LogoFresh Jobs Ahead
OPENLANE
OPENLANE
1 001 – 5 000 Працівники
B2BАвтомобілебудуванняМаркетплейс
OPENLANE керує цифровими оптовими торговельними майданчиками та пов’язаними сервісами для ринку вживаних автомобілів. Її B2B-платформа обслуговує дилерів, кредиторів і клієнтів, які працюють із комерційним транспортом, у США, Канаді та Європі. Вона поєднує автомобільні аукціони та послуги з перепродажу автомобілів з інспекцією, управлінням запасами, оцінюванням, аналітикою даних, транспортуванням, оформленням прав власності, поверненням автомобілів і фінансуванням запасів. Діяльність компанії перебуває на перетині автомобільної галузі, технологій торговельних майданчиків і бізнес-послуг.
LinkedIn
Вакансії компанії

Старший аналітик ІТ-підтримки

Надавайте працівникам OPENLANE підтримку першої лінії та проводьте первинне сортування подій безпеки на цифровому ринку вживаних автомобілів. Діагностуйте проблеми з обладнанням, програмним забезпеченням, доступом і застосунками, допомагаючи працівникам безпечно усувати інциденти.

CAКанадаUSСполучені Штати
30 $ – 36 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаІнженер технічної підтримки
ServiceNowTCP/IP

Опис

  • Надавайте працівникам OPENLANE технічну підтримку першої лінії та проводьте первинне сортування подій безпеки
  • Усувайте проблеми з власними застосунками, обладнанням, програмним забезпеченням і доступом до облікових записів
  • Обробляйте телефонні дзвінки та заявки електронною поштою в будні у завантаженій службі підтримки з великим потоком звернень
  • Вирішуйте щонайменше 85% інцидентів під час першого звернення, перевіряючи користувачів і захищаючи права доступу
  • Надавайте точну, своєчасну й безпечну підтримку та підтримуйте оцінку CSAT на рівні щонайменше 4,5
  • З’ясовуйте першопричини, повторювані загрози й проблеми із застосунками; пропонуйте довготривалі рішення, варіанти самообслуговування або автоматизацію
  • Перевіряйте запити щодо безпеки й доступу, виявляйте потенційні ризики, опрацьовуйте стандартні запити з керування ідентифікацією та передавайте інциденти безпеки до служби інформаційної безпеки
  • Реєструйте інциденти в системах обробки заявок і дотримуйтеся встановлених процедур ескалації
  • Діліться знаннями й пропонуйте способи вдосконалення робочих процесів служби підтримки

Вимоги

  • Щонайменше п’ять років досвіду роботи з клієнтами, бажано в телефонній технічній підтримці
  • Навчання на технічній спеціальності або диплом щонайменше рівня молодшого спеціаліста з комп’ютерних наук чи інформаційних систем, ІТ-сертифікат, як-от CompTIA A+, Network+ або Security+, або еквівалентний практичний досвід
  • Базові знання керування ідентифікацією та доступом, зокрема Active Directory або Entra ID, безпечного скидання паролів, розпізнавання фішингу й захисту кінцевих пристроїв
  • Впевнене володіння Windows, Google Workspace і Microsoft Office
  • Практичний досвід діагностики комп’ютерного обладнання, підключень TCP/IP і LAN/WAN або Wi-Fi, мережевих принтерів і аудіо- та відеосистем
  • Знайомство з реєстром Windows, файлами конфігурації .ini та параметрами панелі керування
  • Досвід реєстрації, відстеження й документування інцидентів у системах обробки заявок, як-от ServiceNow
  • Готовність працювати в будні у зміни з 6:45 до 20:15, а за потреби — понаднормово
  • Знання французької буде перевагою, але не є обов’язковим

Переваги

  • Конкурентна винагорода
  • Медичне страхування, стоматологічне страхування та страхування зору у США з внесками роботодавця на HSA і варіантами FSA
  • Негайне набуття прав на внески до плану 401(k) у США або RRSP у Канаді зі співфінансуванням компанії
  • Оплачувана відпустка, особисті дні та лікарняні
  • Оплачувана декретна відпустка для матерів і батьківська відпустка для батьків у США
  • Оплачуване роботодавцем страхування на випадок короткострокової та довгострокової непрацездатності, страхування життя й від нещасних випадків у США
  • Програма допомоги працівникам
  • Оплачуваний роботодавцем волонтерський день Leap into Service
  • Відшкодування вартості навчання за програмами, що відповідають вимогам
  • Можливості розвивати навички й ділитися знаннями в міжнародній публічній компанії
  • Культура, що підтримує внутрішнє просування, різні кар’єрні шляхи та професійне зростання

Схожі вакансії

Cornbread Hemp®

Старший менеджер із національних ключових клієнтів, продажі напоїв

Cornbread Hemp®
11 – 50 Працівники
КонсалтингОхорона здоров'яПродукти харчування та напої
USСполучені ШтатиKYКентуккі
120 000 $ – 150 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер по роботі з клієнтамиПродажі

Розвивайте продажі THC-сельцерів Cornbread Hemp і функціональних оздоровчих напоїв у роздрібних мережах по всій країні. Будуйте відносини із закупівельниками та розширюйте асортиментні дозволи, дистрибуцію й показники ключових клієнтів.

