LogoFresh Jobs Ahead
OPENLANE
OPENLANE
1 001 – 5 000 Ansatte
B2BBilindustriMarkedsplass
OPENLANE driver digitale grossistmarkedsplasser og tilknyttede tjenester for markedet for brukte kjøretøy. Selskapets B2B-plattform støtter forhandlere, långivere og kunder innen nyttekjøretøy i USA, Canada og Europa. Plattformen kombinerer kjøretøyauksjoner og remarketing med tjenester for inspeksjon, lagerbeholdning, prissetting, data, transport, eierskapsdokumenter, tilbakehenting og lagerfinansiering. Selskapets virksomhet ligger i skjæringspunktet mellom bilindustrien, markedsplassteknologi og forretningstjenester.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Senior IT-supportanalytiker

Gi IT-støtte på førstelinjen og grunnleggende sikkerhetstriage til OPENLANE-ansatte på selskapets digitale markedsplass for brukte biler. Feilsøk maskinvare, programvare, tilgang og applikasjoner, og hjelp ansatte med å løse hendelser på en sikker måte.

CACanadaUSUSA
30 $ – 36 $ / time
FjernarbeidHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskSupportingeniør
ServiceNowTCP/IP

Beskrivelse

  • Gi teknisk støtte på førstelinjen og grunnleggende sikkerhetstriage til OPENLANE-ansatte
  • Feilsøk problemer med tilpassede applikasjoner, maskinvare, programvare og kontotilgang
  • Håndter telefonhenvendelser og e-postsaker på hverdager i en travel servicedesk med stort saksvolum
  • Løs minst 85 % av hendelsene ved første kontakt, samtidig som du verifiserer brukere og beskytter tilgangsrettigheter
  • Gi nøyaktig, rask og sikker støtte, og oppretthold en CSAT-score på minst 4,5
  • Undersøk grunnårsaker, tilbakevendende trusler og applikasjonsproblemer; anbefal varige løsninger, selvbetjeningsalternativer eller automatisering
  • Gå gjennom sikkerhets- og tilgangsforespørsler, identifiser mulige risikoer, behandle rutinemessige forespørsler om identitetsstyring og send sikkerhetshendelser videre til Information Security
  • Registrer hendelser i saksbehandlingssystemer og følg etablerte eskaleringsrutiner
  • Del kunnskap og anbefal måter å forbedre servicedeskens arbeidsflyt på

Krav

  • Minst fem års erfaring med kundekontakt, helst innen teknisk brukerstøtte på telefon
  • Studerer mot eller har en teknisk utdanning på fagskole- eller høyere nivå innen informatikk eller informasjonssystemer, en IT-sertifisering som CompTIA A+, Network+ eller Security+, eller tilsvarende praktisk erfaring
  • Grunnleggende kunnskap om identitets- og tilgangsstyring, inkludert Active Directory eller Entra ID, sikre tilbakestillinger av passord, kjennskap til phishing og endepunktsikkerhet
  • Gode ferdigheter i Windows, Google Workspace og Microsoft Office
  • Praktisk erfaring med feilsøking av PC-maskinvare, TCP/IP- og LAN/WAN- eller Wi-Fi-tilkobling, nettverksskrivere samt lyd- og videosystemer
  • Kjennskap til Windows-registeret, .ini-konfigurasjonsfiler og innstillinger i Kontrollpanel
  • Erfaring med å loggføre, følge opp og dokumentere hendelser i saksbehandlingssystemer som ServiceNow
  • Tilgjengelighet for skift på hverdager mellom kl. 06.45 og 20.15, og for overtid ved behov
  • Franskkunnskaper er en fordel, men ikke et krav

Fordeler

  • Konkurransedyktig lønn
  • Helse-, tannhelse- og synsforsikring i USA med arbeidsgiverbidrag til HSA og FSA-alternativer
  • Fullt opptjent 401(k) fra første dag i USA eller RRSP i Canada, med arbeidsgivermatching
  • Betalt ferie, personlige fridager og sykefravær
  • Betalt foreldrepermisjon for mor og far i USA
  • Arbeidsgiverbetalt kort- og langsiktig uføreforsikring, livsforsikring og AD&D-dekning i USA
  • Medarbeiderstøtteprogram
  • Arbeidsgiverbetalt frivillighetsdag gjennom Leap into Service
  • Refusjon av studieavgift for godkjente utdanningsprogrammer
  • Muligheter til å utvikle ferdigheter og dele kunnskap på tvers av en global børsnotert organisasjon
  • En kultur som støtter interne forfremmelser, varierte karriereveier og karriereutvikling

Relaterte jobber

General Dynamics Information Technology

Senior AI-ingeniør og arkitekt

General Dynamics Information Technology
Sponsor for H1B-visumHelsevesenLogistikkRådgivning
USUSA
149 469 $ – 201 250 $ / år
FjernarbeidHeltidSeniorLeadPåkrevd Språk: engelskAI-ingeniørMaskinlæringsingeniør
AWSAzureDistribuerte systemerJavaPythonRustSky

Led arkitekturen for AI, maskinlæring og store språkmodeller for General Dynamics Information Technologys oppdrag innen offentlig sektor, forsvar og etterretning. Før løsninger fra konseptutprøving til produksjon i komplekse operative miljøer.

Åpne
Delegate CX

Regnskapsspesialist på hjemmekontor – hotell og servering

Delegate CX
11 – 50 Ansatte
ForetakRådgivningRekruttering
PHFilippinene
35 000 ₱ – 37 500 ₱ / måned
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskRegnskapssjef

Håndter leverandør- og kundereskontro, fakturering, innkreving og finansielle registre for amerikanske kunder innen hotell og servering. Fulltidsstilling fra hjemmekontor på Filippinene med QuickBooks, Excel og andre regnskapssystemer.

Åpne