Solace
Solace
Solace je tvrtka za podršku pacijentima koja pomaže pacijentima i njihovim obiteljima snalaziti se u zdravstvenom sustavu uz podršku stručnih zdravstvenih savjetnika, uključujući liječnike, medicinske sestre i druge zdravstvene djelatnike. Putem personaliziranih telefonskih i videokonzultacija Solace pomaže sa zadacima kao što su naručivanje zdravstvene skrbi, komunikacija s medicinskim timovima, upravljanje kroničnim stanjima, rješavanje pitanja osiguranja i ispunjavanje zdravstvene dokumentacije. Njezine usluge podrške pacijentima pokrivaju planovi Medicare i Medicare Advantage, čime pacijenti mogu dobiti praktične smjernice tijekom cijelog procesa liječenja.

Predstavnik korisničkog iskustva — rad na daljinu u SAD-u

Podržavajte Solaceove pacijente i zagovornike putem telefona, e-pošte i chata. Rješavajte probleme, pomažite novim klijentima i pridonesite poboljšanju iskustva zdravstvene podrške.

Opis

  • Pružati pomoć pacijentima i zagovornicima putem telefona, e-pošte i chata
  • Potvrđivati termine i istraživati složene probleme s podrškom
  • Stvarati praktična rješenja za poteškoće klijenata i zagovornika
  • Voditi nove klijente kroz njihova početna iskustva sa Solaceom
  • Prikupljati i pratiti povratne informacije radi poboljšanja korisničkog iskustva i platforme
  • Učiti i primjenjivati Solaceove sustave, alate i tehnologiju
  • Graditi odnose povjerenja s klijentima i zagovornicima
  • Dokumentirati prijavljene probleme jasnim i detaljnim bilješkama
  • Rješavati pitanja klijenata i zagovornika na njihovo zadovoljstvo
  • Raditi u jednoj od tri smjene: 5:00–14:00 PT, 7:00–16:00 PT ili 9:00–18:00 PT

Zahtjevi

  • Imati prebivalište u Sjedinjenim Američkim Državama
  • Imati pravo na rad u Sjedinjenim Američkim Državama bez potrebe za trenutačnim ili budućim sponzorstvom radne dozvole od strane Solacea
  • Empatično i samouvjereno voditi teške razgovore telefonom, e-poštom ili chatom
  • Biti usmjeren na detalje i učinkovit u situacijama brzog tempa
  • Ugodno se služiti računalima i brzo učiti rad s novim alatima
  • Znati otkloniti osnovne probleme s preglednikom i telefonom
  • Znati razvijati kreativna rješenja problema
  • Biti otvoren za davanje i primanje povratnih informacija
  • Učinkovito surađivati s ljudima različitih pozadina
  • Znati brzo uspostaviti dobar odnos i rješavati složene probleme s uznemirenim klijentima
  • Biti fleksibilan i spreman pružiti pomoć prema potrebi
  • Biti suradljiv član tima s proaktivnim pristupom i spremnošću da se posao dovrši
  • Obavezna je prvostupnička diploma

Povezani poslovi

Pacific Smiles Group

Dentalni asistent i recepcionar

Pacific Smiles Group
1.001 – 5.000 Zaposlenici
B2CZdravstvena skrb

Pridružite se ordinaciji Pacific Smiles Group u Drysdaleu na povremenom radnom mjestu dentalnog asistenta i recepcionara koje obuhvaća rad na recepciji, asistiranje uz stomatološki stolac i sterilizaciju. Pomozite u skrbi za pacijente u području opće stomatologije, ortodoncije, implantata i složenih zahvata.

Otvori
Natus Medical Incorporated

Viši računovođa za globalno financijsko izvještavanje

Natus Medical Incorporated
1.001 – 5.000 Zaposlenici
HardverProizvodnjaZdravstvena skrb

Podrška globalnom financijskom izvještavanju, zatvaranju poslovnih knjiga, priznavanju prihoda i revizijama tvrtke Natus Medical u više pravnih osoba. Rad na daljinu iz SAD-a uz primjenu US GAAP-a i međunarodnih računovodstvenih standarda za zakonsko izvještavanje.

Otvori
Pear Tree.

Administrator zdravstvene klinike (iskustvo u australskoj klinici)

Pear Tree.

Pružajte administrativnu podršku na daljinu dvjema sydneyskim klinikama srodnih zdravstvenih djelatnosti iz Filipina. Posao obuhvaća Cliniko, komunikaciju s pacijentima, zakazivanje, fakturiranje i australske zdravstvene zahtjeve za naknadu.

Otvori