LogoFresh Jobs Ahead
Sodales Solutions
Sodales Solutions
51 – 200 Працівники
HR-технологіїSaaSКомплаєнс
Sodales Solutions розробляє SaaS-рішення на основі ШІ для трудових відносин, взаємодії з працівниками, а також дотримання вимог у сфері охорони праці та безпеки на робочому місці. Інтегрована платформа об’єднує керування справами, пов’язаними зі скаргами, арбітражем, дисциплінарними питаннями, інвалідністю та адаптацією, програмами FMLA і EAP, інцидентами на робочому місці, охороною праці та виробничою безпекою, запобіганням насильству, а також спільними комітетами з охорони праці. Компанія поєднує вбудовану галузеву експертизу з найкращими регуляторними практиками та проактивною аналітикою ризиків, забезпечуючи інтеграцію з HRIS- і ERP-системами, зокрема SAP, Oracle, Workday та UKG. Sodales Solutions призначена для регульованих галузей державного сектору, охорони здоров’я, комунальних послуг, виробництва, будівництва й транспорту. Незалежний від ERP підхід платформи зосереджений на спрощенні дотримання нормативних вимог, управлінні ризиками та підтримці позитивного досвіду працівників.
LinkedIn
Вакансії компанії

Менеджер із успіху клієнтів — гібридний формат, Канада

Використовуйте дані про стан клієнтів, утримання та залученість, щоб покращувати результати клієнтів і виявляти можливості для зростання. Працюйте з командами підтримки, продукту та інженерії для вирішення проблем і вдосконалення життєвого циклу клієнта.

CAКанада
75 000 $ – 90 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Опис

  • Аналізувати стан клієнтів, використання продукту, продовження та моделі залученості для оцінювання ефективності облікових записів
  • Створювати інформаційні панелі та звіти для вимірювання ключових показників успіху клієнтів
  • Виявляти облікові записи з ризиком відтоку та рекомендувати своєчасні профілактичні заходи
  • Оцінювати причини відтоку, ефективність утримання та потенціал розширення співпраці
  • Опрацьовувати запитання клієнтів, запити щодо продукту та ескальовані звернення
  • Аналізувати моделі звернень до служби підтримки, щоб виявляти повторювані проблеми та можливості вдосконалення процесів
  • Координувати роботу з технічною підтримкою, продуктовою та інженерною командами для оперативного вирішення проблем клієнтів
  • Контролювати рівень обслуговування підтримки та час відповіді відповідно до встановлених стандартів
  • Допомагати вести ескальовані випадки, інформуючи клієнтів упродовж усього процесу вирішення
  • Фіксувати проблеми клієнтів, відгуки та запити на функції для вдосконалення продукту
  • Досліджувати звернення до підтримки, визначати першопричини та пропонувати профілактичні заходи
  • Працювати з менеджерами із успіху клієнтів над покращенням управління життєвим циклом клієнта
  • Брати участь у програмах адаптації, освоєння продукту, продовження та підтримки клієнтської адвокації
  • Вимірювати залученість клієнтів і використання продукту в динаміці
  • Допомагати формувати стратегії успіху клієнтів на основі висновків, отриманих із даних
  • Передавати внутрішнім зацікавленим сторонам потреби клієнтів і нові тенденції
  • Брати участь у вдосконаленні процесів, що підвищують операційну ефективність і якість клієнтського досвіду

Вимоги

  • Вища освіта у сфері комп’ютерних наук, управління бізнесом або суміжній дисципліні
  • Щонайменше п’ять років досвіду у бізнес-аналізі
  • Практичне знання методологій Agile, ASAP і Design Thinking
  • Розвинені навички вирішення проблем, зокрема виявлення можливостей для вдосконалення та підготовки пропозицій щодо дорожніх карт продукту
  • Здатність працювати самостійно й ефективно співпрацювати в команді
  • Знання кросплатформних інтеграцій
  • Досвід роботи з технологіями SAP буде перевагою
  • Досвід реалізації проєктів повного життєвого циклу

Схожі вакансії

Health Care Service Corporation

Старший системний аналітик у Health Care Service Corporation (віддалено, США)

Health Care Service Corporation
Спонсор візи H1BКонсалтингОхорона здоров'яСтрахування
USСполучені Штати
92 700 $ – 167 500 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаСистемний інженер
AndroidASP.NETHadoopInformaticaiOSJavaPerlPHPPythonRubySDLCSOAPХмара

Допомагайте командам аналітики у сфері охорони здоров’я формувати стратегію роботи з даними та створювати потрібні інформаційні ресурси. Координуйте розгляд питань зацікавлених сторін і підтримуйте застосунки баз даних, зокрема операції з файлами VSAM.

