AudioCodesは、デジタルワークプレイス向けの音声ネットワークおよびメディア処理技術を開発しています。同社の製品とサービスは、企業やサービスプロバイダーが、ユニファイドコミュニケーション、コンタクトセンター、ホステッド型ビジネスサービスを支えるオールIP音声環境を構築・管理することを支援します。世界各地の多国籍企業や大手通信事業者と連携し、現代のネットワークを通じて企業コミュニケーションを接続するインフラに注力しています。
リモート AI 営業スペシャリスト – シンガポール
APAC全域でVoice AI事業を拡大し、企業ニーズの発掘、ソリューション設計、顧客商談の推進を担います。 AudioCodesのコンタクトセンターおよびCX自動化ソリューションについて、課題のヒアリング、デモ、パイロット、パートナー連携を主導します。
仕事内容
- 東南アジア、日本、香港でVoice AI事業を拡大する。
- 大手企業の顧客やパートナーを開拓し、関係を築く。
- アプローチから商談の進捗管理まで、新規ビジネスを推進する。
- 顧客体験の課題を実用的なVoice AIのユースケースに落とし込む。
- 商談を見極め、顧客ニーズを把握し、Voice AIおよびCX自動化ソリューションを設計する。
- 顧客向けデモ、概念実証、パイロットを自ら計画し実施する。
- 成功指標を設定し、商談を成約に向けて進める。
- 地域営業責任者と連携し、大手企業の商談を開拓して新規顧客を獲得し、パイプラインを受注につなげる。
- 顧客の導入準備状況、事業課題、運用データ、CXニーズを踏まえてVoice AIのユースケースを具体化する。
- 顧客の指標と要件を収集し、総コスト、ROI、価値を示す資料を作成する。
- 技術的なRFPおよびRFIへの回答を準備し、管理する。
- 顧客やパートナーとの技術統合に関する協議を進行する。
- 大手企業の顧客や地域パートナーとの関係を構築する。
- 研修、デモ、顧客との共同ミーティングを通じてパートナーを支援する。
- Voice AI、コンタクトセンター、CX自動化市場の動向を把握する。
- 地域の専門家としてAudioCodesを代表する。
応募要件
- シンガポール、フィリピン、またはマレーシアを勤務地とすること。
- 営業経験と高度な技術知識を併せ持ち、中小企業向けまたは営業／ソリューションアーキテクトに類する職務で5年以上の経験があること。
- バーチャル音声エージェント、エージェントアシスタント、リアルタイム翻訳など、対話型Voice AIの経験があること。
- コンタクトセンターでの経験があること。
- 通信およびVoIPの経験があること。
- コンタクトセンター向けにリアルタイム通信および電話ソリューションとサービスを販売した経験があること。
- 技術、ビジネス価値とROI、戦略、市場動向について、上級関係者と対話できること。
- 技術パートナーと協業し、複数ベンダーの環境やエコシステムで販売した経験があること。
- 継続して学び、変化の速い技術環境に適応できること。
- APAC地域への出張が可能であること（出張は勤務時間の30%）。
- 大手パートナーおよび大規模コンタクトセンターとの業務経験があること。
福利厚生
- APAC地域への出張が勤務時間の30%必要です。
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