AudioCodes opracowuje technologie sieci głosowych i przetwarzania multimediów dla cyfrowego środowiska pracy. Jej produkty i usługi pomagają przedsiębiorstwom oraz dostawcom usług tworzyć i zarządzać w pełni opartymi na protokole IP środowiskami komunikacji głosowej, obsługującymi ujednolicone komunikację, centra kontaktowe i hostowane usługi biznesowe. Firma współpracuje z międzynarodowymi organizacjami oraz czołowymi operatorami telekomunikacyjnymi na całym świecie, koncentrując się na infrastrukturze łączącej komunikację biznesową we współczesnych sieciach.
Specjalista ds. sprzedaży rozwiązań AI — praca zdalna, Singapur
Rozwijaj biznes Voice AI w regionie Azji i Pacyfiku: rozpoznawaj potrzeby dużych firm, dobieraj rozwiązania i rozwijaj szanse sprzedażowe. Prowadź analizę potrzeb, prezentacje i pilotaże oraz współpracuj z partnerami przy rozwiązaniach AudioCodes dla centrów kontaktowych i automatyzacji obsługi klienta.
Opis
- Rozwijaj biznes Voice AI w Azji Południowo-Wschodniej, Japonii i Hongkongu.
- Pozyskuj klientów korporacyjnych i partnerów oraz nawiązuj z nimi współpracę.
- Rozwijaj nowe możliwości biznesowe — od pierwszego kontaktu po postępy w negocjacjach.
- Przekładaj wyzwania związane z obsługą klienta na praktyczne zastosowania Voice AI.
- Kwalifikuj szanse sprzedażowe, rozpoznawaj potrzeby klientów i projektuj rozwiązania Voice AI oraz automatyzacji obsługi klienta.
- Samodzielnie planuj i prowadź prezentacje dla klientów, weryfikacje koncepcji oraz pilotaże.
- Ustalaj miary sukcesu i rozwijaj szanse sprzedażowe w kierunku finalizacji transakcji.
- Współpracuj z regionalnymi liderami sprzedaży nad szansami w segmencie korporacyjnym, pozyskiwaniem klientów i przekształcaniem lejka sprzedażowego w zamówienia.
- Dostosowuj zastosowania Voice AI do gotowości klienta, wyzwań biznesowych, danych operacyjnych i potrzeb związanych z obsługą klienta.
- Zbieraj wskaźniki i wymagania klientów, aby opracowywać analizy całkowitego kosztu, zwrotu z inwestycji i wartości.
- Przygotowuj odpowiedzi na techniczne zapytania ofertowe i informacyjne oraz zarządzaj nimi.
- Prowadź z klientami i partnerami rozmowy o integracji technicznej.
- Buduj relacje z klientami korporacyjnymi i partnerami regionalnymi.
- Wspieraj partnerów poprzez szkolenia, prezentacje i wspólne spotkania z klientami.
- Śledź sytuację na rynkach Voice AI, centrów kontaktowych i automatyzacji obsługi klienta.
- Reprezentuj AudioCodes w regionie jako ekspert merytoryczny.
Wymagania
- Miejsce zamieszkania w Singapurze, na Filipinach lub w Malezji.
- Co najmniej pięć lat doświadczenia na podobnym stanowisku specjalisty ds. danej dziedziny, sprzedaży lub architekta rozwiązań, łączącym doświadczenie sprzedażowe z solidną wiedzą techniczną.
- Doświadczenie z konwersacyjnym Voice AI, w tym wirtualnymi agentami głosowymi, asystentami agentów i tłumaczeniem w czasie rzeczywistym.
- Doświadczenie w pracy z centrami kontaktowymi.
- Doświadczenie w telekomunikacji i VoIP.
- Doświadczenie w sprzedaży do centrów kontaktowych rozwiązań i usług z zakresu komunikacji w czasie rzeczywistym oraz telefonii.
- Umiejętność rozmowy z kadrą kierowniczą o technologii, wartości biznesowej i zwrocie z inwestycji, strategii oraz trendach rynkowych.
- Doświadczenie we współpracy z partnerami technologicznymi oraz sprzedaży w środowiskach i ekosystemach wielu dostawców.
- Umiejętność ciągłego uczenia się i dostosowywania do szybko zmieniającego się środowiska technicznego.
- Gotowość do podróży po regionie Azji i Pacyfiku przez 30% czasu pracy.
- Doświadczenie we współpracy z dużymi partnerami i dużymi centrami kontaktowymi.
Benefity
- Rola wymaga podróży po regionie Azji i Pacyfiku przez 30% czasu pracy.