OPENLANE
OPENLANE
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2Bبازارگاهخودرو
OPENLANE بازارهای عمده‌فروشی دیجیتال و خدمات مرتبط با صنعت خودروهای کارکرده را اداره می‌کند. پلتفرم B2B این شرکت از نمایندگی‌ها، وام‌دهندگان و مشتریان خودروهای تجاری در سراسر ایالات متحده، کانادا و اروپا پشتیبانی می‌کند. این پلتفرم مزایده و بازاریابی مجدد خودرو را با خدمات بازرسی، موجودی، قیمت‌گذاری، داده، حمل‌ونقل، اسناد مالکیت، بازیابی و تأمین مالی موجودی یکپارچه می‌سازد. فعالیت شرکت در نقطه تلاقی صنعت خودرو، فناوری بازارگاه و خدمات کسب‌وکار قرار دارد.

تحلیلگر ارشد پشتیبانی فناوری اطلاعات

به کارکنان OPENLANE پشتیبانی اولیه فناوری اطلاعات و ارزیابی مقدماتی امنیتی ارائه دهید. در عیب‌یابی مشکلات سخت‌افزار، نرم‌افزار، دسترسی و برنامه‌ها کمک کنید و کارکنان را در رسیدگی ایمن به رخدادها همراهی کنید.

توضیحات

  • به کارکنان OPENLANE پشتیبانی فنی اولیه و ارزیابی مقدماتی امنیتی ارائه دهید
  • مشکلات برنامه‌های سفارشی، سخت‌افزار، نرم‌افزار و دسترسی به حساب‌ها را عیب‌یابی کنید
  • تماس‌های تلفنی و تیکت‌های ایمیلی روزهای کاری هفته را در میز خدمت پرمشغله و پرتراکنش مدیریت کنید
  • با احراز هویت کاربران و محافظت از مجوزهای دسترسی، دست‌کم ۸۵٪ رخدادها را در نخستین تماس حل کنید
  • پشتیبانی دقیق، به‌موقع و ایمن ارائه دهید و امتیاز CSAT دست‌کم ۴.۵ را حفظ کنید
  • علت‌های ریشه‌ای، تهدیدهای تکرارشونده و مشکلات برنامه‌ها را بررسی کنید؛ راهکارهای ماندگار، گزینه‌های خودخدمتی یا خودکارسازی پیشنهاد دهید
  • درخواست‌های امنیتی و دسترسی را بررسی کنید، خطرهای احتمالی را شناسایی کنید، درخواست‌های معمول مدیریت هویت را پردازش کنید و رخدادهای امنیتی را به بخش امنیت اطلاعات ارجاع دهید
  • رخدادها را در سامانه‌های تیکت ثبت کنید و رویه‌های تعیین‌شده برای ارجاع را دنبال کنید
  • دانش را به اشتراک بگذارید و راه‌هایی برای بهبود گردش کار میز خدمت پیشنهاد دهید

شرایط لازم

  • دست‌کم پنج سال تجربه در تعامل مستقیم با مشتری؛ تجربه پشتیبانی فنی تلفنی مزیت محسوب می‌شود
  • در حال تحصیل بودن در مقطع کاردانی یا بالاتر در رشته علوم رایانه یا سامانه‌های اطلاعاتی، یا داشتن چنین مدرکی؛ داشتن گواهی فناوری اطلاعات مانند CompTIA A+، Network+ یا Security+؛ یا تجربه عملی معادل
  • آشنایی پایه با مدیریت هویت و دسترسی، از جمله Active Directory یا Entra ID، بازنشانی امن گذرواژه، آگاهی از فیشینگ و امنیت نقاط پایانی
  • تسلط به Windows، Google Workspace و Microsoft Office
  • تجربه عملی عیب‌یابی سخت‌افزار رایانه، اتصال TCP/IP و LAN/WAN یا Wi-Fi، چاپگرهای شبکه و سامانه‌های صوتی/تصویری
  • آشنایی با Windows Registry، فایل‌های پیکربندی .ini و تنظیمات Control Panel
  • تجربه ثبت، پیگیری و مستندسازی رخدادها در سامانه‌های تیکت مانند ServiceNow
  • آمادگی برای کار در شیفت‌های روزهای کاری هفته بین ساعت ۶:۴۵ صبح تا ۸:۱۵ شب و اضافه‌کاری در صورت نیاز
  • تسلط به زبان فرانسوی مزیت است اما الزامی نیست

