AudioCodes מפתחת טכנולוגיות לרשתות קול ולעיבוד מדיה עבור סביבת העבודה הדיגיטלית. מוצריה ושירותיה מסייעים לארגונים ולספקי שירותים להקים ולנהל סביבות קוליות המבוססות במלואן על פרוטוקול האינטרנט, התומכות בתקשורת מאוחדת, במוקדי שירות ובשירותים עסקיים מתארחים. החברה עובדת עם ארגונים רב-לאומיים ועם מפעילי תקשורת מהשורה הראשונה ברחבי העולם, ומתמקדת בתשתית המחברת בין תקשורת עסקית ברשתות מודרניות.
מומחה/ית מכירות AI מרחוק – סינגפור
הצמיחו את עסקי הבינה המלאכותית הקולית ברחבי אסיה והאוקיינוס השקט באמצעות איתור צורכי ארגונים, גיבוש פתרונות וקידום הזדמנויות עם לקוחות. הובילו גילוי צרכים, הדגמות, פיילוטים ועבודה עם שותפים עבור פתרונות מרכזי הקשר ואוטומציית חוויית לקוח של AudioCodes.
תיאור
- פתחו את עסקי הבינה המלאכותית הקולית בדרום־מזרח אסיה, ביפן ובהונג קונג.
- אתרו לקוחות ארגוניים ושותפים וצרו עמם קשר.
- קדמו עסקים חדשים משלב הפנייה ועד להתקדמות העסקה.
- הפכו אתגרי חוויית לקוח למקרי שימוש מעשיים בבינה מלאכותית קולית.
- העריכו הזדמנויות, בררו את צורכי הלקוחות ותכננו פתרונות בינה מלאכותית קולית ואוטומציית חוויית לקוח.
- תכננו והעבירו באופן עצמאי הדגמות ללקוחות, הוכחות היתכנות ופיילוטים.
- הגדירו מדדי הצלחה וקידמו הזדמנויות לקראת סגירה מסחרית.
- עבדו עם מובילי מכירות אזוריים לפיתוח הזדמנויות ארגוניות, לזכייה בלקוחות חדשים ולהמרת צבר ההזדמנויות להזמנות.
- התאימו מקרי שימוש בבינה מלאכותית קולית למוכנות הלקוח, לאתגרים עסקיים, לנתונים תפעוליים ולצורכי חוויית הלקוח.
- אספו מדדי לקוחות ודרישות כדי לפתח ניתוחי עלות כוללת, החזר השקעה וערך.
- הכינו ונהלו מענה טכני לבקשות להצעות ולבקשות מידע.
- הנחו דיונים על אינטגרציה טכנית עם לקוחות ושותפים.
- בנו קשרים עם לקוחות ארגוניים ושותפים אזוריים.
- סייעו לשותפים באמצעות הכשרות, הדגמות ופגישות משותפות עם לקוחות.
- התעדכנו בשווקים של בינה מלאכותית קולית, מרכזי הקשר ואוטומציית חוויית לקוח.
- ייצגו את AudioCodes כמומחי תחום אזוריים.
דרישות
- מגורים בסינגפור, בפיליפינים או במלזיה.
- לפחות חמש שנות ניסיון בתפקיד דומה לעסקים קטנים ובינוניים או בתפקיד מכירות/ארכיטקטורת פתרונות, המשלב ניסיון במכירות עם ידע טכני מעמיק.
- ניסיון בבינה מלאכותית קולית לשיחות, לרבות סוכני קול וירטואליים, עוזרי נציגים ותרגום בזמן אמת.
- ניסיון במרכזי קשר.
- ניסיון בטלקום וב-VoIP.
- ניסיון במכירת פתרונות ושירותי תקשורת בזמן אמת וטלפוניה למרכזי קשר.
- יכולת לנהל שיח עם בעלי תפקידים בכירים על טכנולוגיה, ערך עסקי והחזר השקעה, אסטרטגיה ומגמות שוק.
- ניסיון בעבודה עם שותפי טכנולוגיה ובמכירה בסביבות ובמערכות אקולוגיות מרובות ספקים.
- יכולת להמשיך ללמוד ולהסתגל לסביבות טכניות המשתנות במהירות.
- יכולת לנסוע ברחבי אסיה והאוקיינוס השקט 30% מהזמן.
- ניסיון בעבודה עם שותפים גדולים ועם מרכזי קשר גדולים.
הטבות
- התפקיד דורש נסיעות ברחבי אסיה והאוקיינוס השקט 30% מהזמן.