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Sodales Solutions
Sodales Solutions
51 – 200 Dipendenti
ConformitàSaaSTecnologia HR
Sodales Solutions sviluppa soluzioni SaaS basate sull’intelligenza artificiale per le relazioni con i dipendenti e le relazioni sindacali, nonché per la conformità in materia di salute e sicurezza sul lavoro. La sua piattaforma integrata riunisce la gestione dei casi relativi a reclami, arbitrati, provvedimenti disciplinari, disabilità e accomodamenti, questioni FMLA ed EAP, incidenti sul lavoro, salute e sicurezza occupazionale, prevenzione della violenza e comitati congiunti per la salute e la sicurezza. L’azienda combina conoscenze settoriali integrate con le migliori pratiche normative e un’intelligence proattiva sui rischi, collegandosi a sistemi HRIS ed ERP tra cui SAP, Oracle, Workday e UKG. Sodales Solutions è progettata per ambienti regolamentati nei settori pubblico, sanitario, dei servizi pubblici, manifatturiero, edile e dei trasporti, con un approccio indipendente dall’ERP incentrato sulla semplificazione della conformità, sulla gestione dei rischi e sul supporto all’esperienza dei dipendenti.
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Offerte dell’azienda

Responsabile del Successo del Cliente – Ibrido in Canada

Utilizza i dati relativi alla salute, alla fidelizzazione e al coinvolgimento dei clienti per rafforzare i risultati e individuare opportunità di crescita. Collabora con i team di assistenza, prodotto e ingegneria per risolvere i problemi e migliorare il ciclo di vita del cliente.

CACanada
75.000 $ – 90.000 $ / anno
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Descrizione

  • Analizzare la salute dei clienti, l’utilizzo del prodotto, i rinnovi e i modelli di coinvolgimento per valutare le prestazioni degli account
  • Creare dashboard e report che misurino i principali indicatori del successo del cliente
  • Individuare gli account a rischio e raccomandare azioni preventive tempestive
  • Valutare i fattori di abbandono, le prestazioni di fidelizzazione e il potenziale di espansione
  • Gestire le domande dei clienti, le richieste sul prodotto e le problematiche sottoposte a escalation
  • Esaminare i modelli dei ticket di assistenza per individuare problemi ricorrenti e miglioramenti dei processi
  • Coordinarsi con i team di Assistenza Tecnica, Prodotto e Ingegneria per risolvere rapidamente le problematiche dei clienti
  • Monitorare i livelli di servizio e i tempi di risposta dell’assistenza rispetto agli standard stabiliti
  • Contribuire alla gestione dei casi sottoposti a escalation mantenendo i clienti informati durante tutta la risoluzione
  • Registrare i problemi dei clienti, i feedback e le richieste di funzionalità per orientare i miglioramenti del prodotto
  • Analizzare i casi di assistenza per determinarne le cause principali e proporre azioni preventive
  • Collaborare con i Responsabili del Successo del Cliente per migliorare la gestione del ciclo di vita del cliente
  • Contribuire ai programmi di onboarding, adozione, rinnovo e promozione da parte dei clienti
  • Misurare il coinvolgimento dei clienti e l’utilizzo del prodotto nel tempo
  • Contribuire a definire le strategie per il successo del cliente utilizzando risultati basati sui dati
  • Condividere le esigenze dei clienti e le tendenze emergenti con gli stakeholder interni
  • Contribuire ai miglioramenti dei processi che aumentano l’efficienza operativa e l’esperienza del cliente

Requisiti

  • Laurea in informatica, gestione aziendale o disciplina correlata
  • Almeno cinque anni di esperienza nell’analisi aziendale
  • Conoscenza pratica delle metodologie Agile, ASAP e Design Thinking
  • Solide capacità di problem solving, inclusa l’identificazione di opportunità di miglioramento e la proposta di roadmap di prodotto
  • Capacità di contribuire in modo autonomo collaborando efficacemente all’interno di un team
  • Conoscenza delle integrazioni multipiattaforma
  • L’esperienza con le tecnologie SAP costituisce un vantaggio
  • Esperienza nella realizzazione di implementazioni complete, dall’inizio alla fine

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Direttore associato degli acquisti, dell’amministrazione e della logistica

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Sponsor per visto H1BAlimenti e bevandeAssistenza sanitariaConsulenza
CDCongo - Kinshasa
120.000 $ – 143.000 $ / anno
In sedeTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: franceseApprovvigionamento

Dirige gli acquisti, l’amministrazione, la logistica e le attività operative della sede nazionale di FHI 360 nella Repubblica Democratica del Congo. Supervisiona i responsabili funzionali e garantisce il rispetto dei requisiti dei donatori, del governo e della catena di approvvigionamento.

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Infermiere coordinatore oncologico da remoto

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1 – 10 Dipendenti
Assicurazione sanitariaAssistenza sanitariaProdotti farmaceutici
USStati Uniti
85.000 $ – 100.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseInfermiere/infermiera

Offri triage oncologico virtuale, coordinamento dell’assistenza e formazione dei pazienti per Daymark Health. Aiuta i pazienti a orientarsi nel percorso di cura del cancro e a entrare in contatto con il supporto clinico e comunitario.

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Specialista senior in migrazione dei dati Salesforce

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51 – 200 Dipendenti
Assistenza sanitariaConsulenzaMarketing
AUAustraliaDa remotoContrattoSeniorLeadLingua Richiesta: ingleseIngegnere dei dati
CloudETLSQLSSIS

Guida migrazioni complete di dati verso Salesforce per organizzazioni non profit ed enti benefici australiani, dalla strategia e dai processi ETL fino ai test e alla messa in produzione. Il ruolo combina competenze di SQL e ingegneria dei dati con workshop per i clienti, guida del team e gestione dei progetti.

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Expivia Interaction Marketing Group Inc.

Operatore di assistenza clienti in un centro chiamate sanitario

Expivia Interaction Marketing Group Inc.
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14 $ – 16 $ / ora
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseOperatore di call center

Assisti gli iscritti nella gestione dei conti di risparmio sanitario e dei benefit tramite telefono, chat ed e-mail. Il ruolo prevede tre settimane di formazione retribuita in presenza a Erie, Pennsylvania, prima del passaggio a un orario ibrido.

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Responsabile di progetto per il monitoraggio dei pazienti

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51 – 200 Dipendenti
Assistenza sanitariaConsulenzaLogistica
USStati UnitiKSKansasOKOklahomaTXTexasDa remotoTempo pienoJuniorIntermedioLingua Richiesta: ingleseResponsabile di progetto
PMP

Gestisce da remoto l’implementazione delle soluzioni GE HealthCare per il monitoraggio dei pazienti presso i clienti nell’area di Dallas. Coordina pianificazione, risorse, consegna e installazione delle apparecchiature, collaudi e avvio clinico.

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