Highmark Health
Highmark Health
Highmark Health یک سازمان فعال در حوزه مراقبت‌های سلامت است که بر بهبود تجربه و دسترسی مردم به خدمات درمانی تمرکز دارد. فعالیت‌های آن حوزه‌هایی مانند خدمات بالینی، فناوری، امور مالی، بازاریابی و سایر بخش‌های پشتیبان ارائه مراقبت‌های سلامت را دربر می‌گیرد. این شرکت به‌عنوان دارنده یک مجوز مستقل از انجمن Blue Cross Blue Shield، متخصصان حوزه‌های مختلف را گرد هم می‌آورد تا به تحول نظام سلامت کمک کند. Highmark Health همچنین بر تنوع، برابری و شمول تأکید دارد و به دلیل شمول افراد دارای معلولیت و اشتغال سازگار با نیروهای نظامی مورد تقدیر قرار گرفته است.

نماینده خدمات مشتریان دورکار

از اعضای Highmark Health از طریق ارتباط تلفنی، کتبی و حضوری پشتیبانی مشتریان ارائه دهید. با استفاده از دانش محصول و مهارت‌های حل مسئله، راهکارهایی به‌موقع و منطبق با مقررات ارائه کنید.

توضیحات

  • به پرسش‌ها، بازخوردها و نگرانی‌های معمول و گاه پیچیده مشتریان رسیدگی کنید
  • مجموعه کامل مسئولیت‌های محول‌شده در خدمات مشتریان را انجام دهید
  • مسائل را در نخستین تعامل، از طریق تلفن، به‌صورت کتبی یا حضوری حل کنید
  • با اطمینان از مشتریان متنوع در طیف گوناگونی از مسائل پشتیبانی کنید
  • به‌طور مستقل کار کنید و برای یافتن پاسخ‌ها مرتباً از مرکز دانش استفاده کنید
  • دانش محصول را با گوش‌دادن فعال، تحلیل، کنترل کیفیت، حل مسئله و مستندسازی دقیق ترکیب کنید
  • استانداردهای داخلی مربوط به پایبندی به برنامه زمانی، بهره‌وری و به‌موقع بودن پاسخ‌ها را برآورده کنید
  • مسائل معمول و غیرمعمولِ تکرارشونده و کم‌اثر را با حداقل ارجاع به سطوح بالاتر مدیریت کنید
  • مسئولیت‌های اضافی را طبق وظیفه انجام دهید

شرایط لازم

  • مدرک دیپلم دبیرستان یا GED
  • یک تا سه سال تجربه در خدمات مشتریان یا مرکز تماس
  • دانش عملی قوی درباره محصولات مرتبط
  • توانایی شنیداری exceptional
  • مدیریت کارآمد چندین وظیفه
  • استفاده از پرسش‌های مؤثر کاوشگر، باز و بسته
  • تکمیل موفقیت‌آمیز شایستگی‌های آموزش اولیه و توسعه مهارت‌های اضافی از طریق آموزش
  • کاهش تنش در تعاملات دشوار با مشتریان، ضمن رعایت سیاست‌ها و رویه‌های شرکت
  • کار در ساعات کاری برنامه‌ریزی‌شده بر اساس منطقه زمانی شرقی
  • رعایت الزامات HIPAA، استانداردهای امنیت داده، آیین‌نامه رفتار تجاری، قوانین قابل اجرا و سیاست‌های شرکت

فرصت‌های شغلی مرتبط

Montu

دستیار امور مالی جونیور در مونتو

Montu

با پردازش فاکتورها، پرداخت‌ها، هزینه‌ها و تطبیق حساب‌ها، به عملیات سلامت دیجیتال مونتو یوکی کمک کنید. این نقش در تهیه گزارش‌های مالی و نگهداری دقیق سوابق نیز مشارکت دارد.

