OPENLANE
OPENLANE
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
B2Bমার্কেটপ্লেসমোটরগাড়ি
OPENLANE ব্যবহৃত যানবাহন শিল্পের জন্য ডিজিটাল পাইকারি মার্কেটপ্লেস ও সংশ্লিষ্ট সেবা পরিচালনা করে। এর B2B প্ল্যাটফর্ম যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা ও ইউরোপজুড়ে ডিলার, ঋণদাতা এবং বাণিজ্যিক যানবাহন গ্রাহকদের সহায়তা করে। এই প্ল্যাটফর্ম যানবাহন নিলাম ও রিমার্কেটিংয়ের সঙ্গে পরিদর্শন, ইনভেন্টরি, মূল্য নির্ধারণ, ডেটা, পরিবহন, টাইটেল, পুনরুদ্ধার এবং ইনভেন্টরি-অর্থায়ন সেবা একত্র করে। কোম্পানির কাজ অটোমোটিভ, মার্কেটপ্লেস প্রযুক্তি ও ব্যবসায়িক সেবার সংযোগস্থলে অবস্থিত।

সিনিয়র আইটি সাপোর্ট বিশ্লেষক

OPENLANE-এর কর্মীদের প্রথম স্তরের আইটি সহায়তা এবং প্রাথমিক নিরাপত্তা যাচাই প্রদান করুন। হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার, অ্যাক্সেস ও অ্যাপ্লিকেশনের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করুন এবং কর্মীদের নিরাপদে ঘটনা মোকাবিলা করতে সাহায্য করুন।

বিবরণ

  • OPENLANE-এর কর্মীদের প্রথম স্তরের প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং প্রাথমিক নিরাপত্তা যাচাই প্রদান করুন
  • কাস্টম অ্যাপ্লিকেশন, হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের সমস্যা সমাধান করুন
  • ব্যস্ত ও উচ্চ-পরিমাণের সার্ভিস ডেস্কে কর্মদিবসে ফোনকল এবং ইমেইল টিকিট পরিচালনা করুন
  • ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই এবং অ্যাক্সেসের অনুমতি সুরক্ষিত রেখে প্রথম যোগাযোগেই অন্তত ৮৫% ঘটনা সমাধান করুন
  • সঠিক, সময়োপযোগী ও নিরাপদ সহায়তা দিন এবং অন্তত ৪.৫ CSAT স্কোর বজায় রাখুন
  • মূল কারণ, পুনরাবৃত্ত হুমকি ও অ্যাপ্লিকেশনজনিত সমস্যা অনুসন্ধান করুন; স্থায়ী সমাধান, স্ব-সেবা বিকল্প বা অটোমেশনের সুপারিশ করুন
  • নিরাপত্তা ও অ্যাক্সেসের অনুরোধ পর্যালোচনা করুন, সম্ভাব্য ঝুঁকি শনাক্ত করুন, নিয়মিত পরিচয়-ব্যবস্থাপনা অনুরোধ প্রক্রিয়া করুন এবং নিরাপত্তা-সংক্রান্ত ঘটনা তথ্য নিরাপত্তা বিভাগে পাঠান
  • টিকিটিং সিস্টেমে ঘটনা নথিভুক্ত করুন এবং প্রতিষ্ঠিত এসকেলেশন পদ্ধতি অনুসরণ করুন
  • জ্ঞান ভাগ করুন এবং সার্ভিস ডেস্কের কর্মপ্রবাহ উন্নত করার উপায় সুপারিশ করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • গ্রাহকমুখী কাজে অন্তত পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা; ফোনভিত্তিক প্রযুক্তিগত সহায়তার অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
  • কম্পিউটার সায়েন্স বা ইনফরমেশন সিস্টেমসে সহযোগী ডিগ্রি বা তার ঊর্ধ্বের কারিগরি ডিগ্রি অর্জনের পথে থাকা বা ডিগ্রিধারী হওয়া, CompTIA A+, Network+ বা Security+–এর মতো আইটি সনদ থাকা, অথবা সমতুল্য ব্যবহারিক অভিজ্ঞতা
  • পরিচয় ও অ্যাক্সেস ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে প্রাথমিক জ্ঞান, যার মধ্যে Active Directory বা Entra ID, নিরাপদ পাসওয়ার্ড রিসেট, ফিশিং সম্পর্কে সচেতনতা এবং এন্ডপয়েন্ট নিরাপত্তা অন্তর্ভুক্ত
  • Windows, Google Workspace এবং Microsoft Office ব্যবহারে দক্ষতা
  • পিসি হার্ডওয়্যার, TCP/IP ও LAN/WAN বা Wi-Fi সংযোগ, নেটওয়ার্ক প্রিন্টার এবং অডিও/ভিডিও সিস্টেম সমস্যা সমাধানের ব্যবহারিক অভিজ্ঞতা
  • Windows Registry, .ini কনফিগারেশন ফাইল এবং Control Panel সেটিংস সম্পর্কে পরিচিতি
  • ServiceNow-এর মতো টিকিটিং সিস্টেমে ঘটনা লগ করা, অনুসরণ করা এবং নথিভুক্ত করার অভিজ্ঞতা
  • কর্মদিবসে সকাল ৬:৪৫ থেকে রাত ৮:১৫-এর মধ্যে শিফটে কাজ করার এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত সময় কাজ করার সক্ষমতা
  • ফরাসি ভাষায় সাবলীলতা বাড়তি যোগ্যতা, তবে আবশ্যক নয়

