AudioCodes 開發用於數位化工作場所的語音網路與媒體處理技術。其產品與服務協助企業及服務供應商建置和管理支援統一通訊、聯絡中心與託管式企業服務的全 IP 語音環境。公司與全球跨國組織及一級電信業者合作，專注於連接現代網路中企業通訊的基礎設施。
遠端 AI 銷售專員 – 新加坡
拓展亞太地區語音 AI 業務，發掘企業需求、規劃解決方案並推進客戶商機。 負責 AudioCodes 聯絡中心與客戶體驗自動化解決方案的需求探索、展示、試點及合作夥伴交流。
說明
- 拓展東南亞、日本和香港地區的語音 AI 業務。
- 尋找並接洽企業客戶與合作夥伴。
- 從客戶開發到交易推進，全程跟進新業務。
- 將客戶體驗挑戰轉化為實用的語音 AI 應用案例。
- 評估商機、探索客戶需求，並設計語音 AI 與客戶體驗自動化解決方案。
- 獨立規劃並執行客戶展示、概念驗證及試點專案。
- 訂定成功指標，推進商機邁向商業成交。
- 與區域銷售主管合作，拓展企業商機、爭取新客戶，並將銷售管線轉為訂單。
- 依據客戶準備程度、業務挑戰、營運資料及客戶體驗需求，規劃語音 AI 應用案例。
- 蒐集客戶指標與需求，制定總成本、投資報酬率及價值分析。
- 準備並管理技術類 RFP 和 RFI 回覆。
- 引導與客戶及合作夥伴進行技術整合討論。
- 與企業客戶及區域合作夥伴建立關係。
- 透過訓練、展示及共同客戶會議協助合作夥伴提升能力。
- 持續掌握語音 AI、聯絡中心及客戶體驗自動化市場動態。
- 以區域主題專家的身分代表 AudioCodes。
職位要求
- 工作地點須為新加坡、菲律賓或馬來西亞。
- 具備至少五年類似中小企業或銷售／解決方案架構師職務經驗，兼具銷售經驗與深厚技術知識。
- 具備對話式語音 AI 經驗，包括虛擬語音代理、客服專員助理及即時翻譯。
- 具備聯絡中心經驗。
- 具備電信及 VoIP 經驗。
- 具備向聯絡中心銷售即時通訊及電話解決方案與服務的經驗。
- 能與高階利害關係人討論技術、業務價值與投資報酬率、策略及市場趨勢。
- 具備與技術合作夥伴合作，並在多供應商環境及生態系中銷售的經驗。
- 能持續學習並適應快速變動的技術環境。
- 能在亞太地區出差，出差時間占 30%。
- 具備與大型合作夥伴及大型聯絡中心合作的經驗。
福利待遇
- 此職務需要在亞太地區出差，出差時間占 30%。