Agilent Technologies mengembangkan teknologi analitik dan laboratorium yang digunakan dalam penelitian biofarmasi, pengujian makanan dan minuman, diagnostik klinis, serta analisis lingkungan. Portofolionya mencakup kromatografi gas dan cair, spektrometri massa, perlengkapan laboratorium, perangkat lunak, dan informatika, yang didukung layanan manajemen laboratorium, pemeliharaan, serta perbaikan instrumen. Perusahaan ini juga menerapkan teknologi tersebut dalam genomika, patologi, dan penelitian kanker, dengan fokus pada kemajuan ilmu pengetahuan melalui solusi berkelanjutan.
Insinyur Layanan Lapangan, Manajemen Kinerja Aset — Jepang
Memasang, merawat, dan memperbaiki perangkat keras, perangkat lunak, serta solusi jaringan Agilent. Memberikan dukungan pelanggan di lokasi dan bepergian ke seluruh Jepang 100% dari waktu kerja.
Deskripsi
- Memasang dan menyervis sistem perusahaan maupun pihak ketiga di lokasi pelanggan, termasuk implementasi, pemeliharaan, dan perbaikan.
- Menyiapkan dan mengoptimalkan perangkat keras, perangkat lunak, produk jaringan, serta konfigurasinya di lokasi pelanggan.
- Menelusuri dan mengatasi masalah kinerja produk.
- Melakukan pemeliharaan dan perbaikan peralatan.
- Memandu pelanggan mengenai pemeliharaan preventif dan konfigurasi yang memengaruhi kinerja produk.
- Menangani potensi masalah peralatan dan perangkat lunak secara proaktif untuk membantu mencegah gangguan bisnis yang tidak direncanakan.
- Menyediakan solusi terpadu yang mencakup periferal, komunikasi, sistem operasi, dan perangkat lunak aplikasi.
- Menjadi narasumber teknis internal dan menangani eskalasi produk.
- Bekerja sama dengan tim Dukungan, Penjualan, Pemasaran, dan R&D untuk mengembangkan solusi bagi pelanggan.
- Memberikan pelatihan teknis, seminar pemeliharaan, dan lokakarya bagi teknisi lapangan dan pelanggan.
- Melatih teknisi lapangan dan pelanggan.
- Mengalibrasi peralatan di lokasi bagi pelanggan dengan volume besar.
- Menilai prospek penjualan.
Persyaratan
- Gelar sarjana atau magister, atau kualifikasi yang setara.
- Studi pascasarjana, sertifikasi, dan/atau lisensi mungkin diwajibkan.
- Biasanya, pengalaman relevan minimal 4 tahun diperlukan untuk memasuki jenjang ini.
- Bersedia mengikuti dan memenuhi persyaratan kredensial pelanggan atau vendor yang disetujui Agilent untuk mendapatkan akses ke lokasi.
- Proses kredensial mungkin mensyaratkan bukti identitas, sertifikasi kerja yang relevan, dan kepatuhan terhadap persyaratan kesehatan dan keselamatan pelanggan.
- Bersedia dan mampu bepergian 100% dari waktu kerja.
- Bersedia bekerja pada sif siang.
Tunjangan
- Opsi kerja jarak jauh.
- Jadwal kerja penuh waktu mingguan.
- Akses ke informasi gaji dan tunjangan khusus negara.
- Kesempatan kerja yang setara.