Agilent Technologies sviluppa tecnologie analitiche e di laboratorio utilizzate nella ricerca biofarmaceutica, nei test su alimenti e bevande, nella diagnostica clinica e nelle analisi ambientali. Il suo portafoglio comprende cromatografia gassosa e liquida, spettrometria di massa, forniture di laboratorio, software e informatica, oltre a servizi di gestione, manutenzione e riparazione degli strumenti di laboratorio. L’azienda applica inoltre queste tecnologie alla genomica, alla patologia e alla ricerca sul cancro, con l’obiettivo di promuovere il progresso scientifico attraverso soluzioni sostenibili.
Ingegnere di assistenza sul campo, gestione delle prestazioni degli asset — Giappone
Installa, mantiene e ripara hardware, software e soluzioni di rete Agilent. Fornisce assistenza ai clienti in sede e viaggia in tutto il Giappone per il 100% del tempo.
Descrizione
- Installa e assiste sistemi aziendali e di terze parti presso le sedi dei clienti, occupandosi di implementazione, manutenzione e riparazioni.
- Configura e ottimizza hardware, software, prodotti di rete e configurazioni presso le sedi dei clienti.
- Individua e risolve i problemi relativi alle prestazioni dei prodotti.
- Esegue la manutenzione e le riparazioni delle apparecchiature.
- Fornisce ai clienti indicazioni sulla manutenzione preventiva e sulle configurazioni che influiscono sulle prestazioni dei prodotti.
- Affronta proattivamente i potenziali problemi di apparecchiature e software per contribuire a prevenire interruzioni impreviste dell’attività.
- Fornisce soluzioni integrate che includono periferiche, comunicazioni, sistemi operativi e software applicativi.
- Agisce come risorsa tecnica interna e gestisce le escalation relative ai prodotti.
- Collabora con i team di Supporto, Vendite, Marketing e R&S per sviluppare soluzioni per i clienti.
- Organizza formazione tecnica, seminari di manutenzione e workshop per tecnici sul campo e clienti.
- Forma tecnici sul campo e clienti.
- Calibra le apparecchiature in loco per i clienti con volumi elevati.
- Qualifica i contatti commerciali.
Requisiti
- Laurea triennale o magistrale, o titolo equivalente.
- Potrebbero essere richiesti studi post-laurea, una certificazione e/o una licenza.
- In genere, per accedere a questo livello sono richiesti almeno 4 anni di esperienza pertinente.
- Accettare di partecipare ai requisiti di accreditamento per clienti o fornitori approvati da Agilent e di soddisfarli per accedere alle sedi.
- L’accreditamento può richiedere la prova dell’identità, una certificazione professionale pertinente e il rispetto dei requisiti del cliente in materia di salute e sicurezza.
- Essere disponibili e disposti a viaggiare per il 100% del tempo.
- Essere disponibili a lavorare durante il giorno.
Benefit
- Possibilità di lavoro da remoto.
- Orario settimanale a tempo pieno.
- Accesso alle informazioni retributive e sui benefit specifiche del Paese.
- Pari opportunità di lavoro.