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AudioCodes는 디지털 업무 환경을 위한 음성 네트워킹 및 미디어 처리 기술을 개발합니다. 이 회사의 제품과 서비스는 기업과 서비스 제공업체가 통합 커뮤니케이션, 컨택센터, 호스팅 비즈니스 서비스를 지원하는 올 IP 음성 환경을 구축하고 관리하도록 돕습니다. 전 세계 다국적 기업 및 주요 통신 사업자와 협력하며, 현대 네트워크 전반에서 기업 커뮤니케이션을 연결하는 인프라에 주력합니다.
원격 AI 영업 전문가 – 싱가포르
APAC 전역에서 Voice AI 사업을 확장하며 기업 요구를 발굴하고 솔루션을 설계해 고객 기회를 발전시킵니다. AudioCodes의 컨택센터 및 CX 자동화 솔루션을 위한 요구사항 파악, 데모, 파일럿, 파트너 협업을 이끕니다.
설명
- 동남아시아, 일본, 홍콩에서 Voice AI 사업을 개발합니다.
- 기업 고객과 파트너를 발굴하고 관계를 형성합니다.
- 고객 발굴부터 거래 진행까지 신규 사업을 추진합니다.
- 고객 경험 과제를 실용적인 Voice AI 활용 사례로 전환합니다.
- 기회를 평가하고 고객 요구를 파악해 Voice AI 및 CX 자동화 솔루션을 설계합니다.
- 고객 데모, 개념 증명, 파일럿을 독립적으로 계획하고 제공합니다.
- 성공 지표를 설정하고 영업 기회를 계약 체결까지 진전시킵니다.
- 지역 영업 책임자와 협력해 기업 영업 기회를 개발하고 신규 고객을 확보하며 파이프라인을 수주로 전환합니다.
- 고객의 준비 상태, 비즈니스 과제, 운영 데이터, CX 요구를 바탕으로 Voice AI 활용 사례를 구체화합니다.
- 고객 지표와 요구사항을 수집해 총비용, ROI, 가치 분석 자료를 마련합니다.
- 기술 RFP 및 RFI 답변을 준비하고 관리합니다.
- 고객 및 파트너와 기술 통합 논의를 주도합니다.
- 기업 고객 및 지역 파트너와 관계를 구축합니다.
- 교육, 데모, 공동 고객 회의를 통해 파트너의 역량을 지원합니다.
- Voice AI, 컨택센터, CX 자동화 시장 동향을 파악합니다.
- 지역 분야 전문가로 AudioCodes를 대표합니다.
지원 자격
- 싱가포르, 필리핀 또는 말레이시아에 거주해야 합니다.
- 영업 경험과 탄탄한 기술 지식을 겸비하고, 유사한 중소기업(SME) 대상 직무 또는 영업/솔루션 아키텍트 역할에서 최소 5년의 경력이 있어야 합니다.
- 가상 음성 에이전트, 상담원 보조 도구, 실시간 번역을 포함한 대화형 Voice AI 경험이 있어야 합니다.
- 컨택센터 경험이 있어야 합니다.
- 통신 및 VoIP 경험이 있어야 합니다.
- 컨택센터에 실시간 커뮤니케이션 및 전화 솔루션과 서비스를 판매한 경험이 있어야 합니다.
- 기술, 비즈니스 가치와 ROI, 전략, 시장 동향에 관해 고위 이해관계자와 논의할 수 있어야 합니다.
- 기술 파트너와 협력하고 다중 공급업체 환경 및 생태계에서 판매한 경험이 있어야 합니다.
- 지속적으로 학습하고 빠르게 변화하는 기술 환경에 적응할 수 있어야 합니다.
- APAC 지역 출장에 업무 시간의 30%를 할애할 수 있어야 합니다.
- 대형 파트너 및 대규모 컨택센터와 일한 경험이 있어야 합니다.
복리후생
- 이 직무는 APAC 지역 출장에 업무 시간의 30%를 필요로 합니다.
