Highmark Health

Спонсор визы H1B Консалтинг Логистика Страхование

Highmark Health — организация в сфере здравоохранения, стремящаяся улучшить опыт людей и их доступ к медицинской помощи. Её деятельность охватывает клинические услуги, технологии, финансы, маркетинг и другие направления, поддерживающие оказание медицинской помощи. Как независимый лицензиат Ассоциации Blue Cross Blue Shield, компания объединяет специалистов из самых разных областей, чтобы помогать развивать систему здравоохранения. Highmark Health также уделяет внимание разнообразию, равенству и инклюзивности, а также отмечает достижения в области инклюзии людей с инвалидностью и поддержки военнослужащих и ветеранов среди сотрудников.

Вакансии компании

Удаленный специалист службы поддержки клиентов

Оказывайте удаленную поддержку участникам Highmark Health по телефону, в письменной форме и лично. Используйте знания о продуктах и навыки решения проблем, чтобы предоставлять своевременные решения в соответствии с требованиями.

1 неделю назад

19 $ – 27 $ / час

Удалённо Полная занятость Младший специалист Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Поддержка клиентов

Описание

Отвечать на стандартные и иногда сложные вопросы, отзывы и обращения клиентов
Выполнять полный комплекс порученных обязанностей по обслуживанию клиентов
Решать вопросы во время первого обращения по телефону, в письменной форме или лично
Уверенно обслуживать разнообразную клиентскую базу по широкому кругу вопросов
Работать самостоятельно и регулярно использовать базу знаний для поиска ответов
Сочетать знания о продуктах с активным слушанием, анализом, контролем качества, решением проблем и точным ведением документации
Соблюдать внутренние стандарты по соблюдению графика, эффективности и своевременности ответов
Самостоятельно решать стандартные и повторяющиеся нестандартные вопросы с ограниченным влиянием, сводя эскалацию к минимуму
Выполнять дополнительные обязанности по мере поручения

Требования

Диплом об окончании средней школы или сертификат GED
От одного до трех лет опыта работы в обслуживании клиентов или колл-центре
Хорошее знание соответствующих продуктов
Отлично развитая способность слушать
Умение эффективно выполнять несколько задач одновременно
Умение задавать эффективные уточняющие, открытые и закрытые вопросы
Успешно пройти первоначальное обучение и развить дополнительные навыки в ходе обучения
Уметь снижать напряженность в сложных взаимодействиях с клиентами, соблюдая политики и процедуры компании
Работать в предусмотренные графиком рабочие часы по восточному времени США
Соблюдать требования HIPAA, стандарты безопасности данных, Кодекс делового поведения, применимые законы и политики компании

Похожие вакансии

11 – 50 Сотрудники

Искусственный интеллект Образование Подбор персонала

Проверяйте многоязычные ответы для обучения ИИ на техническую точность, качество языка и полезность в обслуживании клиентов. Оценивайте код, форматирование JSON и соблюдение инструкций по проверке.

Открыть

11 – 50 Сотрудники

Искусственный интеллект Образование Подбор персонала

Сравнивайте двух ИИ-ассистентов по тому, как они используют личный контекст и подключённые сервисы. Предоставляйте структурированную обратную связь для обучения передовых моделей.

Открыть

51 – 200 Сотрудники

SaaS Аппаратное обеспечение Строительство

Соединенные Штаты

Техас Удалённо Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Инженер по продажам

Помогайте продавать платформу Tenna для управления строительными активами, используя техническую экспертизу, демонстрации продукта и решения для клиентов. Проводите внутреннее обучение работе с платформой и взаимодействуйте с отделами продукта, разработки, маркетинга и руководством компании.

Открыть

B2B Производство Энергетика

Соединенные Штаты

Колорадо

Висконсин

18 $ – 26 $ / час

Гибрид Полная занятость Начальный уровень Требуемый Язык: английский Общее Поддержка продукта

Участие в коммерциализации чиллеров Trane: обучение продажам и разработка маркетинговых материалов. Взаимодействие с инженерными, продуктовыми, прикладными, системными и маркетинговыми командами.

Открыть

Здравоохранение Образование

Соединенные Штаты

Аризона Гибрид Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Аналитик

Поддерживайте системы Epic Professional Billing в HonorHealth: анализируйте рабочие процессы, внедряйте решения и помогайте обеспечивать бесперебойную работу интегрированной системы здравоохранения.

Открыть

Биотехнология Здравоохранение Фармацевтика

Соединенные Штаты

21 $ – 41 $ / час

В офисе Полная занятость Старший специалист Требуемый Язык: английский Общее Оператор

Эксплуатация и обслуживание систем инженерного обеспечения на фармацевтическом производстве Eli Lilly с соблюдением нормативных требований. Работа начинается в Кармеле, штат Индиана, затем продолжается на Medicine Foundry в Лебаноне; постоянный график — 12-часовые дневные или ночные смены.

Открыть

1 001 – 5 000 Сотрудники

Здравоохранение Консалтинг Маркетинг

Панама Гибрид Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: испанский Инженер-программист Фулстек-инженер

Azure Java JavaScript Next.js React TypeScript

Создавайте микросервисы и облачные интеграции для Sofka Technologies на Java Quarkus, React и Azure. Гибридная работа в Панаме.

Открыть

1 001 – 5 000 Сотрудники

Здравоохранение Консалтинг Маркетинг

Мексика Гибрид Контракт Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: испанский Аналитик

Java JUnit

Старший аналитик автоматизирует тестирование веб-приложений и сервисов в Sofka Technologies, технологическом партнере для крупных компаний. Создает наборы BDD-тестов с помощью Java, Serenity BDD, Cucumber и Screenplay.

Открыть

201 – 500 Сотрудники

B2B Консалтинг Предприятие

24 $ – 26 $ / час

Гибрид Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Аналитик

Координируйте передачу бумажных и электронных документов для Opensity Solutions — поставщика управляемых услуг с применением технологий. Проверяйте материалы в Relativity и поддерживайте клиентов юридических фирм.

Открыть

B2B Энергетика

Соединенные Штаты

Колорадо

22 $ – 25 $ / час

В офисе Полная занятость Младший специалист Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Общее Техник

Находите и отмечайте подземные коммуникации, документируя полевые работы для United Locating Services. Перемещайтесь между объектами в районе Колорадо-Спрингс, помогая защищать инфраструктуру и безопасность населения.

Открыть

Удаленный специалист службы поддержки клиентов

Описание

Требования

Похожие вакансии

Удалённый оценщик кода для ИИ (Аргентина)

Оценщик ИИ-агентов (Аргентина, удалённо)

Удалённый инженер по продажам в Техасе

Стажёр по коммерциализации и поддержке продукции

Аналитик ИТ-приложений Epic Professional Billing

Старший оператор инженерных систем

Старший full-stack-разработчик (Java, Quarkus, React)

Старший аналитик по автоматизации тестирования

Аналитик по перемещению дел

Техник по поиску подземных коммуникаций — Колорадо-Спрингс, штат Колорадо