Highmark Health
Highmark Health
A Highmark Health olyan egészségügyi szervezet, amelynek célja, hogy javítsa az emberek egészségügyi ellátással kapcsolatos tapasztalatait és az ellátáshoz való hozzáférését. Tevékenysége kiterjed az egészségügyi szolgáltatások nyújtását támogató klinikai szolgáltatásokra, technológiára, pénzügyekre, marketingre és más területekre. A Blue Cross Blue Shield Association független licencvevőjeként a vállalat különböző területek szakembereit egyesíti az egészségügyi rendszer fejlesztése érdekében. A Highmark Health emellett kiemelt figyelmet fordít a sokszínűségre, a méltányosságra és a befogadásra, valamint elismerést kapott a fogyatékossággal élők befogadásáért és a katonabarát foglalkoztatásért.

Távoli ügyfélszolgálati munkatárs

A Highmark Health tagjainak nyújt távoli ügyféltámogatást telefonon, írásban és személyesen. Termékismeretét és problémamegoldó készségeit felhasználva időben, az előírásoknak megfelelő megoldásokat biztosít.

Leírás

  • Kezelje a rutinszerű és alkalmanként összetett ügyfélkérdéseket, visszajelzéseket és aggályokat
  • Lássa el a kijelölt ügyfélszolgálati feladatok teljes körét
  • Oldja meg a problémákat az első kapcsolatfelvétel során telefonon, írásban vagy személyesen
  • Magabiztosan támogassa a sokféle ügyfélkört különböző problémák esetén
  • Önállóan dolgozzon, és rendszeresen használja a tudásközpontot a válaszok felkutatásához
  • Ötvözze a termékismeretet az aktív hallgatással, elemzéssel, minőség-ellenőrzéssel, problémamegoldással és pontos dokumentációval
  • Teljesítse a munkarend betartására, a hatékonyságra és a válaszadási időre vonatkozó belső elvárásokat
  • Minimális eszkaláció mellett kezelje a rutinszerű és ismétlődő, nem rutinszerű, korlátozott hatású problémákat
  • Lássa el a kijelölt további feladatokat

Követelmények

  • Középiskolai végzettség vagy GED
  • Egy-három év ügyfélszolgálati vagy call centeres tapasztalat
  • A vonatkozó termékek alapos gyakorlati ismerete
  • Kiemelkedő hallgatási készség
  • Több feladat hatékony kezelése
  • Hatékony feltáró, nyitott és zárt kérdések használata
  • A kezdeti képzési követelmények sikeres teljesítése, valamint további készségek fejlesztése képzések révén
  • A nehéz ügyfélkapcsolatok eszkalációjának csökkentése a vállalati szabályzatok és eljárások betartása mellett
  • A keleti időzóna szerinti tervezett munkaidőben való munkavégzés
  • A HIPAA-követelmények, az adatbiztonsági előírások, az üzleti magatartási kódex, az alkalmazandó jogszabályok és a vállalati szabályzatok betartása

Kapcsolódó állások

TEKsystems

Francia-angol kétnyelvű ügyfélszolgálati képviselő

TEKsystems

A TEKsystems munkatársaként nyújtson francia-angol ügyféltámogatást autóhitelekkel és lízingekkel kapcsolatos biztosítási ügyekben. Távmunkában kezelje a nagy hívásforgalmat, és tartsa naprakészen az ügyféldokumentációt és nyilvántartásokat.

Megnyitás
TEKsystems

Francia–angol kétnyelvű ügyfélszolgálati munkatárs

TEKsystems

Francia és angol nyelven, távolról segíti az autóhiteles és lízinges ügyfeleket biztosítási dokumentációs és fedezeti problémáik megoldásában. Nagy hívásforgalmat kezel, és pontosan vezeti az ügyfél-nyilvántartásokat.

Megnyitás
American Electric Power

Vezető vállalati megfigyelhetőségi mérnök

American Electric Power

Kezelje a Dynatrace, a SolarWinds és a ServiceNow felügyeleti megoldásait az American Electric Power szabályozott energetikai tevékenységeiben. Növelje az alkalmazások, az infrastruktúra, a felhő és a hálózatok átláthatóságát.

Megnyitás
Cizik School of Nursing at UTHealth Houston

Távmunka: analitikai mérnök – egészségügyi oktatás

Cizik School of Nursing at UTHealth Houston
201 – 500 Alkalmazottak

Megbízható adatmodelleket, adatfeldolgozási folyamatokat és irányítópultokat készíthet egészségügyi oktatási programokhoz. Támogathatja az intézményi jelentéskészítést, az önkiszolgáló adatelemzést és az adatokra épülő hallgatói sikert.

Megnyitás
MediSpend

Szenior kereskedelmi megfelelőségi ügyfélkapcsolati vezető

MediSpend

Értékesítse a MediSpend Compliance Cloud SaaS-megoldását az Egyesült Államok egészségügyi és élettudományi szervezeteinek. Tanácsadói értékesítéssel, új ügyfelek megszerzésével és a meglévő ügyfelek bővítésével fejlessze a stratégiai ügyfélkapcsolatokat.

Megnyitás
Syndio

Vállalati ügyfélkapcsolati vezető, távoli munkavégzés (USA)

Syndio

Értékesítse a Syndio bérirányítási és javadalmazási elemző platformját nagy amerikai munkáltatóknak. Irányítsa az összetett vállalati értékesítést a lehetőségek felkutatásától a szerződéskötésig.

Megnyitás