সুবিধাসমূহ

  • প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক
  • যুক্তরাষ্ট্রে চিকিৎসা, দন্ত ও দৃষ্টিসেবা কভারেজ; নিয়োগকর্তার HSA অবদান এবং FSA বিকল্প
  • যুক্তরাষ্ট্রে সঙ্গে সঙ্গে ভেস্ট হওয়া 401(k) অথবা কানাডায় RRSP, সঙ্গে কোম্পানির ম্যাচিং অবদান
  • বেতনসহ ছুটি, ব্যক্তিগত ছুটি এবং অসুস্থতাজনিত ছুটি
  • যুক্তরাষ্ট্রে বেতনসহ মাতৃত্ব ও পিতৃত্বকালীন ছুটি
  • যুক্তরাষ্ট্রে নিয়োগকর্তা-প্রদত্ত স্বল্প ও দীর্ঘমেয়াদি অক্ষমতা কভারেজ, জীবনবিমা এবং AD&D কভারেজ
  • কর্মী সহায়তা কর্মসূচি
  • নিয়োগকর্তা-প্রদত্ত Leap into Service স্বেচ্ছাসেবী দিবস
  • যোগ্য কর্মসূচির জন্য টিউশন খরচ ফেরত
  • সর্বজনীনভাবে তালিকাভুক্ত বৈশ্বিক প্রতিষ্ঠানে দক্ষতা গড়ে তোলা এবং জ্ঞান ভাগ করার সুযোগ
  • অভ্যন্তরীণ পদোন্নতি, বিভিন্ন ধরনের কর্মজীবনপথ এবং পেশাগত অগ্রগতিতে সহায়ক কর্মসংস্কৃতি

সম্পর্কিত চাকরি

Amer Sports

ডিজিটাল মার্কেটিং সমন্বয়কারী

Amer Sports

অস্ট্রেলিয়া ও নিউজিল্যান্ডে Arc’teryx-এর ডিজিটাল মার্কেটিং সমন্বয় করুন, তাদের আউটডোর পোশাক ব্যবসায় সহায়তা দিন। CRM, ই-কমার্স, পেইড মিডিয়া, ইমেইল ও অন্যান্য ডিজিটাল প্রচারাভিযান পরিচালনা করুন।

খুলুন
New Zealand Trade and Enterprise

বিজনেস অ্যাশিওরেন্স পার্টনার, ৯ মাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ — ওয়েলিংটনে হাইব্রিড

New Zealand Trade and Enterprise
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
B2Bসরকার

নিউজিল্যান্ড ট্রেড অ্যান্ড এন্টারপ্রাইজে অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা ও ঝুঁকি পরামর্শের কাজ পরিচালনা করে নিরাপদ কার্যক্রম ও আন্তর্জাতিক প্রবৃদ্ধিতে সহায়তা করুন। জ্যেষ্ঠ নেতাদের পরামর্শ দিন এবং প্রতিষ্ঠানের ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার সক্ষমতা জোরদার করুন।

