LogoFresh Jobs Ahead
Highmark Health
Highmark Health
Sponsor voor H1B-visumAdviesLogistiekVerzekeringen
Highmark Health is een zorgorganisatie die zich richt op het verbeteren van de manier waarop mensen zorg ervaren en toegang tot zorg krijgen. De organisatie is actief op het gebied van klinische dienstverlening, technologie, financiën, marketing en andere functies die de levering van zorg ondersteunen. Als onafhankelijke licentiehouder van de Blue Cross Blue Shield Association brengt Highmark Health een brede groep professionals samen om het zorgstelsel verder te ontwikkelen. Highmark Health besteedt ook aandacht aan diversiteit, gelijkwaardigheid en inclusie, en wordt erkend voor inclusie van mensen met een beperking en voor beleid dat rekening houdt met militairen en veteranen.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Medewerker klantenservice op afstand

Bied op afstand klantenservice aan leden van Highmark Health via telefonisch, schriftelijk en persoonlijk contact. Gebruik productkennis en probleemoplossend vermogen om tijdige en conforme oplossingen te bieden.

USVerenigde StatenALAlabamaAKAlaskaAZArizonaCACaliforniëCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHawaïIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNYNew YorkNCNorth CarolinaNDNorth DakotaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCSouth CarolinaSDSouth DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWVWest VirginiaWIWisconsinWYWyoming
$ 19 – $ 27 / uur
Op afstandVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Beschrijving

  • Behandel routinematige en incidenteel complexe vragen, feedback en zorgen van klanten
  • Voer het volledige pakket aan toegewezen klantenservicetaken uit
  • Los problemen tijdens het eerste contact op, telefonisch, schriftelijk of persoonlijk
  • Ondersteun een diverse klantenkring vol vertrouwen bij uiteenlopende kwesties
  • Werk zelfstandig en gebruik regelmatig het kenniscentrum om antwoorden op te zoeken
  • Combineer productkennis met actief luisteren, analyse, kwaliteitscontrole, probleemoplossing en nauwkeurige documentatie
  • Voldoe aan interne normen voor naleving van roosters, efficiëntie en tijdigheid van reacties
  • Behandel routinematige en terugkerende niet-routinematige kwesties met beperkte impact en minimale escalatie
  • Voer aanvullende taken uit wanneer deze worden toegewezen

Vereisten

  • Diploma van het voortgezet onderwijs of GED
  • Een tot drie jaar ervaring in klantenservice of een callcenter
  • Sterke praktische kennis van relevante producten
  • Uitstekend luistervermogen
  • Beheer meerdere taken efficiënt
  • Gebruik effectieve verhelderende, open en gesloten vragen
  • Voltooi de competenties van de initiële training succesvol en ontwikkel aanvullende vaardigheden via trainingen
  • De-escaleer moeilijke klantinteracties met naleving van bedrijfsbeleid en -procedures
  • Werk tijdens de geplande kantooruren in de Eastern Time Zone
  • Volg de HIPAA-vereisten, normen voor gegevensbeveiliging, de gedragscode voor zakelijk handelen, toepasselijke wetgeving en bedrijfsbeleid

Gerelateerde vacatures

OPENLANE

Senior IT-supportanalist

OPENLANE
1.001 – 5.000 Medewerkers
Auto-industrieB2BMarktplaats
CACanadaUSVerenigde Staten
$ 30 – $ 36 / uur
Op afstandVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsSupport engineer
ServiceNowTCP/IP

Bied eerstelijns IT-ondersteuning en basisbeoordeling van beveiligingskwesties aan OPENLANE-medewerkers op de digitale marktplaats voor gebruikte voertuigen. Los problemen met hardware, software, toegang en applicaties op en help medewerkers incidenten veilig af te handelen.

Openen
METALINE

Fullstack Java-ontwikkelaar (Spring, Vue.js)

METALINE
501 – 1.000 Medewerkers
AdviesCyberbeveiligingLogistiek
FRFrankrijk
€ 37.000 – € 42.000 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: FransFull-stack engineerSoftware-engineer
JavaJavaScriptSpringVue.js

Kom bij METALINE werken als fullstackontwikkelaar met Java/Spring en Vue.js en bouw e-commerceplatforms, REST-API’s en CI/CD-integraties. METALINE is gespecialiseerd in beheerde IT-diensten, datacenters en IT-services.

Openen