12th Tribe
12th Tribe
12th Tribe — модний бренд і компанія у сфері електронної комерції з Лос-Анджелеса, заснована у 2015 році. Компанія створює одяг, у якому поєднуються актуальні тренди та ідеї для створення образів, допомагаючи покупцям почуватися впевнено й вирізнятися у повсякденному житті. Діяльність компанії охоплює моду, онлайн-торгівлю та роздрібну торгівлю; у команді 11–50 працівників.

Директор з електронної комерції та клієнтського досвіду

Керуйте онлайн-продажами 12th Tribe на Shopify, мерчандайзингом сайту та службою підтримки клієнтів. Поєднуйте цифрові канали, маркетинг, програми лояльності й партнерські програми для зростання доходу.

Опис

  • Керуйте технологіями електронної комерції 12th Tribe, досвідом користувачів на сайті та роботою служби підтримки клієнтів.
  • Визначайте план розвитку вебсайту та керуйте A/B-тестуванням, забезпеченням якості, технологічним стеком електронної комерції та стратегією SEO/GEO.
  • Керуйте пріоритетами, обсягом робіт, строками та показниками ефективності агенцій веброзробки та SEO/GEO.
  • Визначайте перспективні платформи й програми, запускайте та масштабуйте їх, оцінюючи вимірювану окупність інвестицій.
  • Керуйте проєктним менеджментом, стандартними операційними процедурами, відповідальністю та міжфункціональними ініціативами.
  • Керуйте проєктами в Asana або подібному інструменті для проєктного менеджменту.
  • Дотримуйтеся стислих строків у межах комплексної стратегії виходу на ринок.
  • Керуйте головною сторінкою, навігацією, структурою категорій і пошуком на сайті; використовуйте дані для розміщення товарів та оновлення креативів.
  • Визначайте запуски товарів, поповнення запасів і промоакції для команди закупівель.
  • Щотижня звітуйте про цифрові показники ефективності товарів, добірок і категорій.
  • Узгоджуйте роботу вебмагазину, мобільного застосунку та цифрових каналів продажу із загальним маркетинговим календарем.
  • Навчайте службу підтримки стандартам бренду та підвищуйте ефективність роботи за допомогою автоматизації.
  • Розвивайте додаткові продажі, повернення клієнтів до оформлення замовлення та інші можливості продажу в службі підтримки.
  • Запустіть і ведіть програму лояльності, запуск якої заплановано на 2027 рік.
  • Керуйте партнерською платформою та знижками разом із керівником напряму інфлюенсерів і спільноти.
  • Здійснюйте функціональне керівництво старшим менеджером з електронної комерції та менеджером служби підтримки клієнтів.

Вимоги

  • Щонайменше вісім років досвіду керівництва в електронній комерції, цифрових напрямах або клієнтському досвіді.
  • Поглиблене практичне знання Shopify, Triple Whale, Tapcart, TikTok Shop, Meta Checkout і Gorgias; потрібні всі перелічені платформи.
  • Підтверджені навички управління проєктами; бажаний досвід роботи з Asana або подібним інструментом.
  • Досвід керівництва технічними напрямами, як-от веброзробка та SEO/GEO, а також командами, що працюють із клієнтами.
  • Розвинене чуття мерчандайзингу сайту та вміння ефективно співпрацювати з командами закупівель і маркетингу.
  • Досвід управління агенціями та контролю обсягу їхніх робіт, пріоритетів і показників ефективності.
  • Готовність щодня безпосередньо працювати в основних платформах.
  • Щоденне використання Claude для планування, аналізу, написання текстів, підготовки процедур, інформаційних панелей, звітів, проєктів, конекторів, аналізу файлів та артефактів.
  • Використання ШІ для масової обробки даних про товари, зокрема текстів, тегів, атрибутів, SEO та правил добірок, із перевіркою результатів перед публікацією.
  • Використання ШІ для написання коду Liquid, CSS і скриптів, а також логіки електронних таблиць.
  • Створення багаторазових шаблонів і автоматизацій для регулярних завдань.
  • Використання ШІ-інструментів для зображень і дизайну, щоб створювати матеріали сайту у стилі бренду.
  • Розуміння обмежень ШІ та перевірка відповідності нюансам бренду, точності даних про товари й числових показників.

