LogoFresh Jobs Ahead
Highmark Health
Highmark Health
Penaja Visa H1BInsuransLogistikPerundingan
Highmark Health ialah sebuah organisasi penjagaan kesihatan yang memberi tumpuan kepada usaha memperbaik pengalaman dan akses orang ramai terhadap penjagaan. Operasinya merangkumi perkhidmatan klinikal, teknologi, kewangan, pemasaran dan pelbagai fungsi lain yang menyokong penyampaian penjagaan kesihatan. Sebagai pemegang lesen bebas Blue Cross Blue Shield Association, syarikat ini menghimpunkan pelbagai golongan profesional untuk membantu memajukan sistem penjagaan kesihatan. Highmark Health turut menekankan kepelbagaian, kesaksamaan dan keterangkuman, serta menerima pengiktirafan atas keterangkuman orang kurang upaya dan amalan pekerjaan yang mesra anggota tentera.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Wakil Khidmat Pelanggan Jarak Jauh

Memberikan sokongan pelanggan dari jauh kepada ahli Highmark Health melalui komunikasi telefon, bertulis dan bersemuka. Menggunakan pengetahuan produk serta kemahiran menyelesaikan masalah untuk memberikan penyelesaian yang pantas dan mematuhi peraturan.

USAmerika SyarikatALAlabamaAKAlaskaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHawaiiIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNYNew YorkNCCarolina UtaraNDDakota UtaraOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCCarolina SelatanSDDakota SelatanTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWVVirginia BaratWIWisconsinWYWyoming
$19 – $27 / jam
Jarak jauhSepenuh masaJuniorIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Penerangan

  • Menangani soalan, maklum balas dan kebimbangan pelanggan yang rutin serta yang kadangkala rumit
  • Mengendalikan keseluruhan tanggungjawab khidmat pelanggan yang diberikan
  • Menyelesaikan isu semasa interaksi pertama melalui telefon, secara bertulis atau bersemuka
  • Menyokong pelanggan yang pelbagai dengan yakin dalam menangani pelbagai isu
  • Bekerja secara bebas dan kerap menggunakan pusat pengetahuan untuk mencari jawapan
  • Menggabungkan kepakaran produk dengan pendengaran aktif, analisis, kawalan kualiti, penyelesaian masalah dan dokumentasi yang tepat
  • Mencapai piawaian dalaman bagi pematuhan jadual, kecekapan dan ketepatan masa respons
  • Mengurus isu rutin dan isu bukan rutin berulang yang mempunyai impak terhad dengan eskalasi minimum
  • Melaksanakan tanggungjawab tambahan seperti yang ditugaskan

Keperluan

  • Diploma sekolah menengah atau GED
  • Pengalaman satu hingga tiga tahun dalam khidmat pelanggan atau pusat panggilan
  • Pengetahuan kerja yang kukuh tentang produk berkaitan
  • Keupayaan mendengar yang sangat baik
  • Mengurus pelbagai tugas dengan cekap
  • Menggunakan soalan penyiasatan, soalan terbuka dan soalan tertutup dengan berkesan
  • Berjaya melengkapkan kompetensi latihan awal dan membangunkan kemahiran tambahan melalui latihan
  • Menenangkan interaksi pelanggan yang sukar sambil mematuhi dasar dan prosedur syarikat
  • Bekerja pada waktu perniagaan yang dijadualkan dalam zon waktu Timur
  • Mematuhi keperluan HIPAA, piawaian keselamatan data, Kod Tatakelakuan Perniagaan, undang-undang yang berkenaan dan dasar syarikat

Pekerjaan Berkaitan

PTV Logistics

Pakar Operasi Sumber Manusia dan Penggajian, Belgium dan Perancis

PTV Logistics
201 – 500 Pekerja
LogistikPengangkutanSaaS
BEBelgiumJarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisBahasa Diperlukan: PerancisBahasa Diperlukan: BelandaPenggajian

Urus penggajian dan operasi sumber manusia untuk pekerja di Belgium dan Perancis di PTV Logistics, sebuah syarikat perisian pengangkutan. Selaraskan penyedia penggajian luaran, bantu pekerja dan pengurus, pastikan pematuhan, serta tambah baik proses.

Buka