LogoFresh Jobs Ahead
12th Tribe
12th Tribe
11 – 50 Anställda
DetaljhandelE-handelMode
12th Tribe är ett mode- och e-handelsvarumärke baserat i Los Angeles, grundat 2015. Företaget skapar kläder med fokus på styling och trenddrivna idéer som hjälper kunder att uttrycka självförtroende och sticka ut i vardagen. Verksamheten omfattar mode, näthandel och detaljhandel, och teamet består av 11–50 medarbetare.
LinkedIn
Jobb på företaget

E-handels- och kundupplevelsedirektör

Led 12th Tribes Shopify-handel, webbplatsens produktpresentation och kundservice. Samordna digitala kanaler, marknadsföring, lojalitet och affiliateprogram för att öka intäkterna.

USUSACAKalifornien
130 000 $ – 160 000 $ / år
HybridHeltidLeadObligatoriskt Språk: engelskaE-handel

Beskrivning

  • Ansvara för 12th Tribes e-handelsteknik, webbplatsupplevelse och kundservice.
  • Ta fram färdplanen för webbutveckling och leda A/B-testning, kvalitetssäkring, e-handelns teknikplattform och SEO/GEO-strategi.
  • Hantera prioriteringar, timmar, leveranser och resultatmått för webbutvecklings- och SEO/GEO-byråer.
  • Identifiera, lansera och skala plattformar och program med mätbar avkastning på investeringen.
  • Leda projektledning, standardrutiner, ansvarstagande och tvärfunktionella initiativ.
  • Hantera projekt i Asana eller ett liknande projekthanteringsverktyg.
  • Hålla snäva tidsramar som en del av en samordnad strategi för marknadsintroduktion.
  • Hantera startsida, navigering, kategoristruktur och webbplatssökning samt använda data för att styra produktplacering och kreativa uppdateringar.
  • Identifiera produktlanseringar, påfyllningar och kampanjer för inköpsteamet.
  • Rapportera veckovisa digitala resultatmått för produkter, kollektioner och kategorier.
  • Samordna webbutiken, mobilappen och digitala försäljningskanaler med den samordnade marknadsföringskalendern.
  • Leda kundserviceträning om varumärket och förbättra effektiviteten genom automatisering.
  • Öka merförsäljning, återvinning av beställningar och andra försäljningsmöjligheter inom kundservice.
  • Lansera och hantera lojalitetsprogrammet som planeras till 2027.
  • Hantera affiliateplattformen och rabatter tillsammans med chefen för influencer- och communityarbete.
  • Ge indirekt ledarskap till Senior Ecommerce Manager och Customer Service Manager.

Krav

  • Ha minst åtta års erfarenhet av ledarskap inom e-handel, digital verksamhet eller kundupplevelse.
  • Ha praktiska, avancerade kunskaper i Shopify, Triple Whale, Tapcart, TikTok Shop, Meta Checkout och Gorgias; samtliga krävs.
  • Visa stark projektledningsförmåga; Asana eller ett jämförbart verktyg är meriterande.
  • Ha dokumenterad erfarenhet av att leda tekniska funktioner som webbutveckling och SEO/GEO tillsammans med kundnära team.
  • Ha god känsla för produktpresentation på webbplatsen och samarbeta effektivt med inköps- och marknadsföringsteamen.
  • Ha erfarenhet av att hantera byråer och hålla partner ansvariga för timmar, prioriteringar och resultatmått.
  • Vara bekväm med att arbeta direkt i kärnplattformarna varje dag.
  • Använda Claude dagligen för planering, analys, text, rutiner, dashboards, rapporter, Projects, anslutningar, filanalys och artefakter.
  • Använda AI för produktdata i större volymer, inklusive text, taggar, attribut, SEO och samlingsregler, och kvalitetssäkra resultaten före publicering.
  • Använda AI för att skriva Liquid, CSS, skript eller kalkylbladslogik.
  • Skapa återanvändbara mallar och automatiseringar för återkommande arbete.
  • Använda AI-verktyg för bilder och design för att skapa material till webbplatsen som följer varumärket.
  • Känna till AI:s begränsningar och kontrollera varumärkesnyanser, produktdata och sifferuppgifter.

Relaterade jobb

Economic Development Partnership of North Carolina (EDPNC)

Affärsutvecklingschef, ekonomisk utveckling i North Carolina

Economic Development Partnership of North Carolina (EDPNC)
51 – 200 Anställda
KonsultverksamhetLogistikMarknadsföring
USUSANCNorth CarolinaHybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaRepresentant för affärsutveckling

Locka amerikanska och internationella företag att investera i North Carolina genom att marknadsföra delstaten som en plats för etablering, expansion eller omlokalisering av verksamhet. Driv fram företagsrekryteringsmöjligheter som stöder EDPNC:s offentlig-privata uppdrag inom ekonomisk utveckling.

Öppna