AudioCodes mengembangkan teknologi jaringan suara dan pemrosesan media untuk tempat kerja digital. Produk dan layanannya membantu perusahaan serta penyedia layanan membangun dan mengelola lingkungan suara serba-IP yang mendukung komunikasi terpadu, pusat kontak, dan layanan bisnis terkelola. Perusahaan ini bekerja sama dengan organisasi multinasional dan operator telekomunikasi tingkat satu di seluruh dunia, dengan fokus pada infrastruktur yang menghubungkan komunikasi bisnis melalui jaringan modern.
Spesialis Penjualan AI Jarak Jauh – Singapura
Kembangkan bisnis Voice AI di seluruh APAC dengan menggali kebutuhan perusahaan, merancang solusi, dan mengembangkan peluang pelanggan. Pimpin penemuan kebutuhan, demo, uji coba, dan keterlibatan mitra untuk solusi pusat kontak dan otomatisasi CX AudioCodes.
Deskripsi
- Kembangkan bisnis Voice AI di Asia Tenggara, Jepang, dan Hong Kong.
- Temukan dan jalin hubungan dengan pelanggan perusahaan serta mitra.
- Kembangkan bisnis baru dari pendekatan awal hingga kemajuan transaksi.
- Ubah tantangan pengalaman pelanggan menjadi kasus penggunaan Voice AI yang praktis.
- Kualifikasi peluang, gali kebutuhan pelanggan, dan rancang solusi Voice AI serta otomatisasi CX.
- Rencanakan dan sampaikan demonstrasi pelanggan, bukti konsep, dan uji coba secara mandiri.
- Tetapkan ukuran keberhasilan dan dorong peluang menuju penyelesaian komersial.
- Bekerja sama dengan pemimpin penjualan regional untuk mengembangkan peluang perusahaan, mendapatkan pelanggan baru, dan mengubah pipeline menjadi pemesanan.
- Rancang kasus penggunaan Voice AI dengan mempertimbangkan kesiapan pelanggan, tantangan bisnis, data operasional, dan kebutuhan CX.
- Kumpulkan metrik dan persyaratan pelanggan untuk menyusun perhitungan total biaya, ROI, dan nilai.
- Siapkan dan kelola tanggapan atas RFP dan RFI teknis.
- Pandulah diskusi integrasi teknis dengan pelanggan dan mitra.
- Bangun hubungan dengan pelanggan perusahaan dan mitra regional.
- Dukung mitra melalui pelatihan, demonstrasi, dan pertemuan bersama pelanggan.
- Ikuti perkembangan pasar Voice AI, pusat kontak, dan otomatisasi CX.
- Wakili AudioCodes sebagai pakar bidang regional.
Persyaratan
- Berdomisili di Singapura, Filipina, atau Malaysia.
- Memiliki pengalaman minimal lima tahun dalam posisi SME atau arsitek penjualan/solusi serupa yang memadukan pengalaman penjualan dengan pengetahuan teknis yang kuat.
- Memiliki pengalaman Voice AI percakapan, termasuk agen suara virtual, asisten agen, dan penerjemahan waktu nyata.
- Memiliki pengalaman di bidang pusat kontak.
- Memiliki pengalaman di bidang telekomunikasi dan VoIP.
- Memiliki pengalaman menjual solusi dan layanan komunikasi waktu nyata serta teleponi kepada pusat kontak.
- Mampu berdiskusi dengan pemangku kepentingan senior mengenai teknologi, nilai bisnis dan ROI, strategi, serta tren pasar.
- Berpengalaman bekerja dengan mitra teknologi dan melakukan penjualan dalam lingkungan serta ekosistem multivendor.
- Mampu terus belajar dan beradaptasi dengan lingkungan teknis yang berubah cepat.
- Bersedia melakukan perjalanan di seluruh APAC selama 30% waktu kerja.
- Memiliki pengalaman bekerja dengan mitra besar dan pusat kontak besar.
Tunjangan
- Posisi ini mengharuskan perjalanan di seluruh APAC selama 30% waktu kerja.