OPENLANE
OPENLANE
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
AutomotiboB2BPamilihan
Ang OPENLANE ay nagpapatakbo ng mga digital na pamilihang pakyawan at magkakaugnay na serbisyo para sa industriya ng mga ginamit na sasakyan. Sinusuportahan ng B2B platform nito ang mga dealer, nagpapautang, at mga customer ng komersyal na sasakyan sa Estados Unidos, Canada, at Europa sa pamamagitan ng pagsasama ng mga auction ng sasakyan at remarketing sa mga serbisyo sa inspeksyon, imbentaryo, pagpepresyo, datos, transportasyon, titulo, pagbawi, at pagpopondo ng imbentaryo. Nasa sangandaan ang gawain ng kumpanya ng automotive, teknolohiya ng pamilihan, at mga serbisyong pangnegosyo.

Senior na Analyst ng Suporta sa IT

Nagbibigay ng unang antas ng suporta sa IT at paunang pagsusuri sa seguridad para sa mga empleyado ng OPENLANE sa digital marketplace nito ng mga segunda-manong sasakyan. Nagsasaayos ng mga problema sa hardware, software, access, at application habang tinutulungan ang mga empleyado na lutasin ang mga insidente nang ligtas.

Paglalarawan

  • Nagbibigay ng unang antas ng teknikal na suporta at paunang pagsusuri sa seguridad para sa mga empleyado ng OPENLANE
  • Nagsasaayos ng mga isyu sa mga custom na application, hardware, software, at access sa account
  • Namamahala ng mga tawag sa telepono at ticket sa email tuwing araw ng trabaho sa isang abala at mataong service desk
  • Nilulutas ang hindi bababa sa 85% ng mga insidente sa unang pakikipag-ugnayan habang bineberipika ang mga user at pinoprotektahan ang mga pahintulot sa access
  • Nagbibigay ng tumpak, napapanahon, at ligtas na suporta at nagpapanatili ng CSAT score na hindi bababa sa 4.5
  • Sinisiyasat ang mga ugat na sanhi, paulit-ulit na banta, at problema sa application; nagrerekomenda ng pangmatagalang solusyon, mga opsyon sa self-service, o automation
  • Sinusuri ang mga kahilingan sa seguridad at access, tinutukoy ang mga posibleng panganib, pinoproseso ang mga karaniwang kahilingan sa pamamahala ng pagkakakilanlan, at ipinapasa ang mga insidente sa seguridad sa Information Security
  • Itinatala ang mga insidente sa mga sistema ng ticketing at sinusunod ang mga itinakdang pamamaraan ng escalation
  • Nagbabahagi ng kaalaman at nagrerekomenda ng mga paraan upang mapahusay ang mga daloy ng trabaho ng service desk

Mga Kinakailangan

  • Hindi bababa sa limang taong karanasan sa pakikiharap sa customer, mas mainam kung sa teknikal na suporta sa telepono
  • Nag-aaral o may teknikal na degree sa antas associate o mas mataas sa Computer Science o Information Systems, sertipikasyon sa IT gaya ng CompTIA A+, Network+, o Security+, o katumbas na praktikal na karanasan
  • Pangunahing kaalaman sa pamamahala ng identity at access, kabilang ang Active Directory o Entra ID, ligtas na pag-reset ng password, kamalayan sa phishing, at seguridad ng endpoint
  • Mahusay sa Windows, Google Workspace, at Microsoft Office
  • Praktikal na karanasan sa pag-troubleshoot ng PC hardware, koneksiyong TCP/IP at LAN/WAN o Wi-Fi, mga network printer, at mga audio/video system
  • Pamilyar sa Windows Registry, mga configuration file na .ini, at mga setting ng Control Panel
  • Karanasan sa pag-log, pagsubaybay, at pagdodokumento ng mga insidente sa mga ticketing system gaya ng ServiceNow
  • Handang magtrabaho sa mga shift tuwing araw ng trabaho sa pagitan ng 6:45 AM at 8:15 PM, at mag-overtime kung kinakailangan
  • Dagdag na bentahe ang kahusayan sa wikang Pranses ngunit hindi ito kailangan

Mga Benepisyo

  • Mapagkumpitensyang kabayaran
  • Saklaw sa medical, dental, at vision sa US na may kontribusyon ng employer sa HSA at mga opsyon sa FSA
  • Agarang vested na 401(k) sa US o RRSP sa Canada, na may katugmang kontribusyon ng kumpanya
  • Bayad na bakasyon, personal leave, at sick leave
  • Bayad na maternity at paternity leave sa US
  • Bayad ng employer na short- at long-term disability, life insurance, at AD&D coverage sa US
  • Employee Assistance Program
  • Araw ng pagboboluntaryo na Leap into Service na bayad ng employer
  • Reimbursement sa tuition para sa mga kwalipikadong programa
  • Mga pagkakataong paunlarin ang mga kasanayan at magbahagi ng kaalaman sa isang pampublikong nakalistang pandaigdigang organisasyon
  • Kulturang sumusuporta sa mga panloob na promosyon, iba't ibang landas sa karera, at pag-unlad ng karera

Mga Kaugnay na Trabaho

ICON plc

Associate sa Klinikal na Pananaliksik (Lahat ng Antas) – Remote sa China

ICON plc

Subaybayan ang mga klinikal na pagsubok sa buong China para sa ICON, at suportahan ang pagsunod sa protocol, maaasahang datos, at kaligtasan ng pasyente. Makipagtulungan sa mga imbestigador at pangkat sa mga site sa bawat pag-aaral.

Buksan
General Dynamics Information Technology

Senior na Analyst sa Proseso ng Negosyo, Power BI at Power Platform

General Dynamics Information Technology

Bumuo ng mga solusyon sa Power BI at Power Platform para sa mga ligtas na kapaligiran ng pamahalaan at depensa. Suriin ang mga kinakailangan, gumawa ng mga visualization, at suportahan ang mga enterprise deployment.

Buksan
CVS Health

Senior na Analyst sa Pagsusuri ng Negosyo — Malayuang Trabaho sa Texas

CVS Health

Pamahalaan ang pag-uulat sa mga kliyente, siyasatin ang mga isyu sa SQL at data, at suportahan ang analytics ng datos pangkalusugan para sa Signify Health. Tiyakin ang tumpak na pagpasok at pag-uulat ng datos habang tinutulungan ang mga stakeholder na maabot ang mga layuning operasyonal.

Buksan
Service Stream

Analista ng Business Systems – JAMS

Service Stream
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
ImprastrakturaKonstruksiyonPagpapanatili

I-configure at suportahan ang Job Asset Management System (JAMS) ng Service Stream para sa mga network ng mahahalagang serbisyo sa Australia. Pagandahin ang mga workflow sa pamamahala ng asset, pag-uulat, pagsunod sa mga tuntunin, at pagpapasya sa operasyon.

Buksan
WADE Group

Senior AI Engineer, Mabriq

WADE Group
1 – 10 Mga Empleyado
PagkonsultaPagmemerkadoSaaS

Bumuo ng matatalinong application, AI agent, at solusyong pinapagana ng data sa Mabriq, isang consultancy sa data at AI. Nakatuon ang tungkulin sa Azure, Microsoft Foundry, RAG, backend development, at mga cloud platform.

Buksan