Sodales Solutions
Sodales Solutions
Sodales Solutions কর্মী ও শ্রম-সম্পর্ক এবং কর্মক্ষেত্রের স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তা বিধি মেনে চলার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-চালিত SaaS তৈরি করে। এর সমন্বিত প্ল্যাটফর্মে অভিযোগ, সালিশ, শৃঙ্খলামূলক ব্যবস্থা, প্রতিবন্ধিতা ও কর্মস্থল-সমন্বয়, FMLA ও EAP-সংক্রান্ত বিষয়, কর্মক্ষেত্রের ঘটনা, পেশাগত স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তা, সহিংসতা প্রতিরোধ এবং যৌথ স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তা কমিটির জন্য কেস ব্যবস্থাপনা একত্রিত করা হয়েছে। কোম্পানিটি প্ল্যাটফর্মে শিল্পখাতভিত্তিক জ্ঞান ও নিয়ন্ত্রক সর্বোত্তম চর্চার সঙ্গে সক্রিয় ঝুঁকি-বুদ্ধিমত্তা যুক্ত করে এবং SAP, Oracle, Workday ও UKG-সহ HRIS এবং ERP সিস্টেমের সঙ্গে সংযোগ স্থাপন করে। Sodales Solutions সরকারি খাত, স্বাস্থ্যসেবা, ইউটিলিটি, উৎপাদন, নির্মাণ ও পরিবহনের মতো নিয়ন্ত্রিত পরিবেশের জন্য তৈরি। এর ERP-নিরপেক্ষ পদ্ধতি অনুগততা প্রক্রিয়া সহজ করা, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা এবং কর্মীর অভিজ্ঞতাকে সহায়তা করার ওপর কেন্দ্রীভূত।

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার – কানাডায় হাইব্রিড

গ্রাহকের স্বাস্থ্য, ধরে রাখা এবং সম্পৃক্ততার তথ্য ব্যবহার করে গ্রাহকের ফলাফল শক্তিশালী করুন এবং প্রবৃদ্ধির সুযোগ শনাক্ত করুন। সমস্যা সমাধান ও গ্রাহক জীবনচক্র উন্নত করতে সাপোর্ট, প্রোডাক্ট এবং ইঞ্জিনিয়ারিং দলের সঙ্গে কাজ করুন।

বিবরণ

  • অ্যাকাউন্টের কর্মদক্ষতা মূল্যায়নের জন্য গ্রাহকের স্বাস্থ্য, প্রোডাক্ট ব্যবহার, নবায়ন এবং সম্পৃক্ততার ধরন বিশ্লেষণ করুন
  • গ্রাহক সাকসেসের মূল সূচক পরিমাপের জন্য ড্যাশবোর্ড ও প্রতিবেদন তৈরি করুন
  • ঝুঁকিতে থাকা অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করুন এবং সময়মতো প্রতিরোধমূলক পদক্ষেপের সুপারিশ করুন
  • গ্রাহক হারানোর কারণ, ধরে রাখার কর্মদক্ষতা এবং সম্প্রসারণের সম্ভাবনা মূল্যায়ন করুন
  • গ্রাহকের প্রশ্ন, প্রোডাক্ট-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা এবং উচ্চপর্যায়ে উত্থাপিত উদ্বেগ সামলান
  • পুনরাবৃত্ত সমস্যা ও প্রক্রিয়া উন্নতির সুযোগ শনাক্ত করতে সাপোর্ট টিকিটের ধরন পর্যালোচনা করুন
  • গ্রাহকের উদ্বেগ দ্রুত সমাধানের জন্য টেকনিক্যাল সাপোর্ট, প্রোডাক্ট এবং ইঞ্জিনিয়ারিং দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন
  • প্রতিষ্ঠিত মানদণ্ডের তুলনায় সাপোর্ট সেবার স্তর ও সাড়া দেওয়ার সময় পর্যবেক্ষণ করুন
  • সমাধান না হওয়া পর্যন্ত গ্রাহকদের অবহিত রেখে উচ্চপর্যায়ে উত্থাপিত কেস পরিচালনায় সহায়তা করুন
  • প্রোডাক্ট উন্নয়নে সহায়তার জন্য গ্রাহকের সমস্যা, মতামত এবং ফিচারের অনুরোধ নথিবদ্ধ করুন
  • সাপোর্ট কেস অনুসন্ধান করে মূল কারণ নির্ধারণ করুন এবং প্রতিরোধমূলক পদক্ষেপ প্রস্তাব করুন
  • গ্রাহক জীবনচক্র ব্যবস্থাপনা উন্নত করতে কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজারদের সঙ্গে কাজ করুন
  • অনবোর্ডিং, গ্রহণ, নবায়ন এবং গ্রাহক অ্যাডভোকেসি কর্মসূচিতে অবদান রাখুন
  • সময়ের সঙ্গে গ্রাহকের সম্পৃক্ততা ও প্রোডাক্ট ব্যবহার পরিমাপ করুন
  • তথ্যভিত্তিক অনুসন্ধান ব্যবহার করে গ্রাহক সাকসেস কৌশল গঠনে সহায়তা করুন
  • অভ্যন্তরীণ অংশীজনদের সঙ্গে গ্রাহকের চাহিদা ও উদীয়মান প্রবণতা ভাগ করুন
  • কার্যক্রমের দক্ষতা ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা বাড়ায় এমন প্রক্রিয়া উন্নতিতে অবদান রাখুন