Відкрити
SupportYourApp

Старший інженер технічної підтримки T3 (віддалено, Бразилія)

SupportYourApp
1 001 – 5 000 Працівники
КонсалтингЛогістикаМаркетинг
BRБразиліяВіддаленоКонтрактСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаІнженер технічної підтримки
AWSBigQueryGrafanaGraphQLJavaScriptPHPReactReact NativeSQLTypeScriptХмара

Досліджуйте проблеми серверної частини, баз даних, API та інтеграцій для міжнародних клієнтів SupportYourApp. Віддалено усувайте технічні інциденти й передавайте складні випадки команді розробки.

Відкрити
Incluso

Бізнес-аналітик Power BI

Incluso
51 – 200 Працівники
КонсалтингМаркетингПідбір персоналу
SEШвеціяГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаБізнес-аналітик

Підтримка операцій звітності в Power BI для компанії у Стокгольмі: щомісячне оновлення звітів, усунення неполадок, перевірка даних і виконання термінових запитів зацікавлених сторін.

Відкрити
Hewlett Packard Enterprise

Старший інженер із передпродажної підготовки мережевих систем HPE

Hewlett Packard Enterprise
Спонсор візи H1BАпаратне забезпеченняПідприємствоШтучний інтелект
USСполучені ШтатиORОрегон
113 625 $ – 266 250 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаСистемний інженер
Комутація

Проєктуйте й демонструйте мережеві рішення HPE, Aruba та Juniper для шкіл і органів місцевого самоврядування штату Орегон. Розробляйте архітектури, пропозиції та підтвердження концепції з урахуванням потреб клієнтів.

Відкрити
12th Tribe

Директор з електронної комерції та клієнтського досвіду

12th Tribe
11 – 50 Працівники
Електронна комерціяМодаРоздрібна торгівля
USСполучені ШтатиCAКаліфорнія
130 000 $ – 160 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаЕлектронна комерція

Керуйте онлайн-продажами 12th Tribe на Shopify, мерчандайзингом сайту та службою підтримки клієнтів. Поєднуйте цифрові канали, маркетинг, програми лояльності й партнерські програми для зростання доходу.

Відкрити
EHC

Фахівець із маркетингу ефективності — Бірмінгем, Алабама

EHC
1 – 10 Працівники
КонсалтингЛогістикаОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиALАлабамаНа місціПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПерформанс-маркетинг

Керуйте звітністю про результати маркетингу, якістю даних і відстеженням кампаній для загальнонаціональної мережі стаціонарної реабілітації Encompass Health. Повна зайнятість у головному офісі компанії в Бірмінгемі, штат Алабама.

Відкрити
Terracon

Інженер проєкту, безтраншейні технології

Terracon
5 001 – 10 000 Працівники
БудівництвоКонсалтингНаука
USСполучені ШтатиIAАйоваMNМіннесотаNEНебраскаNDПівнічна ДакотаSDПівденна ДакотаГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаІнженер

Керуйте інженерними роботами та консультуванням із безтраншейного будівництва в Terracon — багатопрофільній компанії, що належить працівникам. Долучайтеся до важливих проєктів підземних комунікацій і водної інфраструктури в офісах Середнього Заходу США.

Відкрити
Alten México

Провідний інженер автомобільної електроніки

Alten México
АвтомобілебудуванняІнженеріяКонсалтинг
MXМексикаВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: іспанськаІнженер

Досліджуйте відмови під час експлуатації та гарантійні повернення автомобільних електронних блоків керування (ЕБУ). Застосовуйте аналіз першопричин, аналіз дерева відмов, лабораторні випробування та протоколи зв’язку автомобіля, щоб підвищувати надійність систем.

Відкрити
Zaden Technologies

Інженер із віртуалізації VMware vSphere

Zaden Technologies
11 – 50 Працівники
КонсалтингЛогістикаОборона
USСполучені ШтатиVAВірджиніяНа місціПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаІнженер
AnsibleLinuxPackerTerraformVMwareХмара

Адмініструйте інфраструктуру VMware vSphere для програми Агентства охорони здоров’я Міністерства оборони США в Чантіллі, штат Вірджинія. Допомагайте консолідувати понад 2 000 віртуальних машин у відокремлених сегментах Міноборони США.

Відкрити
AVENIR COLLECTIVE

Фахівець з гуртових продажів — Австралія (віддалено)

AVENIR COLLECTIVE
B2CДобробутКраса
AUАвстралія
70 000 $ – 80 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаКерівник

Підтримка роботи з роздрібними клієнтами, запусків продуктів і трейд-маркетингу для брендів Avenir Collective у сферах краси, догляду за собою та стилю життя. Повна зайнятість, віддалена робота в Австралії.

Відкрити