Augeo entwickelt Engagement- und Treueprogramme für Unternehmen und Verbrauchermarken aus verschiedenen Branchen. Das Angebot umfasst Mitarbeiterengagement, Firmengeschenke, soziale Aktivierung und Kundenbindung. Mit personalisierten Erlebnissen und Prämien stärkt das Unternehmen die Beziehungen zu Mitarbeitenden und Kunden. Gemeinsam mit strategischen Partnern arbeitet Augeo außerdem an Lösungen wie KI-gestützten Erkenntnissen zum Engagement und tokenisierten Treueplattformen.
Senior Event Manager für Incentive-Reisen
Leitung von Incentive-Reisen, Anerkennungsprogrammen und President’s Club-Programmen für Unternehmenskunden von Augeo. Verantwortung für Kundenbeziehungen, Lieferantenkoordination, Budgets und die Umsetzung vor Ort.
Beschreibung
- Leitung mittelgroßer bis großer Incentive-Reiseprogramme und Veranstaltungen vom Auftakt bis zur Umsetzung.
- Zentrale Ansprechperson für Kundenbeziehungen.
- Durchführung von Kundengesprächen, Weitergabe von Empfehlungen und Steuerung strategischer Planungsgespräche.
- Koordination von Projektzeitplänen, Budgets, Finanzübersichten und internen Abläufen.
- Leitung interner Planungstreffen und Abstimmung funktionsübergreifender Teams.
- Beratung der Kunden zu Programmstrategie, Teilnehmererlebnis, Reisezielen und Veranstaltungskonzept.
- Planung und Umsetzung von Incentive-Reiseprogrammen mit Reisezielen, Hotels und Veranstaltungsorten, Zimmerkontingenten, Catering, Transport, Ausflügen, Gruppenaktivitäten, Geschenken, Registrierung und Teilnehmerinformationen.
- Koordination mit Hotels, Destination-Management-Unternehmen, Transportanbietern und weiteren Lieferanten.
- Führung von Lieferantenverhandlungen, Vertragsarbeiten und Geschäftsbeziehungen zu Dienstleistern.
- Betreuung der Teilnehmerreise von der Vorabkommunikation bis zur Live-Veranstaltung.
- Reisen zu Ortsbesichtigungen und zur Umsetzung vor Ort, etwa 25–30 % der Arbeitszeit.
- Erstellung und Verwaltung von Programmbudgets, Prognosen und Finanzberichten.
- Überwachung der Ausgaben und Ermittlung von Möglichkeiten zur Wertsteigerung bei gleichbleibender Qualität.
- Abschluss von Abstimmungen, Abrechnungen und finanziellen Nacharbeiten nach dem Programm.
- Sicherstellung, dass Leistungen und Zeitpläne eingehalten und Kundenerwartungen erfüllt werden.
- Moderation interner Nachbesprechungen und Kundennachbesprechungen.
- Auswertung des Teilnehmerfeedbacks und der Programmergebnisse.
- Ermittlung bewährter Vorgehensweisen und von Möglichkeiten zur Verbesserung der Abläufe.
Anforderungen
- 6–8 Jahre Erfahrung in der Leitung von Incentive-Reisen, Meetings, Veranstaltungen oder vergleichbaren kundenorientierten Programmen.
- Erfahrung in einer Agentur, in der externen Veranstaltungsplanung, mit Incentive-Reisen, Meetings oder im Gastgewerbe ist von Vorteil.
- Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe Programme mit mehreren Beteiligten, Lieferanten und Arbeitsbereichen zu leiten.
- Erfahrung mit der Verwaltung von Programmbudgets und finanziellen Abstimmungen.
- Ausgeprägte Fähigkeiten in Lieferantenverhandlungen und Vertragsmanagement.
- Hervorragendes Organisationstalent, Genauigkeit und Projektmanagementfähigkeiten.
- Starke Kommunikations- und Beziehungskompetenz.
- Professionelles und selbstsicheres Auftreten im direkten Kundenkontakt.
- Schnelle Anpassungsfähigkeit, kreative Problemlösung und eine positive Führungsweise.
- Wohnsitz in Kalifornien, Colorado, Florida, Georgia, Illinois, Kansas, Minnesota, Missouri, Nebraska, New York, Ohio, Oklahoma, South Carolina, Texas oder Wisconsin.
- Zum Zeitpunkt der Bewerbung und während der gesamten Beschäftigung berechtigt sein, in den Vereinigten Staaten zu arbeiten.
- Eine Visumsponsoring ist weder jetzt noch künftig verfügbar, einschließlich H-1B-, TN- und anderer arbeitsbezogener Visa.
Zusatzleistungen
- Kranken-, Zahn- und Augenversicherung sowie Zugang zu virtueller und persönlicher Versorgung durch Partneranbieter an ausgewählten Standorten.
- Vom Arbeitgeber bezahlte Langzeit-Invaliditätsversicherung und Lebensversicherung.
- Pläne für ein Gesundheitssparkonto und ein flexibles Ausgabenkonto.
- Optionale Absicherungen, darunter Versicherung bei schweren Krankheiten, Krankenhaus- und Haustierversicherung sowie weitere Angebote.
- Informationen zu Leistungen, Wellness-Kampagnen und Angebote zur Förderung des Wohlbefindens der Mitarbeitenden.
- Arbeitgeberzuschuss zum 401(k)-Plan und Angebote zur Finanzplanung.
- Erstattung von Weiterbildungskosten.
- Zugang zu verschiedenen Unterstützungsangeboten des Employee Assistance Program.
- 13 bezahlte Feiertage und bezahlte freie Tage.
- Prämien und Anreize zu Geburtstagen, Arbeitsjubiläen, beruflichen und persönlichen Meilensteinen, Unternehmensbeteiligung und Anerkennung durch Kolleginnen und Kollegen.
- Prämien für Empfehlungen von Mitarbeitenden.
- Angebote für Mitarbeitendengruppen.
- Ein ungezwungenes und flexibles Arbeitsumfeld, das hybrides Arbeiten unterstützt.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Sommerpraktikumsprogramm.