প্রয়োজনীয়তা

  • কম্পিউটার সায়েন্স, ব্যবসা ব্যবস্থাপনা অথবা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে ডিগ্রি
  • ব্যবসায়িক বিশ্লেষণে অন্তত পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা
  • Agile, ASAP এবং Design Thinking পদ্ধতি সম্পর্কে ব্যবহারিক জ্ঞান
  • উন্নতির সুযোগ শনাক্ত করা এবং প্রোডাক্ট রোডম্যাপ প্রস্তাবসহ শক্তিশালী সমস্যা সমাধানের দক্ষতা
  • দলের অংশ হিসেবে কার্যকরভাবে সহযোগিতা করার পাশাপাশি স্বাধীনভাবে অবদান রাখার সক্ষমতা
  • ক্রস-প্ল্যাটফর্ম ইন্টিগ্রেশন সম্পর্কে জ্ঞান
  • SAP প্রযুক্তিতে অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত সুবিধা
  • পূর্ণ জীবনচক্রের বাস্তবায়ন সম্পন্ন করার অভিজ্ঞতা

সম্পর্কিত চাকরি

LanguageLine Solutions

তেতুন-ইংরেজি টেলিফোন দোভাষী

LanguageLine Solutions

LanguageLine Solutions-এর জন্য খণ্ডকালীন ঠিকাদার হিসেবে তেতুন ও ইংরেজির মধ্যে চাহিদামতো ফোনে দোভাষীসেবা দিন। যুক্তরাষ্ট্রে বাড়ির নীরব কর্মস্থল থেকে দূরবর্তীভাবে কাজ করুন।

খুলুন
cylib

চুক্তি ব্যবস্থাপক

cylib
৫১ – ২০০ কর্মী
জ্বালানি

জার্মান ব্যাটারি পুনর্ব্যবহারকারী প্রতিষ্ঠান cylib-এ চুক্তি আলোচনা, অনুবর্তিতা, ঝুঁকি ও নবায়ন পরিচালনা করুন। ইউরোপের বৃত্তাকার ব্যাটারি সরবরাহ শৃঙ্খলজুড়ে চুক্তির জীবনচক্র প্রক্রিয়া বজায় রাখুন।

খুলুন
The Cigna Group

দ্বিভাষিক অনসাইট আরএন স্বাস্থ্য কোচ

The Cigna Group

Evernorth Workplace Care-এর দ্বিভাষিক আরএন স্বাস্থ্য কোচ হিসেবে মানসিক চাপ, সুস্থতা এবং দীর্ঘমেয়াদি যত্নের লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করুন। সপ্তাহে দুই দিন ভার্চুয়াল কোচিং এবং উত্তর ক্যারোলিনার মরগ্যানটনে অনসাইট সেবা দিন।