باز کردن
Acuity

کارشناس ارشد راهبری حساب‌های دریافتنی

Acuity

راهبری وصول مطالبات پیچیده، کسورات، تطبیق حساب‌ها و مدیریت ریسک سبد حساب‌های دریافتنی Acuity در چندین سامانه و کانال فروش. بهبود فرایندها، جریان نقدی و تجربه مشتریان.

باز کردن
B2Tech

دفتردار ارشد، جایگزین مرخصی زایمان – دورکاری ترکیبی در قبرس

B2Tech
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
بازاریابیقمارمشاوره

در دوره قرارداد جایگزینی مرخصی زایمان، سوابق مالی چندین شرکت B2Tech را نگهداری کنید. این نقش شامل تطبیق حساب‌ها، تهیه مالیات بر ارزش افزوده، بستن حساب‌های پایان ماه و پشتیبانی از حسابرسی است.

باز کردن
Eurofins

متخصص حقوق و دستمزد دورکار — پنسیلوانیا

Eurofins

حقوق و دستمزد هفتگی و دوهفته‌ای کارکنان آمریکا را برای Eurofins Scientific، شرکت بین‌المللی آزمایش‌های علوم زیستی، پردازش کنید. کسورات دستمزد، مغایرت‌گیری، Oracle HCM Cloud، ADP و گزارش‌دهی پایان سال را مدیریت کنید.

باز کردن
sparkm

کارشناس حقوق و دستمزد و مسئول امور اداری منابع انسانی

sparkm

حقوق و دستمزد، ثبت ساعات کاری، گزارش‌دهی و امور اداری منابع انسانی در آلمان را برای یک شرکت بین‌المللی فناوری مدیریت کنید. به بهبود و دیجیتالی‌سازی عملیات منابع انسانی کمک کنید.

باز کردن
Allstate

مدیر ارشد مهندسی امنیت

Allstate

تیم‌های مهندسی امنیت را که مسئول محصولات دیجیتال امن، کنترل‌ها و DevSecOps هستند، رهبری کنید. به پیشبرد فناوری بیمه مبتنی بر ابر Allstate در ایرلند شمالی کمک کنید.

باز کردن
Cadence Design Systems

مدیر ارشد مهندسی نرم‌افزار، پیش‌پردازش و پس‌پردازش CAE

Cadence Design Systems

هدایت تیم‌های پیش‌پردازش و پس‌پردازش CAE محصول MSC Apex شرکت Cadence در شانگهای. راهبری عرضه و نوسازی نرم‌افزار شبیه‌سازی و توسعه تیم‌های مهندسی.

باز کردن
United Launch Alliance (ULA)

مدیر مهندسی نرم‌افزار شبیه‌سازی

United Launch Alliance (ULA)
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
تولیدلجستیکمشاوره

تیم‌های توسعه و آزمون نرم‌افزار شبیه‌سازی سامانه‌های پرتاب را در یونایتد لانچ الاینس رهبری کنید. بر تحویل برنامه، روش‌های چابک، یکپارچه‌سازی و راستی‌آزمایی، اعتبارسنجی و تأیید نظارت کنید.

باز کردن
Cadence Design Systems

مدیر ارشد مهندسی نرم‌افزار، چارچوب و گرافیک

Cadence Design Systems

رهبری تیم‌های چارچوب و گرافیک Cadence در چین را بر عهده بگیرید و پژوهش و توسعه در زیرساخت برنامه‌ها، رابط‌های کاربری و مصورسازی را هدایت کنید. روش‌های مهندسی مقیاس‌پذیر و تحویل مؤثر را در ابتکارهای محصول پیش ببرید.

باز کردن
Cadence Design Systems

مدیر مهندسی نرم‌افزار، عملیات تحقیق و توسعه — شانگهای

Cadence Design Systems

رهبری توسعه نرم‌افزار Apex و عملیات تحقیق و توسعه CAE را از شانگهای چین بر عهده بگیرید. معماری، خودکارسازی، انتشارهای قابل‌اعتماد و تیم‌های مهندسی پراکنده را هدایت کنید.

باز کردن