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AudioCodes
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501 – 1000 Empleados
Patrocinador de visa H1BTelecomunicaciones
AudioCodes desarrolla tecnología de redes de voz y procesamiento de medios para el entorno de trabajo digital. Sus productos y servicios ayudan a empresas y proveedores de servicios a crear y gestionar entornos de voz totalmente basados en IP compatibles con las comunicaciones unificadas, los centros de contacto y los servicios empresariales alojados. La empresa trabaja con organizaciones multinacionales y operadores de telecomunicaciones de primer nivel en todo el mundo, centrándose en la infraestructura que conecta las comunicaciones empresariales a través de las redes modernas.
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Empleos de la empresa

Especialista en ventas de IA conversacional – Singapur

Impulsa el negocio de IA de voz en APAC al detectar necesidades empresariales, diseñar soluciones y avanzar oportunidades con clientes. Lidera el análisis de necesidades, las demostraciones, los pilotos y la colaboración con socios para las soluciones de automatización de centros de contacto y experiencia del cliente de AudioCodes.

MYMalasiaPHFilipinasSGSingapurRemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésInteligencia artificial
VoIP

Descripción

  • Desarrolla el negocio de IA de voz en el Sudeste Asiático, Japón y Hong Kong.
  • Identifica y capta clientes empresariales y socios.
  • Impulsa nuevos negocios desde el primer contacto hasta el avance de las negociaciones.
  • Convierte los retos de experiencia del cliente en casos de uso prácticos de IA de voz.
  • Evalúa oportunidades, descubre las necesidades de los clientes y diseña soluciones de IA de voz y automatización de la experiencia del cliente.
  • Planifica y realiza de forma autónoma demostraciones para clientes, pruebas de concepto y pilotos.
  • Define métricas de éxito e impulsa las oportunidades hacia el cierre comercial.
  • Colabora con responsables regionales de ventas para desarrollar oportunidades empresariales, captar nuevos clientes y convertir la cartera de oportunidades en ventas.
  • Diseña casos de uso de IA de voz teniendo en cuenta la preparación del cliente, sus retos empresariales, los datos operativos y las necesidades de experiencia del cliente.
  • Recopila métricas y requisitos de los clientes para elaborar análisis de coste total, retorno de la inversión y valor.
  • Prepara y gestiona respuestas a solicitudes técnicas de propuestas (RFP) y de información (RFI).
  • Guía las conversaciones sobre integración técnica con clientes y socios.
  • Establece relaciones con clientes empresariales y socios regionales.
  • Capacita a los socios mediante formación, demostraciones y reuniones conjuntas con clientes.
  • Se mantiene al día sobre los mercados de IA de voz, centros de contacto y automatización de la experiencia del cliente.
  • Representa a AudioCodes como especialista regional en la materia.

Requisitos

  • Tener residencia en Singapur, Filipinas o Malasia.
  • Contar con al menos cinco años de experiencia en un puesto similar de especialista en la materia, ventas o arquitectura de soluciones que combine experiencia comercial y sólidos conocimientos técnicos.
  • Tener experiencia en IA de voz conversacional, incluidos agentes virtuales de voz, asistentes para agentes y traducción en tiempo real.
  • Tener experiencia en centros de contacto.
  • Tener experiencia en telecomunicaciones y VoIP.
  • Tener experiencia en la venta de soluciones y servicios de comunicaciones en tiempo real y telefonía a centros de contacto.
  • Poder conversar con altos directivos sobre tecnología, valor empresarial y retorno de la inversión, estrategia y tendencias del mercado.
  • Tener experiencia trabajando con socios tecnológicos y vendiendo en entornos y ecosistemas con varios proveedores.
  • Poder seguir aprendiendo y adaptarse a entornos técnicos que cambian rápidamente.
  • Poder viajar por APAC el 30 % del tiempo.
  • Tener experiencia con grandes socios y grandes centros de contacto.

Beneficios

  • El puesto requiere viajar por APAC el 30 % del tiempo.

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