খুলুন
Hewlett Packard Enterprise

পার্টনার বিজনেস ম্যানেজার, HPE Compute — পূর্বাঞ্চলীয় যুক্তরাষ্ট্রের SLED

Hewlett Packard Enterprise

পূর্বাঞ্চলীয় যুক্তরাষ্ট্রজুড়ে সরকারি খাতের অংশীদারদের মাধ্যমে HPE Compute ব্যবসা বাড়ান। এই পদে যৌথ বিক্রয় পরিকল্পনা, সম্ভাব্য বিক্রয় সুযোগ তৈরি, একসঙ্গে বিক্রয় এবং অংশীদারদের সক্ষমতা বাড়ানোর কাজ রয়েছে।

খুলুন
Hewlett Packard Enterprise

পার্টনার বিজনেস ম্যানেজার, HPE Compute — পূর্ব যুক্তরাষ্ট্র

Hewlett Packard Enterprise

পূর্ব যুক্তরাষ্ট্রজুড়ে সরকারি খাতের অংশীদারদের মাধ্যমে HPE Compute-এর বিক্রয় বৃদ্ধি করুন। যৌথ পরিকল্পনা তৈরি, অংশীদারদের সক্ষমতা জোরদার, বিক্রয় সম্ভাবনা বাড়ানো এবং HPE টিমের সঙ্গে চুক্তি এগিয়ে নেওয়ার কাজ করুন।

খুলুন
Hunt St

আন্তর্জাতিক ব্যবসা উন্নয়ন ব্যবস্থাপক, মেডিকেল ইমেজিং

Hunt St

একটি অস্ট্রেলীয় মেডিকেল ইমেজিং প্রস্তুতকারকের রপ্তানি বিক্রয় বাড়াতে নেতৃত্ব দিন। MENA, ASEAN ও উদীয়মান বাজারে পরিবেশক নেটওয়ার্ক গড়ে তুলুন এবং B2B ব্যবসা অর্জন করুন।

খুলুন
Inizio Engage

রিমোট কী অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার – যুক্তরাষ্ট্র

Inizio Engage

এনএইচএসের সেকেন্ডারি কেয়ারে বায়োসিমিলার গ্রহণ বাড়াতে অ্যাকাউন্ট পরিকল্পনা ও বিশেষজ্ঞদের সঙ্গে যোগাযোগের নেতৃত্ব দিন। বিভিন্ন থেরাপিউটিক ক্ষেত্রে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং প্রেসক্রাইব করার সিদ্ধান্তে প্রভাব রাখুন।

খুলুন
Signify

কী অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, লাইটিং প্রকল্প — টোকিও

Signify

জাপানে Signify-এর কৌশলগত গ্রাহক অ্যাকাউন্ট ও জটিল আলোকসজ্জা প্রকল্প পরিচালনা করুন। বিক্রয় বৃদ্ধি, দরপত্র, গ্রাহক অংশীদারিত্ব এবং টেকসই আলোকসজ্জা সমাধানে নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Nomura

সহযোগী ক্লায়েন্ট সার্ভিসেস ম্যানেজার, চীনে কর্মস্থলে

Nomura

উচ্চ সম্পদশালী ক্লায়েন্টদের অ্যাকাউন্ট সেবা, লেনদেন এবং সম্পর্ক ব্যবস্থাপনায় সহায়তা করুন। নোমুরায় বিশ্ববাজারজুড়ে প্রাইভেট ব্যাংকিং সেবা দিন।

খুলুন
Centorrino Technologies

দূরবর্তী ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা বিশেষজ্ঞ — অস্ট্রেলিয়া

Centorrino Technologies

নিয়ন্ত্রিত অস্ট্রেলীয় সংস্থার জন্য ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করুন—শাসনব্যবস্থার চাহিদাকে কনফিগারেশন, পরীক্ষা, প্রতিবেদন ও গ্রহণে রূপ দিন। ঝুঁকির তথ্য, নিয়ন্ত্রণ ও নির্বাহী প্রতিবেদন নিয়ে অংশীজনদের সঙ্গে বাস্তবায়নের পুরো পর্যায়ে কাজ করুন।

খুলুন
Koin

কনিষ্ঠ ঝুঁকি বিশ্লেষক

Koin
২০১ – ৫০০ কর্মী
SaaSনিরাপত্তাফিনটেক

Koin-এ ঋণ আবেদন পর্যালোচনা করুন এবং সন্দেহজনক লেনদেন ও জালিয়াতি তদন্ত করুন। ঝুঁকি নীতি প্রয়োগ করুন, গ্রাহকের তথ্য যাচাই করুন এবং কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয় করতে সহায়তা করুন।

খুলুন