Augeo opracowuje programy angażowania i lojalności dla organizacji oraz marek konsumenckich z różnych branż. Działalność firmy obejmuje angażowanie pracowników, upominki korporacyjne, aktywizację społeczną i lojalność klientów. Personalizowane doświadczenia i nagrody pomagają wzmacniać relacje z pracownikami i klientami. Augeo współpracuje także z partnerami strategicznymi w obszarach takich jak analityka zaangażowania oparta na AI oraz tokenizowane platformy lojalnościowe.
Starszy menedżer ds. wydarzeń i podróży motywacyjnych
Prowadź firmowe podróże motywacyjne, programy uznaniowe i klub prezesa dla klientów korporacyjnych Augeo. Odpowiadaj za relacje z klientami, koordynację dostawców, budżety i realizację wydarzeń na miejscu.
Opis
- Prowadź podróże motywacyjne i wydarzenia średniej oraz dużej skali od rozpoczęcia do realizacji.
- Bądź główną osobą kontaktową dla klientów.
- Prowadź rozmowy z klientami, przedstawiaj rekomendacje i kieruj dyskusjami dotyczącymi planowania strategicznego.
- Koordynuj harmonogramy projektów, budżety, zestawienia finansowe i procesy wewnętrzne.
- Prowadź wewnętrzne spotkania planistyczne i uzgadniaj działania zespołów z różnych działów.
- Doradzaj klientom w zakresie strategii programu, doświadczeń uczestników, wyboru destynacji i projektu wydarzenia.
- Planuj i realizuj podróże motywacyjne, w tym wybór destynacji, hoteli i obiektów, pule pokoi, catering, transport, wycieczki, zajęcia grupowe, upominki, rejestrację i aktualizacje dla uczestników.
- Koordynuj współpracę z hotelami, firmami zarządzającymi destynacjami, przewoźnikami i innymi dostawcami.
- Prowadź negocjacje z dostawcami, obsługuj umowy i zarządzaj relacjami z wykonawcami.
- Dbaj o przebieg doświadczeń uczestników od komunikacji przed wydarzeniem po jego realizację na miejscu.
- Podróżuj na inspekcje obiektów i realizację programów na miejscu przez około 25–30% czasu.
- Przygotowuj budżety programów, prognozy i raporty finansowe oraz zarządzaj nimi.
- Monitoruj wydatki i szukaj sposobów na zwiększenie wartości przy zachowaniu jakości.
- Przeprowadzaj rozliczenia po programach, fakturowanie i zamknięcie finansowe.
- Pilnuj terminowej realizacji zadań i harmonogramów oraz spełniania oczekiwań klientów.
- Prowadź wewnętrzne podsumowania i spotkania podsumowujące z klientami.
- Analizuj opinie uczestników i wyniki programów.
- Wskazuj skuteczne praktyki i możliwości usprawnienia procesów.
Wymagania
- Masz 6–8 lat doświadczenia w zarządzaniu podróżami motywacyjnymi, spotkaniami, wydarzeniami lub podobnymi programami obejmującymi bezpośrednią współpracę z klientami.
- Preferowane jest doświadczenie w agencji, planowaniu zewnętrznym, podróżach motywacyjnych, organizacji spotkań lub hotelarstwie.
- Potrafisz prowadzić złożone programy angażujące wielu interesariuszy, dostawców i strumienie pracy.
- Masz doświadczenie w nadzorowaniu budżetów programów i uzgodnień finansowych.
- Masz silne umiejętności negocjacji z dostawcami i zarządzania umowami.
- Wyróżniają Cię doskonała organizacja, dbałość o szczegóły i umiejętności zarządzania projektami.
- Masz bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i budowania relacji.
- W kontaktach bezpośrednio z klientami zachowujesz profesjonalizm i pewność siebie.
- Szybko się dostosowujesz, kreatywnie rozwiązujesz problemy i działasz z pozytywnym nastawieniem.
- Mieszkasz w Kalifornii, Kolorado, Florydzie, Georgii, Illinois, Kansasie, Minnesocie, Missouri, Nebrasce, stanie Nowy Jork, Ohio, Oklahomie, Karolinie Południowej, Teksasie lub Wisconsin.
- Masz prawo do legalnej pracy w Stanach Zjednoczonych w chwili składania aplikacji i przez cały okres zatrudnienia.
- Sponsorowanie wiz nie jest dostępne obecnie ani w przyszłości, w tym wiz H-1B, TN i innych wiz pracowniczych.
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne oraz dostęp do opieki zdalnej i osobistej za pośrednictwem partnerów w wybranych lokalizacjach.
- Opłacane przez pracodawcę ubezpieczenie na wypadek długotrwałej niezdolności do pracy i ubezpieczenie na życie.
- Plany konta oszczędnościowego na cele zdrowotne i elastycznego konta wydatków.
- Opcjonalne ubezpieczenia, w tym od poważnych chorób, hospitalizacji i dla zwierząt domowych.
- Edukacja na temat świadczeń, kampanie promujące zdrowie i inicjatywy wspierające dobrostan pracowników.
- Dopłaty do planu 401(k) i materiały dotyczące planowania finansowego.
- Zwrot kosztów edukacji.
- Dostęp do kilku zasobów programu pomocy pracownikom.
- 13 płatnych dni świątecznych i płatny urlop.
- Nagrody i zachęty z okazji urodzin, rocznic pracy, osiągnięć zawodowych i osobistych, zaangażowania w życie firmy oraz uznania ze strony współpracowników.
- Premie za polecenie kandydatów.
- Możliwość uczestnictwa w grupach pracowniczych.
- Swobodne i elastyczne środowisko pracy wspierające hybrydowy tryb pracy.
- Możliwości rozwoju kariery.
- Letni program stażowy.