LogoFresh Jobs Ahead
OPENLANE
OPENLANE
1.001 – 5.000 Medewerkers
Auto-industrieB2BMarktplaats
OPENLANE exploiteert digitale groothandelsmarktplaatsen en aanverwante diensten voor de markt voor gebruikte voertuigen. Het B2B-platform ondersteunt dealers, kredietverstrekkers en klanten in de bedrijfsvoertuigensector in de Verenigde Staten, Canada en Europa. Het combineert voertuigveilingen en remarketing met diensten voor inspectie, voorraadbeheer, prijsstelling, gegevens, transport, voertuigdocumenten, terugwinning en voorraadfinanciering. Het bedrijf bevindt zich op het raakvlak van de automobielsector, marktplaatstechnologie en zakelijke dienstverlening.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Senior IT-supportanalist

Bied eerstelijns IT-ondersteuning en basisbeoordeling van beveiligingskwesties aan OPENLANE-medewerkers op de digitale marktplaats voor gebruikte voertuigen. Los problemen met hardware, software, toegang en applicaties op en help medewerkers incidenten veilig af te handelen.

CACanadaUSVerenigde Staten
$ 30 – $ 36 / uur
Op afstandVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsSupport engineer
ServiceNowTCP/IP

Beschrijving

  • Bied eerstelijns technische ondersteuning en basisbeoordeling van beveiligingskwesties aan OPENLANE-medewerkers
  • Los problemen op met maatwerkapplicaties, hardware, software en accounttoegang
  • Behandel op werkdagen telefoontjes en e-mailtickets bij een drukke servicedesk met een hoog volume
  • Los minstens 85% van de incidenten bij het eerste contact op, controleer de identiteit van gebruikers en bescherm toegangsrechten
  • Bied nauwkeurige, tijdige en veilige ondersteuning en behoud een CSAT-score van minimaal 4,5
  • Onderzoek grondoorzaken, terugkerende dreigingen en applicatieproblemen; beveel duurzame oplossingen, zelfbedieningsopties of automatisering aan
  • Beoordeel beveiligings- en toegangsverzoeken, signaleer mogelijke risico's, verwerk routinematige verzoeken voor identiteitsbeheer en verwijs beveiligingsincidenten door naar Information Security
  • Registreer incidenten in ticketsystemen en volg de vastgestelde escalatieprocedures
  • Deel kennis en doe aanbevelingen om de werkprocessen van de servicedesk te verbeteren

Vereisten

  • Minimaal vijf jaar ervaring in klantgerichte functies, bij voorkeur in telefonische technische ondersteuning
  • Een technische opleiding op associate-niveau of hoger in informatica of informatiesystemen volgen of hebben afgerond, een IT-certificering hebben zoals CompTIA A+, Network+ of Security+, of gelijkwaardige praktijkervaring hebben
  • Basiskennis van identiteits- en toegangsbeheer, waaronder Active Directory of Entra ID, veilige wachtwoordresets, bewustzijn van phishing en endpointbeveiliging
  • Vaardigheid met Windows, Google Workspace en Microsoft Office
  • Praktische ervaring met het oplossen van problemen met pc-hardware, TCP/IP- en LAN/WAN- of wifi-verbindingen, netwerkprinters en audio- en videosystemen
  • Bekendheid met het Windows-register, .ini-configuratiebestanden en instellingen van het Configuratiescherm
  • Ervaring met het registreren, volgen en documenteren van incidenten in ticketsystemen zoals ServiceNow
  • Beschikbaar voor diensten op werkdagen tussen 6:45 en 20:15 uur en voor overwerk wanneer dat nodig is
  • Kennis van het Frans is een pluspunt, maar geen vereiste

Voordelen

  • Een concurrerende vergoeding
  • Medische, tandheelkundige en oogzorgdekking in de VS, met werkgeversbijdragen aan HSA en opties voor FSA
  • Direct onvoorwaardelijk opgebouwd 401(k)-pensioenplan in de VS of RRSP in Canada, met werkgeversbijdrage
  • Betaald vakantieverlof, persoonlijk verlof en ziekteverlof
  • Betaald zwangerschaps- en vaderschapsverlof in de VS
  • Door de werkgever betaalde kort- en langdurige arbeidsongeschiktheidsverzekering, levensverzekering en AD&D-dekking in de VS
  • Employee Assistance Program
  • Door de werkgever betaalde vrijwilligersdag Leap into Service
  • Vergoeding van collegegeld voor in aanmerking komende programma's
  • Mogelijkheden om vaardigheden op te bouwen en kennis te delen binnen een wereldwijd beursgenoteerd bedrijf
  • Een cultuur die interne promoties, uiteenlopende loopbaanpaden en professionele groei ondersteunt

Gerelateerde vacatures

Sky Betting & Gaming

Staff Engineer Payments, Core Platform

Sky Betting & Gaming
1.001 – 5.000 Medewerkers
B2CGamingGokken
USVerenigde StatenNYNew York
$ 190.000 – $ 237.500 / jaar
Op afstandVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsFull-stack engineerSoftware-engineer
AWSGedistribueerde systemenGrafanaJavaKafkaKubernetesSpringSpring Boot

Leid de architectuur en ontwikkeling van Java-betalingssystemen voor sportweddenschappen, casino en commerce. Verbeter de routering, betrouwbaarheid, compliance en transactiekosten van betalingen.

Openen
Fairway

Senior manager betaalde digitale marketing

Fairway
1 – 10 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAuto-industrieLogistiekTransport
USVerenigde StatenTXTexas
$ 110.000 – $ 125.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsManager

Geef leiding aan betaalde klantenwerving via Google, Meta en Local Services Ads voor een groeiende organisatie met meerdere merken. Beheer een jaarbudget van circa 12 tot 13 miljoen dollar, bureaupartnerschappen, prestatieanalyses en teamontwikkeling.

Openen