Highmark Health
Highmark Health
Highmark Health היא ארגון בתחום שירותי הבריאות המתמקד בשיפור האופן שבו אנשים חווים את שירותי הבריאות וניגשים אליהם. פעילותו כוללת שירותים קליניים, טכנולוגיה, מימון, שיווק ותפקידים נוספים התומכים באספקת שירותי בריאות. כחברה בעלת רישיון עצמאית מטעם איגוד Blue Cross Blue Shield, החברה מאגדת מגוון רחב של אנשי מקצוע כדי לסייע בפיתוח מערכת הבריאות. Highmark Health מדגישה גם גיוון, שוויון והכלה, וזכתה להכרה על הכללת אנשים עם מוגבלויות ועל היותה מעסיק ידידותי לאנשי צבא וליוצאי צבא.

נציג שירות לקוחות מרחוק

מתן תמיכה מרחוק לחברי Highmark Health באמצעות תקשורת טלפונית, בכתב ובמפגש פנים אל פנים. שימוש בידע על המוצרים ובמיומנויות פתרון בעיות כדי לספק פתרונות מהירים ותואמי דרישות.

תיאור

  • מענה לשאלות, משוב וחששות שגרתיים ולעיתים מורכבים של לקוחות
  • טיפול במכלול תחומי האחריות שהוקצו בתחום שירות הלקוחות
  • פתרון בעיות במהלך האינטראקציה הראשונית בטלפון, בכתב או פנים אל פנים
  • מתן תמיכה בביטחון ללקוחות מגוונים במגוון נושאים
  • עבודה עצמאית ושימוש קבוע במרכז הידע כדי לחקור תשובות
  • שילוב מומחיות במוצרים עם הקשבה פעילה, ניתוח, בקרת איכות, פתרון בעיות ותיעוד מדויק
  • עמידה בסטנדרטים הפנימיים של היצמדות ללוח הזמנים, יעילות ומהירות תגובה
  • ניהול בעיות שגרתיות וחוזרות וכן בעיות שאינן שגרתיות ובעלות השפעה מוגבלת, תוך צורך מינימלי בהסלמה
  • ביצוע אחריות נוספת לפי הצורך

דרישות

  • תעודת סיום תיכון או GED
  • ניסיון של שנה עד שלוש שנים בשירות לקוחות או במוקד טלפוני
  • ידע מעשי מעמיק במוצרים הרלוונטיים
  • יכולת הקשבה יוצאת דופן
  • ניהול יעיל של משימות מרובות
  • שימוש יעיל בשאלות הבהרה, בשאלות פתוחות ובשאלות סגורות
  • השלמה מוצלחת של דרישות הכשירות בהכשרה הראשונית ופיתוח מיומנויות נוספות באמצעות הכשרה
  • הרגעת אינטראקציות קשות עם לקוחות תוך ציות למדיניות ולנהלים של החברה
  • עבודה בשעות הפעילות המתוזמנות באזור הזמן המזרחי
  • ציות לדרישות HIPAA, לתקני אבטחת מידע, לקוד ההתנהגות העסקית, לחוקים החלים ולמדיניות החברה

משרות קשורות

Bloomlife Inc

מנהל/ת מכירות חשבונות מרחוק בתחום הבריאות

Bloomlife Inc

פיתוח עסקי הניטור מרחוק של בריאות האם והעובר ב-Bloomlife באמצעות מכירת פתרונות לניטור מטופלים למרפאות נשים ומיילדות ולמערכות בריאות. ניהול מחזור המכירות המלא, מאיתור לקוחות פוטנציאליים והצגות קליניות ועד למשא ומתן על חוזים והעברת התיק לצוותי ההטמעה.

פתח
Illumina

מומחה/ית מכירות קליניות, גנומיקה — תאילנד, אינדונזיה ווייטנאם

Illumina

תמיכה במכירות הגנומיקה הקלינית של Illumina בתאילנד, באינדונזיה ובווייטנאם, ומתן ייעוץ ללקוחות בנוגע ליישומים, לתהליכי עבודה ולמוצרים. התפקיד כולל בריאות רבייתית וגנטית, אונקולוגיה, פיתוח לקוחות וצמיחת שווקים אזוריים.

פתח
F5

שותף לרישוי מכירות III – סינגפור

F5

תמיכה בצוותי המכירות של F5 בעסקאות רישוי Flex Consumption, מבדיקת תמחור וחוזים ועד לביצוע תהליך הצעת מחיר עד גבייה. תיאום בין גורמים אזוריים, פתרון סוגיות תפעוליות ושיפור תהליכי הרישוי.

פתח
Trane Technologies

עוזר/ת בכיר/ה להנהלה, מנהיגות דיגיטלית

Trane Technologies

תמיכה בצוות ההנהגה הדיגיטלית של Trane Technologies באמצעות תיאום לוחות זמנים, נסיעות, פגישות, תקשורת ורכש של מנהלים. התפקיד כולל תמיכה במנהלים ברחבי ארצות הברית ומחייב עבודה באתר בווייט בר לייק, מינסוטה, בימים שני עד חמישי.

פתח
Hewlett Packard Enterprise

עוזר/ת בכיר/ה להנהלה

Hewlett Packard Enterprise

מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית לבכירים ב־Hewlett Packard Enterprise, לרבות ניהול יומנים, מצגות, תקציבים, נסיעות ותיאום בין מחלקות.

פתח
Hewlett Packard Enterprise

עוזר/ת בכיר/ה, דאלאס במתכונת היברידית

Hewlett Packard Enterprise

תמיכה במנהלים הבכירים של Hewlett Packard Enterprise בניהול יומנים ולוחות שנה, מצגות, נסיעות ותקציבים. תיאום תהליכים אדמיניסטרטיביים ואסטרטגיים במשרה היברידית בטקסס.

פתח
GlobeLife

נציג/ת שימור לקוחות מרחוק

GlobeLife

עזרו למבוטחי Globe Life לשמור על הכיסוי שלהם ולהחזיר לתוקף פוליסות ביטוח חיים שפג תוקפן, במסגרת תפקיד שימור לקוחות מרחוק. טפלו בשיחות נכנסות ויוצאות, דונו באפשרויות כיסוי ותשלום, תעדו תוצאות ועמדו ביעדי שימור.

פתח
Bundesverbraucherhilfe e.V.

עורך ראשי, עלון הצרכנות הפדרלי (התנדבות)

Bundesverbraucherhilfe e.V.

הובילו את צוות העריכה המתנדב שמפיק את עלון חדשות הצרכנות היומי של Bundesverbraucherhilfe. פקחו על הסטנדרטים העיתונאיים, עצמאות המערכת, הסיקור ופיתוח הצוות.

פתח
Our National Conversation (ONC)

מתמחה בהובלת עריכה מרחוק (קליפורניה)

Our National Conversation (ONC)

הובלת כותבים, לוחות פרסום וסטנדרטים עריכתיים כמתמחה ב״השיחה הלאומית שלנו״. סיוע במשימתה לצמצם קיטוב ולקדם פתרונות באמצעות תקשורת בהובלת צעירים.

פתח