Відкрити
SGS

Провідний бізнес-аналітик — сталі цифрові продукти

SGS
Спонсор візи H1BКонсалтингОхорона здоров'яПродукти харчування та напої
ROРумуніяВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаБізнес-аналітик

Керуйте дослідженням і підготовкою до запуску сталих цифрових продуктів SGS і bluesign. Перетворюйте складні бізнес-потреби на зрозумілі й тестовані продуктові завдання.

Відкрити
University of Arkansas System

Помічник керівника з освіти у суміжних медичних спеціальностях

University of Arkansas System
КонсалтингОсвітаОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиНа місціПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаАсистент керівника

Підтримка вступу студентів і освітніх програм у суміжних медичних спеціальностях в Медичному університеті Арканзасу: координація розкладів, закупівель, роботи викладачів і студентських послуг. Допомога в управлінні роботою підрозділу та програмами підготовки медичних кадрів по всьому Арканзасу.

Відкрити
University of Wisconsin-Madison

Секретар з питань управління персоналом університету

University of Wisconsin-Madison
ОсвітаУряд
USСполучені ШтатиWIВісконсин
90 000 $ – 110 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаАсистент керівника

Підтримка системи представництва працівників Університету Вісконсину—Медісон та його керівництва в ролі головної адміністративної сполучної ланки. Координація роботи комітетів, інституційних політик, протоколів засідань і спільного врядування.

Відкрити
Troostwijk Auctions

Асистент з фінансового адміністрування

Troostwijk Auctions
51 – 200 Працівники
ВиробництвоКонсалтингЛогістика
NLНідерланди
3 200 € – 3 500 € / місяць
ГібридЧасткова зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньОбов’язкова Мова: англійськаОбов’язкова Мова: нідерландськаАдміністративний асистент

Робота на неповний день: опрацювання рахунків, платежів і звірок для цифрової аукціонної платформи Troostwijk Auctions. Підтримка закриття місяця й року в гібридній команді в Амстердамі.

Відкрити
Savannah River Mission Completion

Координатор адміністративної підтримки зміни на резервуарному парку

Savannah River Mission Completion
1 001 – 5 000 Працівники
ЕкологіяЕнергетикаУряд
USСполучені ШтатиSCПівденна Кароліна
41 000 $ – 73 800 $ / рік
На місціПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаАдміністративний асистент

Надавати адміністративну підтримку роботі резервуарного парку на об’єкті Savannah River Site. Координувати документацію, звіти, зустрічі та роботу зміни.

Відкрити
Savannah River Mission Completion

Адміністративний координатор зміни резервуарного парку

Savannah River Mission Completion
1 001 – 5 000 Працівники
ЕкологіяЕнергетикаУряд
USСполучені ШтатиSCПівденна Кароліна
41 000 $ – 73 800 $ / рік
На місціПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаАдміністративний асистент

Надавати адміністративну підтримку роботі резервуарного парку Savannah River Mission Completion на об’єкті Savannah River Site. Координувати графіки, документацію, звіти та діяльність підрозділів.

Відкрити
Communauté de Communes Pays des Sorgues Monts de Vaucluse

Фахівець із бухгалтерського обліку та адміністративної підтримки

Communauté de Communes Pays des Sorgues Monts de Vaucluse
51 – 200 Працівники
ТранспортУряд
FRФранціяНа місціПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: французькаАдміністративний асистент

Ведення бухгалтерських операцій, бюджетних зобов’язань і фінансового адміністрування для двох французьких місцевих органів влади. Підтримка керівників бюджетів, робота з відвідувачами та адміністративна допомога фінансовому відділу.

Відкрити
Ceros

Асистент керівника

Ceros
201 – 500 Працівники
B2BSaaSМаркетинг
GBВелика БританіяНа місціПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаАсистент керівника

Координувати розклад, зустрічі, робочі процеси та відносини із зацікавленими сторонами для керівників вищої ланки. Підтримувати аудиторський, податковий і консалтинговий напрями Grant Thornton у Великій Британії.

Відкрити
Bright

Виконавчий асистент у Bright (гібридний формат, Ірландія)

Bright
201 – 500 Працівники
Спонсор візи H1BКонсалтингОхорона здоров'яЮриспруденція
IEІрландіяГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаАсистент керівника

Надавайте адміністративну підтримку керівництву Bright Software Group — компанії, що створює програмне забезпечення для бухгалтерів, розрахункових бюро та підприємств. До обов’язків належать календарі керівників, поїздки, зустрічі та конфіденційні проєкти.

Відкрити