Augeo разрабатывает программы вовлечения и лояльности для организаций и потребительских брендов в различных отраслях. Компания занимается вовлечением сотрудников, корпоративными подарками, социальными инициативами и лояльностью клиентов, используя персонализированный опыт и вознаграждения для укрепления отношений с сотрудниками и клиентами. Кроме того, Augeo сотрудничает со стратегическими партнёрами в таких направлениях, как аналитика вовлечённости на основе ИИ и токенизированные платформы лояльности.
Старший менеджер мероприятий и поощрительных поездок
Руководите корпоративными поощрительными поездками, программами признания и клубом Президента для корпоративных клиентов Augeo. Отвечайте за отношения с клиентами, координацию поставщиков, бюджеты и проведение мероприятий на месте.
Описание
- Руководите поощрительными поездками и мероприятиями среднего и крупного масштаба от старта до завершения.
- Будьте основным контактным лицом для клиентов.
- Проводите звонки с клиентами, делитесь рекомендациями и направляйте обсуждения стратегического планирования.
- Координируйте графики проектов, бюджеты, финансовые таблицы и внутренние процессы.
- Проводите внутренние совещания по планированию и согласовывайте работу команд разных подразделений.
- Консультируйте клиентов по стратегии программ, опыту участников, выбору направлений и дизайну мероприятий.
- Планируйте и проводите поощрительные поездки, включая выбор направлений, отелей и площадок, квоты номеров, питание, транспорт, экскурсии, групповые мероприятия, подарки, регистрацию и информирование участников.
- Координируйте работу с отелями, компаниями по управлению направлениями, транспортными операторами и другими поставщиками.
- Ведите переговоры с поставщиками, занимайтесь договорами и поддерживайте отношения с подрядчиками.
- Сопровождайте участников на всех этапах — от предварительных сообщений до самого мероприятия.
- Выезжайте на осмотр площадок и для проведения программ на месте примерно в 25–30% случаев.
- Готовьте бюджеты программ, прогнозы и финансовые отчёты, а также управляйте ими.
- Отслеживайте расходы и находите способы повысить ценность программы, сохраняя качество.
- Проводите сверку расходов после завершения программ, выставление счетов и финансовое закрытие.
- Следите за выполнением задач и графиков, соответствуя ожиданиям клиентов.
- Проводите внутренние разборы итогов и встречи с клиентами.
- Анализируйте отзывы участников и результаты программ.
- Выявляйте эффективные практики и возможности для улучшения процессов.
Требования
- Имеете 6–8 лет опыта управления поощрительными поездками, встречами, мероприятиями или аналогичными программами с прямым взаимодействием с клиентами.
- Предпочтителен опыт работы в агентстве, стороннем планировании, поощрительных поездках, организации встреч или гостиничном бизнесе.
- Умеете руководить сложными программами с участием множества заинтересованных сторон, поставщиков и рабочих потоков.
- Имеете опыт контроля бюджетов программ и финансовой сверки.
- Обладаете сильными навыками ведения переговоров с поставщиками и управления договорами.
- Отличаетесь организованностью, вниманием к деталям и навыками управления проектами.
- Обладаете сильными навыками общения и построения отношений.
- Профессионально и уверенно взаимодействуете с клиентами напрямую.
- Быстро адаптируетесь, творчески решаете проблемы и сохраняете позитивный настрой.
- Проживаете в Калифорнии, Колорадо, Флориде, Джорджии, Иллинойсе, Канзасе, Миннесоте, Миссури, Небраске, Нью-Йорке, Огайо, Оклахоме, Южной Каролине, Техасе или Висконсине.
- Имеете законное право работать в США на момент подачи заявки и в течение всего периода работы.
- Спонсорство виз сейчас и в будущем не предоставляется, включая визы H-1B, TN и другие рабочие визы.
Преимущества
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения, а также доступ к виртуальной и очной медицинской помощи через партнёрские организации в отдельных регионах.
- Оплачиваемое работодателем страхование на случай длительной нетрудоспособности и страхование жизни.
- Планы сберегательного счёта для здоровья и гибкого счёта расходов.
- Дополнительное страхование, в том числе от критических заболеваний, госпитализации и для домашних животных.
- Обучение по вопросам льгот, кампании по укреплению здоровья и оздоровительные инициативы для сотрудников.
- Взносы работодателя в план 401(k) и ресурсы по финансовому планированию.
- Возмещение расходов на обучение.
- Доступ к нескольким ресурсам программы помощи сотрудникам.
- 13 оплачиваемых праздничных дней и оплачиваемый отпуск.
- Награды и поощрения по случаю дней рождения, годовщин работы, профессиональных и личных достижений, участия в жизни компании и признания коллег.
- Бонусы за рекомендации кандидатов.
- Возможности участия в группах сотрудников.
- Неформальная гибкая рабочая среда, поддерживающая гибридный формат работы.
- Возможности профессионального развития.
- Летняя программа стажировок.