Augeo розробляє програми залучення та лояльності для організацій і споживчих брендів у різних галузях. Компанія працює над залученням працівників, корпоративними подарунками, соціальними ініціативами та лояльністю клієнтів, використовуючи персоналізований досвід і винагороди для зміцнення відносин із працівниками та клієнтами. Також Augeo співпрацює зі стратегічними партнерами в таких напрямах, як аналітика залучення на основі ШІ та токенізовані платформи лояльності.
Старший менеджер заходів і заохочувальних подорожей
Керуйте корпоративними заохочувальними подорожами, програмами визнання та клубом Президента для корпоративних клієнтів Augeo. Відповідайте за відносини з клієнтами, координацію постачальників, бюджети та проведення заходів на місці.
Опис
- Керуйте заохочувальними подорожами та заходами середнього й великого масштабу від старту до завершення.
- Будьте основною контактною особою для клієнтів.
- Проводьте дзвінки з клієнтами, діліться рекомендаціями та спрямовуйте обговорення стратегічного планування.
- Координуйте графіки проєктів, бюджети, фінансові таблиці та внутрішні процеси.
- Проводьте внутрішні наради з планування та узгоджуйте роботу команд різних підрозділів.
- Консультуйте клієнтів щодо стратегії програм, досвіду учасників, вибору напрямків і дизайну заходів.
- Плануйте та проводьте заохочувальні подорожі, зокрема добирайте напрямки, готелі й майданчики, квоти номерів, харчування, транспорт, екскурсії, групові заходи, подарунки, реєстрацію та інформування учасників.
- Координуйте роботу з готелями, компаніями з управління напрямками, транспортними операторами та іншими постачальниками.
- Ведіть переговори з постачальниками, працюйте з договорами та підтримуйте відносини з підрядниками.
- Супроводжуйте шлях учасників від попередніх повідомлень до самого заходу.
- Виїжджайте на огляд майданчиків і для проведення програм на місці приблизно у 25–30% випадків.
- Готуйте бюджети програм, прогнози й фінансові звіти та керуйте ними.
- Відстежуйте витрати й шукайте способи підвищити цінність програми, зберігаючи якість.
- Проводьте звірку витрат після завершення програм, виставлення рахунків і фінансове закриття.
- Стежте за виконанням завдань і графіків та дотримуйтеся очікувань клієнтів.
- Проводьте внутрішні підсумкові обговорення та зустрічі з клієнтами.
- Аналізуйте відгуки учасників і результати програм.
- Визначайте ефективні практики та можливості для вдосконалення процесів.
Вимоги
- Маєте 6–8 років досвіду управління заохочувальними подорожами, зустрічами, заходами або подібними програмами з безпосередньою взаємодією з клієнтами.
- Бажаний досвід роботи в агентстві, стороннього планування, заохочувальних подорожей, організації зустрічей або готельному бізнесі.
- Умієте керувати складними програмами за участю багатьох зацікавлених сторін, постачальників і робочих потоків.
- Маєте досвід контролю бюджетів програм і фінансової звірки.
- Маєте сильні навички ведення переговорів із постачальниками та управління договорами.
- Відзначаєтеся організованістю, увагою до деталей і навичками управління проєктами.
- Маєте сильні навички спілкування та налагодження стосунків.
- Професійно й упевнено взаємодієте з клієнтами безпосередньо.
- Швидко адаптуєтеся, творчо розв’язуєте проблеми та зберігаєте позитивний підхід.
- Проживаєте в Каліфорнії, Колорадо, Флориді, Джорджії, Іллінойсі, Канзасі, Міннесоті, Міссурі, Небрасці, Нью-Йорку, Огайо, Оклахомі, Південній Кароліні, Техасі або Вісконсині.
- Маєте законне право працювати у США на момент подання заявки та протягом усього періоду роботи.
- Спонсорство віз зараз і в майбутньому не надається, зокрема для віз H-1B, TN та інших робочих віз.
Переваги
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору, а також доступ до віртуальної й очної медичної допомоги через партнерські організації в окремих регіонах.
- Оплачуване роботодавцем страхування на випадок тривалої непрацездатності та страхування життя.
- Плани ощадного рахунку для здоров’я та гнучкого рахунку витрат.
- Додаткове страхування, зокрема від критичних захворювань, госпіталізації та для домашніх тварин.
- Навчання щодо пільг, кампанії зі зміцнення здоров’я та оздоровчі ініціативи для працівників.
- Внески роботодавця до плану 401(k) і ресурси з фінансового планування.
- Відшкодування витрат на навчання.
- Доступ до кількох ресурсів програми допомоги працівникам.
- 13 оплачуваних святкових днів і оплачувана відпустка.
- Винагороди й заохочення з нагоди днів народження, річниць роботи, професійних і особистих досягнень, участі в житті компанії та визнання колег.
- Бонуси за рекомендації кандидатів.
- Можливості участі в групах працівників.
- Неформальне гнучке робоче середовище, що підтримує гібридний формат роботи.
- Можливості професійного розвитку.
- Літня програма стажування.