খুলুন
Endor Labs

রিমোট সলিউশনস আর্কিটেক্ট, অ্যাপ্লিকেশন সিকিউরিটি

Endor Labs

Endor Labs-এর অ্যাপ্লিকেশন ও সাপ্লাই চেইন সিকিউরিটি প্ল্যাটফর্ম দিয়ে এআই-চালিত সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট সুরক্ষিত করতে এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের সহায়তা করুন। সমাধান তৈরি করুন, পণ্যের ডেমো দিন এবং গ্রাহকদের অনবোর্ডিং ও ব্যবহার বাড়াতে দিকনির্দেশনা দিন।

খুলুন
VANGARD AG

SAP Analytics Cloud পরামর্শক – রিপোর্টিং, পরিকল্পনা ও AI

VANGARD AG

SAP Analytics Cloud-এ রিপোর্টিং, পরিকল্পনা ও AI সমাধান তৈরি করুন এবং ক্লাউডে স্থানান্তর ও সরকারি খাতের প্রকল্পে সহায়তা করুন। কর্মশালা পরিচালনা, ব্যবহারকারীদের প্রশিক্ষণ এবং প্রাক-বিক্রয় কার্যক্রমে অবদান রাখুন।

খুলুন
Tongues Translation Services LLC

রিমোট ইংরেজি-থেকে-ফরাসি ক্যাপশন অনুবাদক

Tongues Translation Services LLC

ইংরেজি বিনোদনমূলক বিষয়বস্তু ফরাসি ক্যাপশন ও সাবটাইটেলে অনুবাদ করুন। পোস্ট-এডিটিং, ট্রান্সক্রিয়েশন, লোকালাইজেশন এবং অনুবাদের মান যাচাই নিয়ে কাজ করুন।

খুলুন
Pfizer

ফাইজারে এআই ক্লিনিক্যাল এক্সেলেন্স বিভাগের প্রধান

Pfizer

ক্লিনিক্যাল ডেভেলপমেন্টে এআই ব্যবহারের জন্য ফাইজারের সার্বিক কৌশল পরিচালনা করুন—উদ্ভাবন ও বাস্তবায়ন থেকে শুরু করে সুশাসন এবং নিয়ন্ত্রক প্রস্তুতি পর্যন্ত। এই ভূমিকার পরিধিতে রয়েছে ক্লিনিক্যাল ট্রায়ালের কার্যকারিতা, এআই প্ল্যাটফর্ম, বিশ্লেষণ এবং বিভিন্ন বিভাগের মধ্যে এআই গ্রহণ।

খুলুন
AudioCodes

রিমোট এআই সেলস স্পেশালিস্ট – সিঙ্গাপুর

AudioCodes

এন্টারপ্রাইজের চাহিদা শনাক্ত করে, সমাধান তৈরি করে এবং গ্রাহক-সুযোগ এগিয়ে নিয়ে এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে ভয়েস এআই ব্যবসা বাড়ান। অডিওকোডসের কন্ট্যাক্ট সেন্টার ও গ্রাহক-অভিজ্ঞতা স্বয়ংক্রিয়করণ সমাধানের জন্য আবিষ্কারমূলক আলোচনা, ডেমো, পাইলট এবং অংশীদার-সম্পৃক্ততায় নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Marsh McLennan

সিনিয়র জেনারেটিভ এআই প্রযুক্তি ডেলিভারি ম্যানেজার

Marsh McLennan

মার্শের অভ্যন্তরীণ এআই রূপান্তরের ডেলিভারি পরিচালনা করুন; এন্টারপ্রাইজ এআই অপারেশন, ভেন্ডর অনবোর্ডিং এবং বিল্ড টিমের বিভিন্ন কাজের সমন্বয়ের দায়িত্ব নিন।

খুলুন
CrowdStrike

এআই সমাধান বিভাগের প্রধান

CrowdStrike

CrowdStrike-এর অভ্যন্তরীণ এআই সমাধান সংগঠনের নেতৃত্ব দিন, এর পোর্টফোলিও গড়ে তুলুন এবং এজেন্টভিত্তিক সিস্টেমকে অনুসন্ধান থেকে উৎপাদনে নিয়ে যান। বিভিন্ন বিভাগের দল গড়ে ও বিকশিত করুন, পাশাপাশি সরবরাহের অগ্রাধিকার ও মান নির্ধারণ করুন।

খুলুন