Sodales Solutions
Sodales Solutions
51 – 200 Mga Empleyado
PagsunodSaaSTeknolohiya ng HR
Ang Sodales Solutions ay bumubuo ng SaaS na pinapagana ng AI para sa ugnayan ng empleyado at paggawa, pati na sa pagsunod sa kalusugan at kaligtasan sa lugar ng trabaho. Pinagsasama ng pinagsama-samang platform nito ang pamamahala ng kaso para sa mga hinaing, arbitrasyon, disiplina, kapansanan at mga angkop na akomodasyon, mga usapin sa FMLA at EAP, mga insidente sa lugar ng trabaho, kalusugan at kaligtasan sa trabaho, pag-iwas sa karahasan, at mga pinagsamang komite para sa kalusugan at kaligtasan. Pinag-uugnay ng kumpanya ang nakapaloob na kaalaman sa industriya, pinakamahuhusay na kasanayan sa regulasyon, at maagap na intelligence sa panganib, habang kumokonekta sa mga HRIS at ERP system kabilang ang SAP, Oracle, Workday, at UKG. Idinisenyo ang Sodales Solutions para sa mga reguladong kapaligiran sa pampublikong sektor, pangangalagang pangkalusugan, utilities, pagmamanupaktura, konstruksyon, at transportasyon, gamit ang paraang hindi nakatali sa anumang partikular na ERP upang pasimplehin ang pagsunod, pamahalaan ang panganib, at suportahan ang karanasan ng empleyado.

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer – Hybrid sa Canada

Gamitin ang datos tungkol sa kalagayan, pagpapanatili, at pakikipag-ugnayan ng customer upang mapabuti ang mga resulta para sa customer at matukoy ang mga pagkakataon sa paglago. Makipagtulungan sa mga team ng suporta, produkto, at engineering upang lutasin ang mga isyu at pagandahin ang lifecycle ng customer.

Paglalarawan

  • Suriin ang kalagayan ng customer, paggamit ng produkto, mga renewal, at mga pattern ng pakikipag-ugnayan upang masuri ang performance ng account
  • Bumuo ng mga dashboard at ulat na sumusukat sa mahahalagang indicator ng tagumpay ng customer
  • Tukuyin ang mga account na nanganganib at magrekomenda ng napapanahong mga hakbang sa pag-iwas
  • Suriin ang mga dahilan ng churn, performance ng retention, at potensyal para sa expansion
  • Asikasuhin ang mga tanong ng customer, mga katanungan tungkol sa produkto, at mga concern na ini-escalate
  • Suriin ang mga pattern ng support ticket upang matuklasan ang paulit-ulit na isyu at mga pagpapahusay sa proseso
  • Makipag-ugnayan sa Technical Support, Product, at Engineering upang mabilis na malutas ang mga concern ng customer
  • Subaybayan ang antas ng serbisyo ng suporta at mga oras ng pagtugon batay sa itinakdang pamantayan
  • Tumulong sa pamamahala ng mga kasong ini-escalate habang pinananatiling may sapat na impormasyon ang mga customer sa buong proseso ng paglutas
  • Itala ang mga isyu ng customer, feedback, at mga kahilingan para sa feature upang makatulong sa mga pagpapahusay ng produkto
  • Imbestigahan ang mga support case upang matukoy ang ugat ng problema at magmungkahi ng mga hakbang sa pag-iwas
  • Makipagtulungan sa mga Customer Success Manager upang mapabuti ang pamamahala sa lifecycle ng customer
  • Tumulong sa mga programa para sa onboarding, adoption, renewal, at customer advocacy
  • Sukatin ang pakikipag-ugnayan ng customer at paggamit ng produkto sa paglipas ng panahon
  • Tumulong sa paghubog ng mga estratehiya sa tagumpay ng customer gamit ang mga natuklasang batay sa datos
  • Ibahagi sa mga internal stakeholder ang mga pangangailangan ng customer at mga umuusbong na trend
  • Tumulong sa mga pagpapahusay sa proseso na nagpapataas ng kahusayan sa operasyon at karanasan ng customer

