Sodales Solutions
Sodales Solutions
51 – 200 Çalışanlar
İK TeknolojileriSaaSUyumluluk
Sodales Solutions, çalışan ilişkileri, iş gücü ilişkileri ve iş sağlığı ve güvenliği mevzuatına uyum için yapay zekâ destekli SaaS çözümleri geliştirir. Entegre platformu; şikâyetler, tahkim, disiplin, engellilik ve makul düzenlemeler, FMLA ve EAP konuları, iş yeri olayları, iş sağlığı ve güvenliği, şiddetin önlenmesi ile ortak iş sağlığı ve güvenliği komiteleri için vaka yönetimini bir araya getirir. Şirket, yerleşik sektör bilgisini mevzuata uyum için en iyi uygulamalar ve proaktif risk istihbaratıyla birleştirirken SAP, Oracle, Workday ve UKG dahil olmak üzere HRIS ve ERP sistemleriyle bağlantı kurar. Sodales Solutions; kamu sektörü, sağlık hizmetleri, kamu hizmetleri, imalat, inşaat ve taşımacılık gibi düzenlemelere tabi alanlar için tasarlanmıştır. ERP'den bağımsız yaklaşımı; uyum süreçlerini kolaylaştırmaya, riski yönetmeye ve çalışan deneyimini desteklemeye odaklanır.

Müşteri Başarı Yöneticisi – Kanada'da Hibrit Çalışma

Müşteri sağlığı, elde tutma ve etkileşim verilerini kullanarak müşteri sonuçlarını güçlendirin ve büyüme fırsatlarını belirleyin. Sorunları çözmek ve müşteri yaşam döngüsünü iyileştirmek için destek, ürün ve mühendislik ekipleriyle birlikte çalışın.

Açıklama

  • Müşteri sağlığını, ürün kullanımını, yenilemeleri ve etkileşim eğilimlerini analiz ederek hesap performansını değerlendirin
  • Temel müşteri başarısı göstergelerini ölçen panolar ve raporlar oluşturun
  • Risk altındaki hesapları belirleyin ve zamanında, önleyici aksiyonlar önerin
  • Müşteri kaybının nedenlerini, elde tutma performansını ve genişleme potansiyelini değerlendirin
  • Müşteri sorularını, ürün taleplerini ve eskale edilen endişeleri yönetin
  • Tekrarlayan sorunları ve süreç iyileştirmelerini ortaya çıkarmak için destek taleplerindeki eğilimleri inceleyin
  • Müşteri endişelerini hızlıca çözmek için Teknik Destek, Ürün ve Mühendislik ekipleriyle koordinasyon sağlayın
  • Destek hizmet seviyelerini ve yanıt sürelerini belirlenmiş standartlara göre izleyin
  • Eskale edilen vakaların yönetimine yardımcı olurken çözüm süreci boyunca müşterileri bilgilendirin
  • Ürün iyileştirmelerine yön vermek için müşteri sorunlarını, geri bildirimlerini ve özellik taleplerini kaydedin
  • Temel nedenleri belirlemek ve önleyici aksiyonlar önermek için destek vakalarını araştırın
  • Müşteri yaşam döngüsü yönetimini iyileştirmek için Müşteri Başarısı Yöneticileriyle birlikte çalışın
  • Müşteri kabulü, benimseme, yenileme ve müşteri savunuculuğu programlarına katkıda bulunun
  • Müşteri etkileşimini ve ürün kullanımını zaman içinde ölçün
  • Veriye dayalı bulguları kullanarak müşteri başarısı stratejilerinin şekillendirilmesine yardımcı olun
  • Müşteri ihtiyaçlarını ve ortaya çıkan eğilimleri şirket içindeki paydaşlarla paylaşın
  • Operasyonel verimliliği ve müşteri deneyimini artıran süreç iyileştirmelerine katkıda bulunun

Gereksinimler

  • Bilgisayar bilimi, işletme yönetimi veya ilgili bir alanda diploma
  • En az beş yıl iş analizi deneyimi
  • Agile, ASAP ve Design Thinking metodolojileri hakkında çalışma bilgisi
  • İyileştirme fırsatlarını belirleme ve ürün yol haritaları önerme dahil güçlü problem çözme becerisi
  • Ekip içinde etkili iş birliği yaparken bağımsız katkı sunabilme
  • Platformlar arası entegrasyonlar hakkında bilgi
  • SAP teknolojileriyle deneyim avantaj sağlar
  • Uçtan uca yaşam döngüsü uygulamalarını teslim etme deneyimi

İlgili İş İlanları

Ensemble Health Partners

Klinik Operasyonlarını İyileştirme Uzman Yardımcısı

Ensemble Health Partners
5.001 – 10.000 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSigorta

Hekim muayenehanelerinin gelir döngüsü performansını süreçleri analiz ederek ve uygulanabilir değişiklikler önererek iyileştirir. Ayrıca eğitim materyalleri hazırlar ve muayenehane ekiplerinin operasyonlarını güçlendirmelerine yardımcı olur.

Aç
SERVPRO

SERVPRO Öğrenme Partneri

SERVPRO
201 – 500 Çalışanlar
LojistikSağlık hizmetleriSigorta

SERVPRO bayilik ekipleri ve genel merkez çalışanları için yüz yüze ve çevrim içi eğitimler verir. Operasyonel yetkinliği geliştirir, marka standartlarını pekiştirir, konu uzmanlarını ve önemli öğrenme etkinliklerini destekler.

Aç
Major League Hacking

İş Ortaklıkları Müdürü, Major League Hacking

Major League Hacking
11 – 50 Çalışanlar
B2BEğitimOyun

Major League Hacking’in profesyonel konferans ve kurumsal hackathon iş ortaklıklarını geliştirin. Potansiyel ortaklar bulun, iletişim ve müzakereleri yürütün, ilişkileri etkinliklerin tamamlanmasına kadar yönetin.

Aç
Peasy

Performans Pazarlama Uzmanı

Peasy
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSigorta

Peasy’nin ücretli arama, SEO ve kullanıcı deneyimi odaklı müşteri kazanım çalışmalarına liderlik ederek sigorta, kredi ve enerji tekliflerinde kampanya performansını ve dönüşümü artırın. Bütçeleri planlayın, sonuçları analiz edin ve dış uzmanlarla Ürün, Teknoloji ve Müşteri Hizmetleri ekipleri arasında koordinasyon sağlayın.

Aç
Nuvei

Kıdemli Uzaktan İş Ortaklıkları Geliştirme Müdürü, Amerika Birleşik Devletleri

Nuvei

Nuvei’de stratejik iş ortaklıklarına liderlik ederek üye iş yeri kazanımını, iş ortağı gelirlerini ve ödeme çözümlerinin benimsenmesini artırın. Rol; iş ortağı stratejisini, büyük ölçekli anlaşmaları, e-ticaret uzmanlığını ve ekipler arası iş birliğini kapsar.

Aç
EvenUp

Kıdemli Teknik Yetenek İş Ortağı

EvenUp

EvenUp’ın yapay zekâ destekli hukuk platformu için kıdemli mühendislik ve makine öğrenimi işe alımlarına liderlik edin; San Francisco ve Toronto ofislerindeki yöneticiler ve işe alım sorumlularıyla birlikte çalışın.

Aç