Insinyur DevOps di Workiz
Workiz51 – 200 Karyawan
SaaS
Tingkatkan Kubernetes, infrastruktur cloud, CI/CD, observabilitas, dan efisiensi biaya untuk platform perangkat lunak layanan rumah Workiz.
Buka
Sodales Solutions mengembangkan SaaS berbasis AI untuk hubungan ketenagakerjaan dan kepatuhan terhadap kesehatan serta keselamatan kerja. Platform terintegrasinya menyatukan manajemen kasus untuk keluhan, arbitrase, disiplin, disabilitas dan akomodasi, urusan FMLA dan EAP, insiden di tempat kerja, kesehatan dan keselamatan kerja, pencegahan kekerasan, serta komite kesehatan dan keselamatan kerja bersama. Perusahaan ini memadukan pengetahuan industri yang tertanam dengan praktik terbaik regulasi dan intelijen risiko proaktif, sekaligus terhubung dengan sistem HRIS dan ERP seperti SAP, Oracle, Workday, dan UKG. Sodales Solutions dirancang untuk lingkungan yang teregulasi di sektor publik, layanan kesehatan, utilitas, manufaktur, konstruksi, dan transportasi, dengan pendekatan yang tidak bergantung pada ERP tertentu untuk menyederhanakan kepatuhan, mengelola risiko, dan mendukung pengalaman karyawan.
Manajer Kesuksesan Pelanggan – Hibrida Kanada
Gunakan data kesehatan pelanggan, retensi, dan keterlibatan untuk memperkuat hasil yang dicapai pelanggan serta mengidentifikasi peluang pertumbuhan. Bekerja sama dengan tim dukungan, produk, dan teknik untuk menyelesaikan masalah serta meningkatkan siklus hidup pelanggan.
Deskripsi
- Menganalisis kesehatan pelanggan, penggunaan produk, perpanjangan, dan pola keterlibatan untuk menilai kinerja akun
- Membangun dasbor dan laporan untuk mengukur indikator utama kesuksesan pelanggan
- Mengidentifikasi akun yang berisiko dan merekomendasikan tindakan pencegahan yang tepat waktu
- Mengevaluasi pendorong churn, kinerja retensi, dan potensi ekspansi
- Menangani pertanyaan pelanggan, pertanyaan tentang produk, dan masalah yang dieskalasikan
- Meninjau pola tiket dukungan untuk menemukan masalah berulang dan peluang perbaikan proses
- Berkoordinasi dengan Dukungan Teknis, Produk, dan Teknik untuk menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat
- Memantau tingkat layanan dukungan dan waktu respons berdasarkan standar yang telah ditetapkan
- Membantu menangani kasus yang dieskalasikan sambil terus memberi informasi kepada pelanggan selama proses penyelesaian
- Mencatat masalah pelanggan, umpan balik, dan permintaan fitur untuk mendukung perbaikan produk
- Menyelidiki kasus dukungan untuk menentukan akar masalah dan mengusulkan tindakan pencegahan
- Bekerja sama dengan Manajer Kesuksesan Pelanggan untuk meningkatkan pengelolaan siklus hidup pelanggan
- Berkontribusi pada program orientasi, adopsi, perpanjangan, dan advokasi pelanggan
- Mengukur keterlibatan pelanggan dan penggunaan produk dari waktu ke waktu
- Membantu membentuk strategi kesuksesan pelanggan berdasarkan temuan berbasis data
- Menyampaikan kebutuhan pelanggan dan tren yang muncul kepada pemangku kepentingan internal
- Berkontribusi pada perbaikan proses yang meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman pelanggan
Persyaratan
- Gelar di bidang ilmu komputer, manajemen bisnis, atau disiplin terkait
- Setidaknya lima tahun pengalaman dalam analisis bisnis
- Pengetahuan kerja tentang metodologi Agile, ASAP, dan Design Thinking
- Kemampuan pemecahan masalah yang kuat, termasuk mengidentifikasi peluang perbaikan dan mengusulkan peta jalan produk
- Mampu berkontribusi secara mandiri sambil berkolaborasi secara efektif sebagai bagian dari tim
- Pengetahuan tentang integrasi lintas platform
- Pengalaman dengan teknologi SAP menjadi nilai tambah
- Pengalaman dalam menyampaikan implementasi siklus hidup penuh
Lowongan Terkait
Senior Lead DevOps Cloud Engineer di HP
HP
AnsibleAWSAzureCloudDockerEC2GrafanaKubernetesLayanan mikroLinuxPrometheusSistem terdistribusiTerraform
Memimpin platform integrasi perusahaan dan AI generatif HP, sekaligus mengarahkan operasi cloud, infrastruktur, DevSecOps, dan tim rekayasa platform.
Buka
Insinyur Cloud DevOps Utama
HP FranceAnsibleAWSAzureCloudDockerEC2GrafanaKubernetesLayanan mikroLinuxPrometheusSistem terdistribusiTerraform
Pimpin operasional cloud dan DevSecOps untuk platform integrasi perusahaan serta AI generatif HP. Bimbing tim rekayasa infrastruktur dan platform.
Buka
Insinyur Keandalan Situs, Infrastruktur Multi-Cloud
Blockdaemon
Amerika Serikat$180.000 – $271.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur DevOpsAmankan dan pelihara infrastruktur AWS, GCP, dan Azure milik Blockdaemon, dengan tanggung jawab atas Kubernetes, keamanan jaringan, infrastruktur sebagai kode, observabilitas, dan respons insiden.
Buka
Analis Utama Co-Investment Microsoft, Associate Pengawas
EYDi EY, koordinasikan tata kelola, pendanaan, dan pelaporan portofolio untuk program co-investment Microsoft. Dukung inisiatif pertumbuhan berfokus AI dan komersialisasi bersama para pemangku kepentingan di India.
Buka
Manajer Provisi IFRS 9, Profitabilitas, dan Selera Risiko
MTN Uganda
Afrika SelatanHibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisPerencanaan dan analisis keuanganMemimpin provisi kerugian kredit IFRS 9, pemodelan profitabilitas, dan analitik selera risiko kredit MTN South Africa. Jabatan ini juga mengawasi penganggaran, audit, proyek, dan staf analitik kredit.
Buka
Senior Finance Relationship Owner – EY
EYMendukung perencanaan keuangan, penganggaran, dan pengendalian global EY. Memberi saran kepada pimpinan senior dan mengawasi kinerja keuangan di berbagai fungsi global.
Buka
Direktur Senior Transformasi Keuangan
BeOne MedicinesAmerika Serikat
New Jersey$264.000 – $288.000 / tahun
HibridaPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisPerencanaan dan analisis keuanganPimpin transformasi keuangan perusahaan di BeOne Medicines, perusahaan biofarmasi global. Modernisasi sistem, data, proses, dan model operasi keuangan sambil memberi saran kepada pimpinan senior.
Buka
Manajer Akun 3PL Junior, Operasi Armada — Spanyol (Jarak Jauh)
Delivery Hero
SpanyolJarak jauhPenuh waktuJuniorTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: SpanyolAnalis BisnisKelola kemitraan penyedia logistik untuk marketplace pengantaran Glovo di Spanyol. Gunakan data armada dan negosiasi komersial untuk meningkatkan skala serta profitabilitas.
Buka
Akuntan Pelaporan Investasi Utama
UFG InsuranceAmerika Serikat$103.221 – $136.105 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisPerencanaan dan analisis keuanganMemimpin akuntansi dan pelaporan investasi untuk UFG Insurance, mengawasi laporan keuangan, penilaian, pengendalian, audit, dan perbaikan proses pelaporan.
Buka