Sodales Solutions
Sodales Solutions
Sodales Solutions izstrādā mākslīgā intelekta darbinātus SaaS risinājumus darbinieku un darba attiecību pārvaldībai, kā arī darba aizsardzības un darba drošības prasību ievērošanai. Uzņēmuma integrētā platforma apvieno sūdzību, šķīrējtiesas procesu, disciplinārlietu, invaliditātes un darba vietas pielāgošanas, FMLA un EAP jautājumu, darba vietas incidentu, arodveselības un darba drošības, vardarbības novēršanas, kā arī kopīgo darba aizsardzības komiteju lietu pārvaldību. Uzņēmums apvieno platformā iebūvētas nozares zināšanas ar regulējuma labāko praksi un proaktīvu riska informāciju, kā arī nodrošina savienojumu ar HRIS un ERP sistēmām, tostarp SAP, Oracle, Workday un UKG. Sodales Solutions ir paredzēts regulētām vidēm publiskajā sektorā, veselības aprūpē, komunālo pakalpojumu nozarē, ražošanā, būvniecībā un transportā. No ERP neatkarīgā pieeja koncentrējas uz atbilstības procesu vienkāršošanu, risku pārvaldību un darbinieku pieredzes atbalstīšanu.

Klientu panākumu vadītājs – hibrīddarbs Kanādā

Izmantojiet klientu veselības, noturēšanas un iesaistes datus, lai uzlabotu klientu rezultātus un noteiktu izaugsmes iespējas. Sadarbojieties ar atbalsta, produktu un inženierijas komandām, lai risinātu problēmas un uzlabotu klienta dzīves ciklu.

Apraksts

  • Analizējiet klientu veselību, produkta lietojumu, atjaunošanu un iesaistes modeļus, lai novērtētu kontu darbības rezultātus
  • Veidojiet informācijas paneļus un pārskatus, kas mēra galvenos klientu panākumu rādītājus
  • Identificējiet riskam pakļautos kontus un iesakiet savlaicīgus preventīvus pasākumus
  • Novērtējiet klientu aiziešanas iemeslus, noturēšanas rezultātus un paplašināšanās potenciālu
  • Apstrādājiet klientu jautājumus, produktu pieprasījumus un eskalētas problēmas
  • Pārskatiet atbalsta pieteikumu modeļus, lai atklātu atkārtotas problēmas un procesu uzlabošanas iespējas
  • Koordinējiet darbu ar tehniskā atbalsta, produktu un inženierijas komandām, lai ātri atrisinātu klientu problēmas
  • Uzraugiet atbalsta pakalpojumu līmeņus un atbildes laikus atbilstoši noteiktajiem standartiem
  • Palīdziet pārvaldīt eskalētus gadījumus, visā risināšanas laikā informējot klientus par norisi
  • Reģistrējiet klientu problēmas, atsauksmes un funkciju pieprasījumus, lai atbalstītu produktu uzlabojumus
  • Izpētiet atbalsta gadījumus, lai noteiktu pamatcēloņus un ierosinātu preventīvus pasākumus
  • Sadarbojieties ar klientu panākumu vadītājiem, lai uzlabotu klienta dzīves cikla pārvaldību
  • Piedalieties ieviešanas, lietošanas veicināšanas, atjaunošanas un klientu aizstāvības programmās
  • Mēriet klientu iesaisti un produkta lietojumu laika gaitā
  • Palīdziet veidot klientu panākumu stratēģijas, izmantojot datos balstītus secinājumus
  • Dalieties ar klientu vajadzībām un jaunām tendencēm ar iekšējām ieinteresētajām pusēm
  • Piedalieties procesu uzlabošanā, kas palielina darbības efektivitāti un klientu pieredzi

Prasības

  • Datorzinātņu, uzņēmējdarbības vadības vai radniecīgas jomas grāds
  • Vismaz piecu gadu pieredze biznesa analīzē
  • Praktiskas Agile, ASAP un Design Thinking metodiku zināšanas
  • Spēcīgas problēmu risināšanas prasmes, tostarp uzlabojumu iespēju identificēšana un produktu ceļvežu ierosināšana
  • Spēja strādāt patstāvīgi un efektīvi sadarboties komandā
  • Zināšanas par starpplatformu integrācijām
  • Pieredze ar SAP tehnoloģijām tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Pieredze pilna dzīves cikla ieviešanu nodrošināšanā

Saistītās vakances

MÜNZING CHEMIE GmbH

Sales Manager, Mid-Atlantic Specialty Chemicals

MÜNZING CHEMIE GmbH
501 – 1000 Darbinieki
ĶīmijaRažošana

Lead technical sales of specialty chemical additives across the Mid-Atlantic, serving customers in coatings, adhesives, inks, and construction. Manage existing accounts while developing new business through customer visits and project-based selling.

Atvērt
MÜNZING

MÜNZING Mid-Atlantic Sales Manager, Specialty Chemicals

MÜNZING

Lead territory sales for MÜNZING’s specialty chemical additives across the Mid-Atlantic, using technical project selling to develop customer relationships and close business. Manage a $3–5 million territory and build $1–2 million in near-term business potential across coatings, adhesives, inks, and construction markets.

Atvērt
ERM

Asbestos Specialist Consultant

ERM

Support ERM’s sustainability consulting work through asbestos sampling, site safety, and compliance. Manage asbestos projects at industrial and construction sites across Southern California.

Atvērt
Proofpoint

Mid-Market Named Account Manager, Cybersecurity — Proofpoint

Proofpoint

Sell Proofpoint’s cybersecurity platform to mid-market accounts in Washington or Oregon. The role covers account management, partner sales, prospecting, and complex multi-year solutions.

Atvērt