RELX
RELX
RELX utvecklar informationsbaserade analys- och beslutsverktyg för yrkesverksamma och företagskunder världen över. Företagets produkter kombinerar specialiserat innehåll, data och teknik för att stödja bättre beslut och starkare resultat inom riskhantering, vetenskap, teknik och medicin, juridik samt utställningar. RELX är också verksamt inom konsulttjänster samt hälso- och sjukvårds- och försäkringsrelaterade marknader, där företaget hjälper organisationer att förbättra produktiviteten, hantera risker, främja forskning, stödja juridiskt arbete och genomföra affärstransaktioner mer effektivt.

Teknisk supportrepresentant – Iloilo, Filippinerna (på plats)

Ge LexisNexis kunder support med produktinstallation, felsökning, kontoärenden och tekniska frågor. Lös vanliga problem och eskalera mer komplexa ärenden i samarbete med ett team.

Beskrivning

  • Ge teknisk support efter försäljning, inklusive produktinstallation, felsökning, problemlösning och underhåll.
  • Hjälp kunder med kontoärenden, inklusive stöd med ID och lösenord samt ändringar av användarkonton och produkttillgång.
  • Hantera provförfrågningar och andra frågor om produkter online.
  • Förbered användarlistor och relaterade rapporter.
  • Ge kunder den information de efterfrågar.
  • Utred och lös kundanspråk och frågor.
  • Eskalera kundproblem som förblir olösta.
  • Använd relevant erfarenhet och kompetens för att utföra arbete inom ditt expertområde.
  • Utför arbetet med en måttlig grad av handledning.
  • Identifiera och lös rutinproblem med etablerade metoder.
  • Kommunicera tydligt och artigt vid informationsutbyte.
  • Arbeta med ett team för att stödja individuell prestation och gruppens prestation.

Krav

  • Ha en kandidatexamen eller ha genomfört minst två års högskolestudier, utan ofullständiga kurser eller poäng.
  • Lär dig snabbt och tillämpa AI-verktyg och tekniker för företag för att stödja tekniska arbetsflöden och affärsmål.
  • Ha relevanta licenser, utbildningar eller certifieringar vid behov.
  • Arbeta enligt standardrutiner eller analytiska metoder.
  • Ha analytisk och teknisk kompetens.
  • Kommunicera tydligt och artigt.

Förmåner

  • Förmåner varierar mellan länder.
  • Anpassningar erbjuds under rekryteringsprocessen.

Relaterade jobb

Miratech

Senior Javautvecklare (distans, Polen)

Miratech

Bygg skatteadministrativa system i Java för Miratechs kunder inom offentlig sektor. Utveckla mikrotjänster, integrationer, tester och CI/CD-lösningar.

Öppna
Lighthouse

Specialist inom fjärrbaserad eDiscovery-bearbetning

Lighthouse

Bearbeta eDiscovery-data med Nuix och Relativity One, förbered granskningsleveranser och utför kvalitetskontroller. Samordna tidskritiska kundförfrågningar och håll bearbetningsarbetet igång vid överlämningar mellan team.

Öppna
Miratech

Senior Javautvecklare

Miratech

Bygg system för skatteförvaltning i Java åt Miratechs kunder inom offentlig sektor i en senior distansroll baserad i Polen. Utveckla mikrotjänster, integrationer, tester och CI/CD-processer för komplexa digitaliseringsprojekt.

Öppna
Miratech

Senior Javautvecklare – system för skatteförvaltning

Miratech

Bygg säker programvara för skatteförvaltning åt Miratechs offentliga kunder. Utveckla mikrotjänster i Java och integrationer samt bidra till testning och CI/CD.

Öppna