AudioCodes ডিজিটাল কর্মক্ষেত্রের জন্য ভয়েস নেটওয়ার্কিং ও মিডিয়া প্রসেসিং প্রযুক্তি তৈরি করে। এর পণ্য ও পরিষেবা প্রতিষ্ঠান এবং পরিষেবা প্রদানকারীদের ইউনিফায়েড কমিউনিকেশন, কনট্যাক্ট সেন্টার ও হোস্টেড ব্যবসায়িক পরিষেবার জন্য অল-আইপি ভয়েস পরিবেশ গড়ে তুলতে এবং পরিচালনা করতে সহায়তা করে। কোম্পানিটি বিশ্বজুড়ে বহুজাতিক সংস্থা ও শীর্ষস্থানীয় টেলিযোগাযোগ অপারেটরদের সঙ্গে কাজ করে এবং আধুনিক নেটওয়ার্কে ব্যবসায়িক যোগাযোগ সংযুক্তকারী অবকাঠামোর ওপর গুরুত্ব দেয়।
রিমোট এআই সেলস স্পেশালিস্ট – সিঙ্গাপুর
এন্টারপ্রাইজের চাহিদা শনাক্ত করে, সমাধান তৈরি করে এবং গ্রাহক-সুযোগ এগিয়ে নিয়ে এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে ভয়েস এআই ব্যবসা বাড়ান। অডিওকোডসের কন্ট্যাক্ট সেন্টার ও গ্রাহক-অভিজ্ঞতা স্বয়ংক্রিয়করণ সমাধানের জন্য আবিষ্কারমূলক আলোচনা, ডেমো, পাইলট এবং অংশীদার-সম্পৃক্ততায় নেতৃত্ব দিন।
বিবরণ
- দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া, জাপান এবং হংকংজুড়ে ভয়েস এআই ব্যবসা গড়ে তুলুন।
- এন্টারপ্রাইজ গ্রাহক ও অংশীদার খুঁজে বের করে তাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
- প্রাথমিক যোগাযোগ থেকে চুক্তির অগ্রগতি পর্যন্ত নতুন ব্যবসার সুযোগ এগিয়ে নিন।
- গ্রাহক-অভিজ্ঞতার চ্যালেঞ্জকে ব্যবহারিক ভয়েস এআই ব্যবহারের ক্ষেত্রে রূপ দিন।
- সুযোগ যাচাই করুন, গ্রাহকের চাহিদা জানুন এবং ভয়েস এআই ও গ্রাহক-অভিজ্ঞতা স্বয়ংক্রিয়করণ সমাধান তৈরি করুন।
- স্বাধীনভাবে গ্রাহক প্রদর্শনী, ধারণার প্রমাণ এবং পাইলট পরিকল্পনা ও পরিচালনা করুন।
- সাফল্যের মাপকাঠি নির্ধারণ করুন এবং সুযোগগুলোকে বাণিজ্যিক সমাপ্তির দিকে এগিয়ে নিন।
- আঞ্চলিক বিক্রয়-নেতাদের সঙ্গে কাজ করে এন্টারপ্রাইজের সুযোগ তৈরি করুন, নতুন গ্রাহক জিতুন এবং সম্ভাব্য বিক্রয়কে বুকিংয়ে রূপান্তর করুন।
- গ্রাহকের প্রস্তুতি, ব্যবসায়িক চ্যালেঞ্জ, পরিচালনাগত তথ্য এবং গ্রাহক-অভিজ্ঞতার চাহিদা অনুযায়ী ভয়েস এআই ব্যবহারের ক্ষেত্র তৈরি করুন।
- মোট ব্যয়, বিনিয়োগের মুনাফা এবং মূল্যপ্রস্তাব নির্ধারণে গ্রাহকের পরিমাপক ও চাহিদা সংগ্রহ করুন।
- প্রযুক্তিগত প্রস্তাবের অনুরোধ (RFP) এবং তথ্যের অনুরোধের (RFI) উত্তর প্রস্তুত ও পরিচালনা করুন।
- গ্রাহক ও অংশীদারদের সঙ্গে প্রযুক্তিগত সংযোগ নিয়ে আলোচনা পরিচালনা করুন।
- এন্টারপ্রাইজ গ্রাহক ও আঞ্চলিক অংশীদারদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন।
- প্রশিক্ষণ, প্রদর্শনী এবং যৌথ গ্রাহক বৈঠকের মাধ্যমে অংশীদারদের সক্ষমতা বাড়ান।
- ভয়েস এআই, কন্ট্যাক্ট সেন্টার এবং গ্রাহক-অভিজ্ঞতা স্বয়ংক্রিয়করণ বাজার সম্পর্কে হালনাগাদ থাকুন।
- আঞ্চলিক বিষয়বিশেষজ্ঞ হিসেবে অডিওকোডসের প্রতিনিধিত্ব করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- সিঙ্গাপুর, ফিলিপাইন বা মালয়েশিয়ায় অবস্থান করতে হবে।
- বিক্রয় অভিজ্ঞতার সঙ্গে শক্তিশালী প্রযুক্তিগত জ্ঞান যুক্ত—এমন অনুরূপ এসএমই বা বিক্রয়/সমাধান স্থপতি পদে অন্তত পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
- কথোপকথনভিত্তিক ভয়েস এআইয়ের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে; এর মধ্যে ভার্চুয়াল ভয়েস এজেন্ট, এজেন্ট সহকারী এবং রিয়েল-টাইম অনুবাদ অন্তর্ভুক্ত।
- কন্ট্যাক্ট সেন্টারে অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
- টেলিকম ও ভিওআইপি-তে অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
- কন্ট্যাক্ট সেন্টারে রিয়েল-টাইম যোগাযোগ ও টেলিফোনি সমাধান এবং পরিষেবা বিক্রির অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
- প্রযুক্তি, ব্যবসায়িক মূল্য ও বিনিয়োগের মুনাফা, কৌশল এবং বাজারের প্রবণতা নিয়ে জ্যেষ্ঠ অংশীজনদের সঙ্গে আলোচনা করতে সক্ষম হতে হবে।
- প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে কাজ এবং বহু-বিক্রেতা পরিবেশ ও ইকোসিস্টেমে বিক্রির অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
- ক্রমাগত শিখতে এবং দ্রুত পরিবর্তনশীল প্রযুক্তিগত পরিবেশের সঙ্গে মানিয়ে নিতে সক্ষম হতে হবে।
- সময়ের ৩০% এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে ভ্রমণ করতে সক্ষম হতে হবে।
- বড় অংশীদার ও বড় কন্ট্যাক্ট সেন্টারের সঙ্গে কাজের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
সুবিধাসমূহ
- এই পদে সময়ের ৩০% এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে ভ্রমণ করতে হবে।