Mga Kinakailangan

  • Degree sa computer science, business management, o kaugnay na disiplina
  • Hindi bababa sa limang taon ng karanasan sa business analysis
  • Praktikal na kaalaman sa mga metodolohiyang Agile, ASAP, at Design Thinking
  • Malakas na kakayahan sa paglutas ng problema, kabilang ang pagtukoy ng mga pagkakataon sa pagpapahusay at pagmumungkahi ng mga roadmap ng produkto
  • Kayang mag-ambag nang nagsasarili habang epektibong nakikipagtulungan bilang bahagi ng isang team
  • Kaalaman sa mga cross-platform integration
  • Ang karanasan sa mga teknolohiyang SAP ay isang kalamangan
  • Karanasan sa paghahatid ng mga implementasyong sumasaklaw sa buong lifecycle

Mga Kaugnay na Trabaho

Mirantis

Senior na Arkitek ng Solusyon sa Networking ng AI Infrastructure sa Mirantis

Mirantis

Magdisenyo ng GPU cloud networking para sa Mirantis at platform nitong k0rdent AI. Bumuo ng mga reference architecture, automation, at proof of concept para sa malakihang AI infrastructure.

Buksan
Turner & Townsend

Arkitekto ng Proyekto, mga Pasilidad para sa Sasakyang De-kuryente

Turner & Townsend

Magdisenyo ng mga pasilidad para sa operasyon ng sasakyang de-kuryente gamit ang BIM para sa Turner & Townsend. Bumuo ng magkakaugnay na dokumentong arkitektural para sa maraming proyektong prototipo.

Buksan
INDIE Solutions GmbH

Senior na Lead System Architect ng Pega

INDIE Solutions GmbH
1 – 10 Mga Empleyado
PagkonsultaPagmemerkadoRekrutment

Pangunahan ang arkitektura at paghahatid ng mga nasusukat na solusyon sa Pega para sa isang kompanya ng teknolohiya at digitalisasyon sa Germany. Hubugin ang pagpapatupad ng proyekto, mga gawain sa presales, at paglago ng Pega practice.

Buksan
S + S Regeltechnik GmbH

Arkitek ng Sistema

S + S Regeltechnik GmbH
51 – 200 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmamanupaktura

Nagdidisenyo ng ligtas at mataas ang performance na imprastraktura para sa GovTech provider na SINC, at nagpapayo sa mga kliyente sa pampublikong sektor ng Germany mula sa pagpaplano ng arkitektura hanggang sa implementasyon.

Buksan
Alliance Health

Business Analyst sa CRM IT

Alliance Health

Mangangalap ng mga kinakailangan, magsusuri, at magpapahusay ng mga solusyon sa Salesforce para sa Alliance Health. Pangunahing remote ang trabahong ito sa North Carolina, na may paminsan-minsang pagbisita sa mga tanggapan ng Alliance.

Buksan
workidentity GmbH

Arkitek ng Solusyon sa Enterprise, Mga Proseso at Toolchain ng EAM

workidentity GmbH

Hulmahin ang mga proseso at toolchain sa pamamahala ng arkitektura ng enterprise para sa isang internasyonal na grupo ng serbisyo. Pangasiwaan ang mga integrasyon, kalidad ng datos, at kahinugan ng proseso.

Buksan
HII

Arkitek Naval sa Panimulang Antas I – HII, Pascagoula, MS

HII

Sinusuportahan ang mga programa ng HII sa paggawa ng barkong pandigma sa pamamagitan ng pagdidisenyo at pagsusuri sa katatagan ng barko, hugis ng katawan nito, ayos, at mga operasyon ng paglilipat sa pagawaan ng barko. Nag-aambag ang trabahong ito sa panimulang antas sa ilang programa ng Hukbong-Dagat ng Estados Unidos.

Buksan
Pella Windows & Doors of North Carolina and Southwest Virginia

Senior na IT Lead, Arkitek ng ERP Transformation

Pella Windows & Doors of North Carolina and Southwest Virginia
51 – 200 Mga Empleyado
LogisticsPagmamanupakturaPagtitingi

Pangunahan ang arkitektura para sa susunod na henerasyong paglulunsad ng ERP ng Pella Corporation, na nag-uugnay sa mga sistema ng negosyo at operasyon sa pagmamanupaktura. Hubugin ang mga workflow, roadmap ng teknolohiya, at pamamahala kasama ang mga lider ng negosyo at katuwang sa teknolohiya.

Buksan