تطوّر Augeo برامج التفاعل والولاء للمؤسسات والعلامات التجارية الاستهلاكية في قطاعات متنوعة. تشمل أعمالها تعزيز تفاعل الموظفين، والهدايا المؤسسية، والتفعيل الاجتماعي، وولاء العملاء، مع الاستفادة من التجارب والمكافآت المخصصة لتوطيد العلاقات مع الموظفين والعملاء. كما تتعاون الشركة مع شركاء استراتيجيين لتطوير إمكانات مثل رؤى التفاعل المدعومة بالذكاء الاصطناعي ومنصات الولاء القائمة على الرموز الرقمية.
مدير أول للفعاليات وسفر الحوافز
قد برنامج سفر الحوافز المؤسسي وبرامج التقدير ونادي الرئيس لعملاء Augeo من الشركات الكبرى. تولَّ إدارة علاقات العملاء وتنسيق الموردين والميزانيات والتنفيذ في الموقع.
الوصف
- قد برامج سفر الحوافز والفعاليات المتوسطة والكبيرة، من الانطلاق حتى التنفيذ.
- كن جهة الاتصال الرئيسية لعلاقات العملاء.
- أدر اجتماعات العملاء، وقدّم التوصيات، ووجّه مناقشات التخطيط الاستراتيجي.
- نسّق جداول المشاريع والميزانيات والمتابعات المالية والإجراءات الداخلية.
- أدر اجتماعات التخطيط الداخلية ونسّق العمل بين الفرق المختلفة.
- قدّم المشورة للعملاء بشأن استراتيجية البرنامج وتجربة الحضور واختيار الوجهات وتصميم الفعاليات.
- خطط لبرامج سفر الحوافز ونفّذها، بما يشمل الوجهات والفنادق والقاعات وحجوزات الغرف والضيافة والنقل والرحلات والأنشطة الجماعية والهدايا والتسجيل وتحديثات الحضور.
- نسّق مع الفنادق وشركات إدارة الوجهات ومقدمي خدمات النقل وغيرهم من الموردين.
- قد مفاوضات الموردين وأعمال العقود وعلاقات المورّدين.
- أشرف على رحلة الحضور من الاتصالات المسبقة إلى الفعالية المباشرة.
- سافر لإجراء معاينات المواقع وتنفيذ البرامج في الموقع، بنسبة تقارب 25–30٪ من الوقت.
- أعدّ ميزانيات البرامج وتوقعاتها وتقاريرها المالية وأدرها.
- تابع النفقات وابحث عن سبل لتحسين القيمة مع الحفاظ على الجودة.
- أنجز تسويات ما بعد البرنامج والفوترة والإقفال المالي.
- احرص على إنجاز المخرجات والالتزام بالجداول الزمنية وتلبية توقعات العملاء.
- يسّر جلسات استخلاص الدروس داخليًا ومع العملاء.
- راجع آراء المشاركين ونتائج البرامج.
- حدّد الممارسات الفعالة وفرص تحسين الإجراءات.
المتطلبات
- خبرة من 6 إلى 8 سنوات في إدارة سفر الحوافز أو الاجتماعات أو الفعاليات أو برامج مماثلة تتطلب التعامل المباشر مع العملاء.
- تُفضّل الخبرة في الوكالات أو التخطيط لدى جهات خارجية أو سفر الحوافز أو الاجتماعات أو الضيافة.
- قدرة مثبتة على قيادة برامج معقدة تشمل أصحاب مصلحة وموردين ومسارات عمل متعددة.
- خبرة في الإشراف على ميزانيات البرامج والتسويات المالية.
- مهارات قوية في التفاوض مع الموردين وإدارة العقود.
- مهارات ممتازة في التنظيم والاهتمام بالتفاصيل وإدارة المشاريع.
- مهارات قوية في التواصل وبناء العلاقات.
- الاحتراف والثقة عند التعامل المباشر مع العملاء.
- القدرة على التكيف بسرعة وحل المشكلات بإبداع والقيادة بروح إيجابية.
- الإقامة في كاليفورنيا أو كولورادو أو فلوريدا أو جورجيا أو إلينوي أو كانساس أو مينيسوتا أو ميزوري أو نبراسكا أو نيويورك أو أوهايو أو أوكلاهوما أو كارولاينا الجنوبية أو تكساس أو ويسكونسن.
- الحصول على تصريح قانوني للعمل في الولايات المتحدة عند التقديم وطوال فترة التوظيف.
- لا تتوفر رعاية للتأشيرات حاليًا أو مستقبلًا، بما يشمل H-1B وTN وغيرها من تأشيرات العمل.
المزايا
- تغطية طبية وتغطية للأسنان والنظر، إلى جانب إمكانية الوصول إلى الرعاية الافتراضية والشخصية عبر مزودين شركاء في مواقع محددة.
- تأمين العجز طويل الأمد والتأمين على الحياة على نفقة جهة العمل.
- خطط حساب التوفير الصحي وحساب الإنفاق المرن.
- تغطيات اختيارية تشمل الأمراض الحرجة والاستشفاء وتأمين الحيوانات الأليفة، إلى جانب خيارات أخرى.
- التوعية بالمزايا وحملات العافية وفرص تعزيز صحة الموظفين.
- مطابقة مساهمات خطة 401(k) وموارد للتخطيط المالي.
- تعويض نفقات التعليم.
- إمكانية الاستفادة من موارد متعددة لبرنامج مساعدة الموظفين.
- 13 عطلة مدفوعة الأجر وإجازة مدفوعة الأجر.
- مكافآت وحوافز لأعياد الميلاد وذكرى العمل والإنجازات المهنية والشخصية والمشاركة في الشركة وتقدير الزملاء.
- مكافآت إحالة الموظفين.
- فرص للانضمام إلى مجموعات الموظفين.
- بيئة عمل مرنة وغير رسمية تدعم أسلوب العمل الهجين.
- فرص للتطوير المهني.
- برنامج تدريب صيفي.