Aç
LifeStance Health

Lisanslı Ruh Sağlığı Danışmanı (LMHC) — Rhode Island

LifeStance Health

LifeStance Health klinikleri ve teletıp hizmetleri aracılığıyla çocuklara, ergenlere ve yetişkinlere ayakta ruh sağlığı hizmeti sunun. İş birliğine dayalı bir klinik ekibin parçası olarak kişiye özel bakım sağlayın.

Aç
HETI

Kiemelt kockázatkezelési tanácsadó – HETI

HETI

A HETI tapasztalt kockázatkezelési tanácsadót keres biztosítási kockázatok felmérésére, valamint környezetvédelmi, egészségügyi és munkavédelmi szolgáltatások nyújtására. A részmunkaidős, hibrid munkakör túlnyomórészt távoli munkavégzést jelent, alkalmankénti helyszíni látogatásokkal.

Aç