Solace
Solace
Solace е компания за подкрепа на пациентите, която помага на пациентите и техните семейства да се ориентират в здравната система с помощта на квалифицирани консултанти, включително лекари, медицински сестри и други здравни специалисти. Чрез персонализирани телефонни и видео консултации Solace съдейства за задачи като записване за медицинска помощ, комуникация с медицински екипи, управление на хронични заболявания, уреждане на въпроси, свързани със застраховането, и попълване на здравни документи. Услугите за подкрепа на пациентите се покриват от плановете Medicare и Medicare Advantage, като помагат на пациентите да получават практични насоки през целия процес на лечение.

Представител „Клиентско изживяване“ — дистанционна работа в САЩ

Подпомагайте пациентите и застъпниците на Solace в САЩ по телефона, имейл и чат. Отстранявайте проблеми, помагайте на нови клиенти и допринасяйте за подобряването на изживяването от здравната поддръжка.

Описание

  • Подпомагане на пациенти и застъпници по телефона, имейл и чат
  • Потвърждаване на часове и разследване на сложни проблеми с поддръжката
  • Създаване на практични решения за въпросите на клиенти и застъпници
  • Насочване на нови клиенти през първоначалния им опит със Solace
  • Събиране и проследяване на обратна връзка за подобряване на клиентското изживяване и платформата
  • Изучаване и прилагане на системите, инструментите и технологиите на Solace
  • Изграждане на доверени отношения с клиенти и застъпници
  • Документиране на съобщените проблеми с ясни и подробни бележки
  • Разрешаване на въпросите на клиенти и застъпници до тяхното удовлетворение
  • Работа на една от три смени: 5:00–14:00 PT, 7:00–16:00 PT или 9:00–18:00 PT

Изисквания

  • Базиране в Съединените щати
  • Разрешение за работа в Съединените щати без необходимост от настоящo или бъдещо спонсориране на разрешение за работа от Solace
  • Емпатично и уверено водене на трудни разговори по телефона, имейл или чат
  • Усет към детайла и ефективност в динамични ситуации
  • Умение за работа с компютри и бързо усвояване на нови инструменти
  • Умение за отстраняване на основни проблеми с браузъри и телефони
  • Умение за разработване на творчески решения на проблеми
  • Готовност за даване и получаване на обратна връзка
  • Умение за ефективна работа с хора от различни среди
  • Способност за бързо изграждане на доверие и разрешаване на сложни проблеми с разстроени клиенти
  • Гъвкавост и готовност за оказване на помощ при необходимост
  • Екипен играч с проактивен подход и готовност за действие
  • Изисква се бакалавърска степен

Свързани работни места

New York University Tisch School of the Arts

Координатор на събития

New York University Tisch School of the Arts

Планирайте приеми, церемонии, конференции и фестивали за NYU Tisch. Координирайте места, доставчици, кетъринг, технически нужди, бюджети и обслужване на гостите.

Отвори
AdvanceCare

Административен асистент за SOP

AdvanceCare

Подкрепа за стратегическо планиране, инициативи OKR, отчетност и подобряване на процесите. AdvanceCare предоставя домашни грижи и подкрепа за хора с увреждания в Тенеси.

Отвори
ONMO

Специалист по измами и финансови престъпления – ONMO (хибридно, Обединено кралство)

ONMO

Разследвайте сигнали за измами и финансови престъпления, свързани със заявления и активни сметки в ONMO. Преглеждайте случаи по AML и проверки, документирайте решенията и помагайте за укрепването на контролните механизми.

Отвори
ElevenLabs

Старши ръководител на глобални събития

ElevenLabs

Ръководете водещите събития, спонсорствата и бранд активациите на ElevenLabs по света — от стратегията до изпълнението. Работете с екипите за пазарна реализация, за да ангажирате клиенти и потенциални клиенти и да създавате бизнес възможности.

Отвори
Swarmer

Офис мениджър, Лвов

Swarmer

Отговаряйте за ежедневната работа на офиса на Swarmer в Лвов и подкрепяйте екип, който разработва технологии за автономни отбранителни дронове. Ролята обхваща офисната база, доставчиците, бюджетите, сигурността, храненето и екипните дейности.

Отвори
AltaMed Health Services

Мениджър на стоматологичен кабинет

AltaMed Health Services

Ръководи бизнес, клиничните дейности и спазването на изискванията в стоматологичните обекти на AltaMed. Следи качеството, обслужването, финансите и целите за персонала, за да подобрява работата на обектите.

Отвори
GMS

Административен асистент в правен отдел за обезщетения при трудови злополуки

GMS

Осигурявайте административна подкрепа по дела за защита при искове за обезщетения при трудови злополуки в адвокатска кантора. Подготвяйте правни документи, координирайте прегледи, обработвайте диктовки и поддържайте досиетата по делата.

Отвори
Capital One

Продуктов мениджър за разследвания на изпирането на пари в Capital One

Capital One

Ръководете разработването на продукти за платформи, които подпомагат разследванията на изпирането на пари в Capital One. Създавайте софтуер, базиран на данни, и функции с генеративен изкуствен интелект за разследващи и правоохранителни органи.

Отвори
Qonto

Специалист по борба с финансовите престъпления за френския пазар

Qonto
501 – 1000 Служители
B2BБанково делоФинтех

Преглеждайте разследвания на съмнителни дейности във Франция и доклади за Qonto и подобрявайте откриването на пране на пари и свързаните контроли. Усъвършенствайте процедурите и подкрепяйте екипите за финансови престъпления чрез проверки на качеството, анализ на нововъзникващи рискове и работа по проекти.

Отвори
Darkhorse Tech, Inc.

Техник поддръжка на ИТ обслужване от първо ниво, дистанционно (работно време по Хавайско време)

Darkhorse Tech, Inc.

Осигурявайте първоначална ИТ поддръжка на дентални практики, отстранявайте проблеми със системите и документирайте решенията. Позицията е на пълен работен ден и дистанционна, с работно време по Хавайско стандартно време и ограничено дежурство в събота.

Отвори