مزایا

  • حقوق و مزایای رقابتی
  • پوشش درمانی، دندان‌پزشکی و بینایی در ایالات متحده، همراه با کمک کارفرما به HSA و گزینه‌های FSA
  • 401(k) در ایالات متحده با واگذاری فوری یا RRSP در کانادا، همراه با سهم مشارکتی شرکت
  • مرخصی با حقوق، مرخصی شخصی و مرخصی استعلاجی
  • مرخصی زایمان و پدری با حقوق در ایالات متحده
  • پوشش ازکارافتادگی کوتاه‌مدت و بلندمدت، بیمه عمر و پوشش AD&D با هزینه کارفرما در ایالات متحده
  • برنامه کمک به کارکنان
  • یک روز داوطلبانه Leap into Service با هزینه کارفرما
  • بازپرداخت شهریه برای دوره‌های واجد شرایط
  • فرصت رشد مهارت‌ها و اشتراک دانش در سازمانی جهانی و سهامی عام
  • فرهنگی که از ارتقای داخلی، مسیرهای شغلی متنوع و پیشرفت حرفه‌ای حمایت می‌کند

فرصت‌های شغلی مرتبط

AstraZeneca

مدیر ارشد کیفیت بالینی، چین

AstraZeneca

در AstraZeneca راهبری کیفیت بالینی در چین را بر عهده بگیرید؛ از جمله ممیزی، آموزش و رعایت GCP. به تیم‌های DevOps درباره رویه‌ها و مقررات محلی مشاوره دهید و بهبود کیفیت بالینی را پیش ببرید.

باز کردن
NatWest Group

طراح ارشد محصول، گروه نَت‌وِست

NatWest Group

از آغاز تا پایان، رهبری طراحی UX و UI را در مجموعه‌ای از محصولات فین‌تک کوتس بر عهده بگیرید. با پژوهش، نمونه‌سازی و کارگاه‌ها، تجربه مشتریان را در نقشی ترکیبی در بریتانیا شکل دهید.

باز کردن
MAËLYS

طراح برند، MAËLYS (هیبرید، اسرائیل)

MAËLYS

برای برند جهانی مراقبت از بدن MAËLYS کمپین‌های دیجیتال، طراحی ایمیل، اقلام چاپی و تجربه‌های تجارت الکترونیک خلق کنید. با Figma، Adobe Creative Cloud و ابزارهای هوش مصنوعی، کارهای برندپردازیِ یکدست و پرداخت‌شده ارائه دهید.

باز کردن
voize

کارشناس مراقبت، مشاوره سامانه‌های اطلاعات سلامت (Vivendi و MediFox DAN)

voize

به ارائه‌دهندگان مراقبت برای پیکربندی Vivendi و MediFox جهت استفاده از پلتفرم مستندسازی هوش مصنوعی voize مشاوره دهید. از پیاده‌سازی و راه‌اندازی پشتیبانی کنید و روش‌های مقیاس‌پذیر برای فعال‌سازی سامانه‌های مراقبت توسعه دهید.

باز کردن
Information Commissioner's Office

مدیر ارشد طراحی، پروژه‌های سرمایه‌ای

Information Commissioner's Office
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
امنیت سایبریانطباقحقوقی

رهبری اجرای مهندسی برنامه سرمایه‌گذاری سرمایه‌ای AMP8 شرکت Anglian Water را بر عهده بگیرید. حاکمیت پروژه، قراردادهای NEC3 و شرکای ائتلافی را در شرق آنگلیا نظارت کنید.

باز کردن
Latham & Watkins

طراح گرافیک و ارائه

Latham & Watkins

برای شرکت حقوقی بین‌المللی Latham & Watkins پیشنهادها، مطالب ارائه و محتوای مرتبط با ارتباط با مشتریان را طراحی می‌کند. پروژه‌های طراحی بصری را در منچستر، از ایده اولیه تا تولید، مدیریت می‌کند.

باز کردن
Saab

توسعه‌دهنده هوش تجاری، Qlik و Microsoft Fabric — Saab

Saab

برای کسب‌وکار دفاعی و امنیتی Saab، راهکارهای تحلیلی با Qlik، Power BI و Microsoft Fabric بسازید. داده‌ها را به بینش‌های کاربردی و قابلیت‌های مجهز به هوش مصنوعی تبدیل کنید.

باز کردن
TaskUs

تحلیلگر بصری‌سازی داده

TaskUs

برای مشتریان TaskUs داشبوردها و گزارش‌های Power BI بسازید و داده‌های پیچیده را به بینش‌هایی روشن و کاربردی تبدیل کنید. برای ارائه گزارش‌های دقیق با تیم‌های کسب‌وکار و فنی همکاری کنید.

باز کردن
EY

مهندس ارشد داده، همکار ارشد

EY

در EY داده‌های کسب‌وکار را تحلیل کنید و برای پروژه‌های Decision Sciences مشتریان، داشبوردهای Power BI بسازید. با SQL، ETL و Power Platform راهکار توسعه دهید۔

باز کردن
Eli Lilly and Company

مدیر همکار، تحلیل استعداد و علم ارزیابی — الی لیلی، مدل ترکیبی در ایندیاناپولیس

Eli Lilly and Company

راهبرد شنیدن صدای کارکنان و علم ارزیابی در لیلی را هدایت کنید. برای تصمیم‌گیری درباره نیروی کار، از روان‌سنجی، ارزیابی برنامه و تحلیل مسئولانه هوش مصنوعی بهره ببرید.

باز کردن