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Highmark Health
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Sponsor per visto H1BAssicurazioniConsulenzaLogistica
Highmark Health è un’organizzazione sanitaria impegnata a migliorare il modo in cui le persone vivono e accedono all’assistenza. Le sue attività comprendono servizi clinici, tecnologia, finanza, marketing e altre funzioni che supportano l’erogazione dell’assistenza sanitaria. In qualità di licenziataria indipendente della Blue Cross Blue Shield Association, l’azienda riunisce professionisti di diversi ambiti per contribuire all’evoluzione del sistema sanitario. Highmark Health pone inoltre l’accento sulla diversità, sull’equità e sull’inclusione, ed è riconosciuta per l’inclusione delle persone con disabilità e per le politiche di impiego favorevoli a militari e veterani.
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Offerte dell’azienda

Rappresentante del Servizio Clienti da Remoto

Fornisci assistenza clienti da remoto agli iscritti di Highmark Health tramite telefono, comunicazioni scritte e interazioni faccia a faccia. Usa la conoscenza dei prodotti e le tue capacità di problem solving per offrire soluzioni tempestive e conformi alle norme.

USStati UnitiALAlabamaAKAlaskaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHawaiiIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNuovo MessicoNYNew YorkNCCarolina del NordNDDakota del NordOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCCarolina del SudSDDakota del SudTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWVVirginia OccidentaleWIWisconsinWYWyoming
19 $ – 27 $ / ora
Da remotoTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Descrizione

  • Gestire domande, commenti e problematiche dei clienti, sia di routine sia occasionalmente complesse
  • Svolgere l’intero insieme delle responsabilità assegnate nel servizio clienti
  • Risolvere i problemi durante il primo contatto per telefono, per iscritto o faccia a faccia
  • Assistere con sicurezza una clientela diversificata su un’ampia gamma di problematiche
  • Lavorare in autonomia e consultare regolarmente il centro informazioni per ricercare le risposte
  • Combinare competenza sui prodotti con ascolto attivo, analisi, controllo qualità, problem solving e documentazione accurata
  • Raggiungere gli standard interni relativi al rispetto degli orari, all’efficienza e alla tempestività delle risposte
  • Gestire problemi di routine e ricorrenti non di routine, con impatto limitato, riducendo al minimo l’escalation
  • Svolgere ulteriori responsabilità secondo le necessità

Requisiti

  • Diploma di scuola superiore o GED
  • Da uno a tre anni di esperienza nel servizio clienti o in un call center
  • Solida conoscenza pratica dei prodotti pertinenti
  • Eccezionale capacità di ascolto
  • Gestire più attività in modo efficiente
  • Utilizzare domande efficaci di approfondimento, aperte e chiuse
  • Completare con successo le competenze previste dalla formazione iniziale e sviluppare ulteriori capacità attraverso la formazione
  • Disinnescare le interazioni difficili con i clienti rispettando le politiche e le procedure aziendali
  • Lavorare durante l’orario lavorativo programmato del fuso orario della costa orientale
  • Rispettare i requisiti HIPAA, gli standard di sicurezza dei dati, il Codice di condotta aziendale, le leggi applicabili e le politiche aziendali

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Esamina contenuti e-commerce in coreano confrontandoli con le traduzioni in cinese tradizionale per Kaya by Chemin, verificandone accuratezza, scorrevolezza e significato secondo le linee guida sulla qualità.

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Gestisci contabilità fornitori e clienti, fatturazione, recupero crediti e registrazioni finanziarie per clienti statunitensi del settore alberghiero. Questo ruolo a tempo pieno, da remoto dalle Filippine, prevede l’uso di QuickBooks, Excel e altri sistemi contabili.

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Hewlett Packard Enterprise

Architetto tecnico senior di prevendita per i canali, storage — HPE Canada, da remoto

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Sponsor per visto H1BHardwareImpresaIntelligenza artificiale
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139.000 $ – 223.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere prevendita
AWSAzureCloudMS SQL ServerOracleSQLVMware

Aiuta i partner di canale HPE a posizionare, progettare e vendere soluzioni di storage e protezione dei dati. Supporta l’architettura delle soluzioni, le dimostrazioni, le prove di fattibilità, lo sviluppo della pipeline e la promozione tecnica presso i partner.

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Hewlett Packard Enterprise

Architetto tecnico presales per il canale, Canada

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Guida i partner di canale HPE nel posizionamento, nella progettazione e nella fornitura di soluzioni di storage e protezione dei dati. Sviluppa le competenze tecniche dei partner, alimenta la pipeline e contribuisce a conquistare opportunità in un mercato competitivo.

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Gestisce il cloud privato sicuro e le reti dei data center HPE a supporto dei clienti federali. Risolve problemi di infrastrutture classificate e VMware NSX in Oklahoma, Pennsylvania e Utah.

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