Highmark Health
Highmark Health
Ang Highmark Health ay isang organisasyong pangkalusugan na nakatuon sa pagpapabuti ng karanasan at pag-access ng mga tao sa pangangalaga. Saklaw ng gawain nito ang mga serbisyong klinikal, teknolohiya, pananalapi, marketing, at iba pang tungkuling sumusuporta sa paghahatid ng pangangalagang pangkalusugan. Bilang isang independiyenteng lisensyado ng Blue Cross Blue Shield Association, pinagsasama ng kumpanya ang malawak na hanay ng mga propesyonal upang makatulong sa pagpapaunlad ng sistema ng pangangalagang pangkalusugan. Binibigyang-diin din ng Highmark Health ang pagkakaiba-iba, pagkakapantay-pantay, at inklusyon, at kinikilala ito para sa inklusyon ng mga taong may kapansanan at pagiging makapagmiliw sa mga beterano at kasapi ng militar.

Remote na Kinatawan ng Serbisyo sa Customer

Nagbibigay ng remote na suporta sa mga miyembro ng Highmark Health sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa telepono, pasulat, at harapan. Ginagamit ang kaalaman sa produkto at mga kasanayan sa paglutas ng problema upang makapaghatid ng napapanahon at sumusunod sa mga pamantayan na solusyon.

Paglalarawan

  • Tumutugon sa karaniwan at paminsan-minsang kumplikadong mga tanong, puna, at alalahanin ng customer
  • Pinangangasiwaan ang lahat ng nakatalagang responsibilidad sa serbisyo sa customer
  • Nilulutas ang mga isyu sa unang pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng telepono, pasulat, o harapan
  • Tiwalang sumusuporta sa magkakaibang customer sa iba’t ibang uri ng isyu
  • Nagtatrabaho nang mag-isa at regular na ginagamit ang knowledge center upang magsaliksik ng mga sagot
  • Pinagsasama ang kaalaman sa produkto sa aktibong pakikinig, pagsusuri, kontrol sa kalidad, paglutas ng problema, at tumpak na dokumentasyon
  • Naabot ang mga panloob na pamantayan para sa pagsunod sa iskedyul, kahusayan, at pagiging maagap ng pagtugon
  • Pinamamahalaan ang mga karaniwang isyu at paulit-ulit na hindi karaniwang isyung may limitadong epekto nang may kaunting escalation
  • Tinutupad ang iba pang responsibilidad ayon sa itinakda

Mga Kinakailangan

  • Diploma sa high school o GED
  • Isa hanggang tatlong taon ng karanasan sa serbisyo sa customer o call center
  • Mahusay na praktikal na kaalaman sa mga kaugnay na produkto
  • Napakahusay na kakayahan sa pakikinig
  • Mahusay na namamahala ng maraming gawain
  • Gumagamit nang epektibo ng mga tanong na mapanuri, bukas, at sarado
  • Matagumpay na kinukumpleto ang mga kakayahang kailangan sa paunang pagsasanay at nagkakaroon ng karagdagang kasanayan sa pamamagitan ng pagsasanay
  • Napapakalma ang mahihirap na pakikipag-ugnayan sa customer habang sumusunod sa mga patakaran at pamamaraan ng kumpanya
  • Nagtatrabaho sa nakatakdang oras ng negosyo sa Eastern Time zone
  • Sumusunod sa mga kinakailangan ng HIPAA, pamantayan sa seguridad ng data, Code of Business Conduct, mga naaangkop na batas, at mga patakaran ng kumpanya

Mga Kaugnay na Trabaho

AbbVie

Senior na Awditor ng Audit ng Supplier at Pagsunod sa Regulasyon

AbbVie

Pinangungunahan ang mga audit sa kalidad ng supplier at pagsusuri ng pagsunod sa regulasyon para sa mga gamot at produktong pangkalusugan ng AbbVie. Pinangangasiwaan ang mga panlabas na audit, pagkilos para sa pagwawasto, at mga inisyatiba sa GxP na tumatawid sa iba’t ibang pangkat.

Buksan
Ameriprise Financial Services, LLC

Junior na Analyst sa Pagsunod sa Privacy

Ameriprise Financial Services, LLC
5,001 – 10,000 Mga Empleyado
PagkonsultaPananalapiSeguro

Tumutulong sa pagsunod sa mga patakaran sa privacy sa negosyo ng pamamahala ng asset ng Ameriprise Financial sa labas ng U.S., kabilang ang mga pagtatasa ng epekto, kahilingan sa access, at imbestigasyon ng paglabag. Tumutulong protektahan ang personal na impormasyon sa pamamagitan ng pag-uulat ng panganib, pagsubaybay sa mga alerto, at pagtunton sa pagwawasto.

Buksan
Whitman-Walker

Bilingual na Tagapag-ugnay sa Pangangalaga sa HIV – Whitman-Walker, Washington, DC

Whitman-Walker

Tumutulong sa mga taong may HIV na makakonekta sa pangangalaga, makasunod sa gamot, at makakuha ng mga referral sa Whitman-Walker sa Washington, DC. Iniuugnay ang suporta sa pasyente sa mga klinikal na pangkat at serbisyong pangkomunidad.

Buksan
nbn® Australia

Senior na Tagasalin ng Impormasyon

nbn® Australia
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Telekomunikasyon

Gawing malinaw na mga pananaw, dashboard, at balangkas ng pagganap ang masalimuot na hamon sa negosyo at datos sa nbn, ang pambansang tagapagbigay ng imprastraktura ng fiber ng Australia. Makipagtulungan sa mga pangkat sa negosyo at teknolohiya upang patatagin ang pagpapasya batay sa mga pananaw.

Buksan
Welo Global

Espesyalista sa Metadata na Dalawahang Wika (India, Remote)

Welo Global
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Artipisyal na intelihensiyaB2BSaaS

Sinusuri at gumagawa ng metadata para sa mga application ng musika, pelikula, at TV habang nagsasagawa ng pagsusuri sa kalidad ng wika. Tumutulong na pagandahin ang kalidad ng produkto at mga integrasyon ng data ng partner para sa mga manonood sa buong mundo.

Buksan