Схожі вакансії

BD

Старший інженер із вдосконалення глобальної інфраструктури

BD

Керуйте вдосконаленням інфраструктури на виробничих майданчиках BD, розвиваючи інженерні мережі, надійність, відповідність вимогам і безперервні поліпшення. Запроваджуйте корпоративні стандарти та програми кайдзен, щоб підвищувати ефективність і скорочувати витрати.

Відкрити
Hanwha Renewables

Старший інженер із розробки сонячних проєктів і систем накопичення (дистанційно, США)

Hanwha Renewables

Керівництво технічною перевіркою, проєктуванням і прогнозуванням виробітку для масштабних сонячних проєктів і систем накопичення енергії Hanwha Renewables. Дистанційна робота у США з періодичними поїздками на проєктні майданчики в Північній Америці.

Відкрити
BD

Старший інженер із досконалості глобальної інфраструктури

BD

Керуйте вдосконаленням інфраструктури й оптимізацією комунальних систем на підприємствах BD з виробництва медичних технологій. Підвищуйте надійність, дотримання вимог і економічну ефективність.

Відкрити
Augeo

Старший менеджер заходів і заохочувальних подорожей

Augeo
501 – 1 000 Працівники
B2BSaaSМаркетинг

Керуйте корпоративними заохочувальними подорожами, програмами визнання та клубом Президента для корпоративних клієнтів Augeo. Відповідайте за відносини з клієнтами, координацію постачальників, бюджети та проведення заходів на місці.

Відкрити
ENFRA

Інженер I з технічного обслуговування ENFRA, Олбані, штат Нью-Йорк

ENFRA

Підтримка проєктів ENFRA у форматі «Енергія як послуга» із застосуванням досвіду в ретрокомісинінгу, HVAC, системах керування та енергозбереженні. Координація обстежень об’єктів, перевірок пусконалагодження, діагностики несправностей та оптимізації систем.

Відкрити
Sayari

Інженер із впровадження у клієнтів, Sayari (віддалено, США)

Sayari

Впроваджуйте платформу Sayari для економічної безпеки й комерційних ризиків на основі ШІ у стратегічних клієнтів у США. Створюйте рішення на Python, SQL, API, конвеєрах даних та ШІ/МО для їхніх технічних середовищ.

Відкрити
ENFRA

Інженер технічного обслуговування I, робота на об’єкті у Вестмонті

ENFRA

Підтримуйте проєкти ENFRA «Енергія як послуга»: розробляйте стратегії ретрокомісіонування та підвищуйте ефективність HVAC-систем і автоматизації будівель. Координуйте пусконалагоджувальні роботи й допомагайте командам досягати енергетичних та експлуатаційних цілей.

Відкрити
KION Group

Інженер проєктів із розробки рішень для автоматизації складів

KION Group

Розробляйте для Dematic рішення з обробки вантажів і автоматизації складів — від перших системних концепцій до розрахунків, ціноутворення та пропозицій для клієнтів. Координуйте інженерну роботу різних команд і допомагайте передавати проєкти від етапу пропозиції до виконання.

Відкрити
ENFRA

Інженер із технічного обслуговування I — енергетичні системи

ENFRA

Долучайтеся до проєктів ENFRA з енергетичної інфраструктури: розробляйте стратегії ретрокомісінгу та вдосконалюйте системи HVAC і автоматизації будівель. Координуйте технічну роботу проєктних команд — від обстеження об’єктів до пусконалагодження та здавання проєктів.

Відкрити
TMG

Виїзний технік з обслуговування верстатів із ЧПК

TMG

Ремонтуйте й обслуговуйте верстати Haas із ЧПК для Morris Group, північноамериканського дистриб’ютора верстатного обладнання. Працюйте з дому та виїжджайте до клієнтів у межах регіональної території.

Відкрити