LogoFresh Jobs Ahead
Highmark Health
Highmark Health
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaUbezpieczenia
Highmark Health to organizacja z sektora opieki zdrowotnej, której celem jest poprawa doświadczeń ludzi i dostępu do opieki medycznej. Jej działalność obejmuje usługi kliniczne, technologie, finanse, marketing oraz inne obszary wspierające świadczenie opieki zdrowotnej. Jako niezależny licencjobiorca stowarzyszenia Blue Cross Blue Shield firma skupia szerokie grono specjalistów, którzy pomagają rozwijać system opieki zdrowotnej. Highmark Health podkreśla również znaczenie różnorodności, równości i inkluzywności, a także wyróżnia się działaniami na rzecz włączania osób z niepełnosprawnościami oraz przyjaznego środowiska pracy dla wojskowych i weteranów.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Zdalny przedstawiciel ds. obsługi klienta

Zapewniaj zdalną obsługę klientom Highmark Health przez telefon, pisemnie i osobiście. Wykorzystuj wiedzę o produktach oraz umiejętność rozwiązywania problemów, aby szybko i zgodnie z wymaganiami zapewniać rozwiązania.

USStany ZjednoczoneALAlabamaAKAlaskaAZArizonaCAKaliforniaCOKoloradoCTConnecticutFLFlorydaHIHawajeIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALuizjanaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMissisipiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNowy MeksykNYNowy JorkNCKarolina PółnocnaNDDakota PółnocnaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPensylwaniaRIRhode IslandSCKarolina PołudniowaSDDakota PołudniowaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVTVermontVAWirginiaWAWaszyngtonWVWirginia ZachodniaWIWisconsinWYWyoming
19 $ – 27 $ / godzina
ZdalniePełny etatJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Opis

  • Odpowiadać na standardowe i sporadycznie złożone pytania, uwagi oraz problemy klientów
  • Realizować pełny zakres przydzielonych obowiązków związanych z obsługą klienta
  • Rozwiązywać problemy podczas pierwszego kontaktu telefonicznie, pisemnie lub osobiście
  • Pewnie obsługiwać zróżnicowaną bazę klientów w szerokim zakresie spraw
  • Pracować samodzielnie i regularnie korzystać z centrum wiedzy w celu wyszukiwania odpowiedzi
  • Łączyć wiedzę o produktach z aktywnym słuchaniem, analizą, kontrolą jakości, rozwiązywaniem problemów i dokładnym dokumentowaniem
  • Spełniać wewnętrzne standardy dotyczące przestrzegania harmonogramu, efektywności i terminowości odpowiedzi
  • Samodzielnie rozwiązywać rutynowe oraz powtarzające się niestandardowe problemy o ograniczonym wpływie, przy minimalnej eskalacji
  • Wykonywać dodatkowe obowiązki zgodnie z przydziałem

Wymagania

  • Wykształcenie średnie lub certyfikat GED
  • Od roku do trzech lat doświadczenia w obsłudze klienta lub pracy w centrum telefonicznym
  • Dobra znajomość odpowiednich produktów
  • Wyjątkowa umiejętność słuchania
  • Umiejętność sprawnego zarządzania wieloma zadaniami
  • Umiejętność zadawania skutecznych pytań naprowadzających, otwartych i zamkniętych
  • Pomyślne ukończenie wstępnego szkolenia kompetencyjnego oraz rozwijanie dodatkowych umiejętności podczas szkoleń
  • Umiejętność rozładowywania trudnych interakcji z klientami przy jednoczesnym przestrzeganiu zasad i procedur firmy
  • Gotowość do pracy w zaplanowanych godzinach biznesowych według czasu wschodniego USA
  • Przestrzeganie wymagań HIPAA, standardów bezpieczeństwa danych, Kodeksu postępowania w biznesie, obowiązujących przepisów prawa i zasad firmy

Powiązane oferty pracy

CleanHub

Konsultant ds. wsparcia technicznego inicjatywy odpowiedzialnego pozyskiwania surowców

CleanHub
11 – 50 Pracownicy
DoradztwoLogistykaProdukcja
DENiemcyHybrydowoKontraktPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiInżynier wsparcia

Wspieraj CleanHub w dostosowaniu zabezpieczeń programu dotyczącego odpadów z tworzyw sztucznych do Zharmonizowanych Ram RSI. Prowadź szkolenia regionalne, zapewniaj wsparcie techniczne i uczestnicz w spotkaniach z partnerami w Indiach, Indonezji i Tanzanii.

Otwórz
OPENLANE

Starszy analityk wsparcia IT

OPENLANE
1001 – 5000 Pracownicy
B2BMotoryzacjaPlatforma handlowa
CAKanadaUSStany Zjednoczone
30 $ – 36 $ / godzina
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier wsparcia
ServiceNowTCP/IP

Zapewniaj pracownikom OPENLANE wsparcie IT pierwszej linii i wstępnie analizuj zdarzenia związane z bezpieczeństwem na cyfrowym rynku samochodów używanych. Diagnozuj problemy ze sprzętem, oprogramowaniem, dostępem i aplikacjami, pomagając pracownikom bezpiecznie rozwiązywać incydenty.

Otwórz
METALINE

Programista Full-Stack Java (Spring, Vue.js)

METALINE
501 – 1000 Pracownicy
CyberbezpieczeństwoDoradztwoLogistyka
FRFrancja
37 000 € – 42 000 € / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: francuskiInżynier full-stackInżynier oprogramowania
JavaJavaScriptSpringVue.js

Dołącz do METALINE jako programista full-stack Java/Spring i Vue.js. Będziesz tworzyć platformy e-commerce, interfejsy REST API oraz integracje CI/CD. METALINE specjalizuje się w zarządzanych usługach IT, centrach danych i usługach informatycznych.

Otwórz