A AudioCodes desenvolve tecnologia de redes de voz e processamento de mídia para o ambiente de trabalho digital. Seus produtos e serviços ajudam empresas e provedores de serviços a criar e gerenciar ambientes de voz totalmente baseados em IP, compatíveis com comunicações unificadas, centrais de atendimento e serviços empresariais hospedados. A empresa trabalha com organizações multinacionais e operadoras de telecomunicações de primeira linha em todo o mundo, com foco na infraestrutura que conecta as comunicações empresariais por meio das redes modernas.
Especialista em vendas de IA de voz – Singapura
Expanda os negócios de IA de voz na APAC identificando necessidades empresariais, desenvolvendo soluções e avançando oportunidades com clientes. Conduza descobertas, demonstrações, projetos-piloto e o relacionamento com parceiros para as soluções de automação de contact center e experiência do cliente da AudioCodes.
Descrição
- Desenvolva os negócios de IA de voz no Sudeste Asiático, no Japão e em Hong Kong.
- Identifique e envolva clientes corporativos e parceiros.
- Avance novos negócios desde a prospecção até a evolução das negociações.
- Transforme desafios de experiência do cliente em casos de uso práticos de IA de voz.
- Qualifique oportunidades, identifique as necessidades dos clientes e desenvolva soluções de IA de voz e automação da experiência do cliente.
- Planeje e conduza demonstrações para clientes, provas de conceito e projetos-piloto de forma independente.
- Defina métricas de sucesso e avance oportunidades rumo ao fechamento comercial.
- Trabalhe com líderes regionais de vendas para desenvolver oportunidades corporativas, conquistar novos clientes e converter o pipeline em vendas fechadas.
- Estruture casos de uso de IA de voz considerando o nível de preparo do cliente, os desafios de negócio, os dados operacionais e as necessidades de experiência do cliente.
- Reúna métricas e requisitos dos clientes para elaborar análises de custo total, retorno sobre o investimento e valor.
- Prepare e gerencie respostas técnicas a solicitações de proposta (RFP) e de informação (RFI).
- Oriente conversas sobre integração técnica com clientes e parceiros.
- Construa relacionamentos com clientes corporativos e parceiros regionais.
- Capacite parceiros por meio de treinamentos, demonstrações e reuniões conjuntas com clientes.
- Mantenha-se atualizado sobre os mercados de IA de voz, contact center e automação da experiência do cliente.
- Represente a AudioCodes como especialista regional no assunto.
Requisitos
- Ter residência em Singapura, nas Filipinas ou na Malásia.
- Ter pelo menos cinco anos de experiência em uma função semelhante de especialista no assunto, vendas ou arquitetura de soluções, combinando experiência comercial e sólido conhecimento técnico.
- Ter experiência com IA de voz conversacional, incluindo agentes virtuais de voz, assistentes para agentes e tradução em tempo real.
- Ter experiência em contact center.
- Ter experiência em telecomunicações e VoIP.
- Ter experiência na venda de soluções e serviços de comunicação em tempo real e telefonia para contact centers.
- Ser capaz de conversar com executivos seniores sobre tecnologia, valor de negócio e retorno sobre o investimento, estratégia e tendências de mercado.
- Ter experiência trabalhando com parceiros de tecnologia e vendendo em ambientes e ecossistemas com vários fornecedores.
- Ser capaz de aprender continuamente e se adaptar a ambientes técnicos em rápida transformação.
- Ter disponibilidade para viajar pela APAC durante 30% do tempo.
- Ter experiência com grandes parceiros e grandes contact centers.
Benefícios
- A função exige viagens pela APAC durante 30% do tempo.