OPENLANE
OPENLANE
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Automobilový priemyselB2BTrhovisko
OPENLANE prevádzkuje digitálne veľkoobchodné trhy a prepojené služby pre odvetvie ojazdených vozidiel. Jej B2B platforma podporuje predajcov, poskytovateľov úverov a zákazníkov s úžitkovými vozidlami v Spojených štátoch, Kanade a Európe. Spája aukcie vozidiel a remarketing s kontrolou vozidiel, správou inventára, oceňovaním, dátovými službami, prepravou, službami súvisiacimi s vlastníckymi dokladmi, vyhľadávaním vozidiel a financovaním inventára. Spoločnosť pôsobí na rozhraní automobilového priemyslu, trhovej technológie a podnikových služieb.

Senior analytik IT podpory

Poskytujte zamestnancom OPENLANE prvostupňovú IT podporu a základnú bezpečnostnú triáž na digitálnom trhovisku s ojazdenými vozidlami. Riešte problémy s hardvérom, softvérom, prístupmi a aplikáciami a pomáhajte zamestnancom bezpečne riešiť incidenty.

Popis

  • Poskytovať zamestnancom OPENLANE prvostupňovú technickú podporu a základnú bezpečnostnú triáž
  • Riešiť problémy s vlastnými aplikáciami, hardvérom, softvérom a prístupom k účtom
  • Spravovať telefonáty a e-mailové požiadavky počas pracovných dní v rušnom servisnom stredisku s vysokým objemom požiadaviek
  • Vyriešiť pri prvom kontakte aspoň 85 % incidentov, overovať používateľov a chrániť prístupové oprávnenia
  • Poskytovať presnú, včasnú a bezpečnú podporu a udržiavať skóre CSAT aspoň 4,5
  • Skúmať hlavné príčiny, opakujúce sa hrozby a problémy s aplikáciami; odporúčať trvalé riešenia, samoobslužné možnosti alebo automatizáciu
  • Kontrolovať bezpečnostné a prístupové požiadavky, identifikovať potenciálne riziká, spracúvať bežné požiadavky na správu identít a postupovať bezpečnostné incidenty tímu informačnej bezpečnosti
  • Zaznamenávať incidenty v systémoch na evidenciu požiadaviek a dodržiavať stanovené postupy eskalácie
  • Zdieľať znalosti a odporúčať spôsoby zlepšenia pracovných postupov servisného strediska

Požiadavky

  • Aspoň päť rokov skúseností v práci so zákazníkmi, ideálne v telefonickej technickej podpore
  • Štúdium alebo ukončené technické vzdelanie aspoň na úrovni vyššieho odborného štúdia v odbore informatika alebo informačné systémy, IT certifikácia, napríklad CompTIA A+, Network+ alebo Security+, alebo rovnocenné praktické skúsenosti
  • Základné znalosti správy identít a prístupov vrátane Active Directory alebo Entra ID, bezpečného obnovovania hesiel, povedomia o phishingu a zabezpečenia koncových zariadení
  • Dobrá znalosť Windows, Google Workspace a Microsoft Office
  • Praktické skúsenosti s riešením problémov s hardvérom počítačov, pripojením TCP/IP a LAN/WAN alebo Wi-Fi, sieťovými tlačiarňami a audiovizuálnymi systémami
  • Znalosť registra Windows, konfiguračných súborov .ini a nastavení ovládacieho panela
  • Skúsenosti so zaznamenávaním, sledovaním a dokumentovaním incidentov v systémoch na evidenciu požiadaviek, napríklad ServiceNow
  • Možnosť pracovať počas pracovných dní na zmeny medzi 6:45 a 20:15 a podľa potreby nadčas
  • Znalosť francúzštiny je výhodou, nie podmienkou

Benefity

  • Konkurenčné odmeňovanie
  • Zdravotné, zubné a očné poistenie v USA s príspevkami zamestnávateľa na HSA a možnosťami FSA
  • Okamžite nadobudnutý nárok na 401(k) v USA alebo RRSP v Kanade s príspevkom spoločnosti
  • Platená dovolenka, osobné voľno a nemocenské voľno
  • Platená materská a otcovská dovolenka v USA
  • Poistenie krátkodobej a dlhodobej invalidity, životné poistenie a poistenie pre prípad smrti alebo úrazu v USA, hradené zamestnávateľom
  • Program pomoci zamestnancom
  • Platený dobrovoľnícky deň Leap into Service, ktorý hradí zamestnávateľ
  • Preplatenie školného pri oprávnených programoch
  • Možnosti rozvíjať zručnosti a zdieľať znalosti v rámci globálnej verejne obchodovanej organizácie
  • Kultúra podporujúca interné povýšenia, rôzne kariérne cesty a kariérny rast

Súvisiace pracovné ponuky

Johnsonville

Asistent/ka vedenia – zastupovanie (na pracovisku, Caloocan)

Johnsonville

Poskytujte vedúcim pracovníkom J&F Foods podporu pri správe kalendára, cestovaní, stretnutiach a dokumentoch. Pridajte sa k nadnárodnej potravinárskej spoločnosti Johnsonville, ktorá slúži rodinám na Filipínach.

Otvoriť
TechnipFMC

Technik montáže a testovania

TechnipFMC

Montujte, testujte a kontrolujte zariadenia pre ropný a plynárenský priemysel pre spoločnosť TechnipFMC v jej pozemnom výrobnom závode v Gelang Patah v Malajzii. Súčasťou práce je aj evidencia testov, bezpečná manipulácia s komponentmi a podpora montážnych tímov.

Otvoriť
Vista

Obchodný zástupca pre Austráliu (práca na diaľku)

Vista

Získavajte a vyhodnocujte zákazníkov z malých a stredných podnikov pre tlačové a reklamné produkty VistaPrint. Budujte predajný lievik, uzatvárajte dohody a odovzdávajte nových zákazníkov tímom správy účtov.

Otvoriť
Minor Hotels Europe and Americas

Trade marketingový zástupca – Auckland

Minor Hotels Europe and Americas

Spravujte vzťahy s maloobchodnými partnermi, kampane a realizáciu v predajniach na území Aucklandu. Využívajte obchodný marketing založený na dátach na podporu ziskového rastu podnikania BAT v oblasti bezdymových výrobkov.

Otvoriť