Ang RELX ay bumubuo ng mga analytics at tool sa pagdedesisyon na nakabatay sa impormasyon para sa mga propesyonal at negosyong customer sa buong mundo. Pinagsasama ng mga produkto nito ang espesyalisadong content, data, at teknolohiya upang suportahan ang mas mabubuting desisyon at mas matibay na resulta sa Risk, Scientific, Technical & Medical, Legal, at Exhibitions. Nagpapatakbo rin ang RELX sa mga pamilihang may kaugnayan sa pagkonsulta, pangangalagang pangkalusugan, at insurance, at tumutulong sa mga organisasyon na mapahusay ang pagiging produktibo, pamahalaan ang panganib, isulong ang pananaliksik, suportahan ang gawaing legal, at magsagawa ng mas epektibong mga transaksyon sa negosyo.
Kinatawan sa Teknikal na Suporta – Iloilo, Pilipinas (On-site)
Tinutulungan ang mga customer ng LexisNexis sa pag-install ng produkto, pag-troubleshoot, tulong sa account, at mga teknikal na tanong. Nilulutas ang mga karaniwang isyu at ipinapasa ang mas komplikadong problema habang nakikipagtulungan sa team.
Paglalarawan
- Nagbibigay ng teknikal na suporta pagkatapos ng pagbili, kabilang ang pag-install ng produkto, pag-troubleshoot, paglutas ng isyu, at pagpapanatili.
- Tinutulungan ang mga customer sa mga isyu sa account, kabilang ang tulong sa ID at password at mga pagbabago sa user account at access sa produkto.
- Pinoproseso ang mga kahilingan para sa trial at iba pang online na tanong tungkol sa produkto.
- Inihahanda ang mga listahan ng user at kaugnay na ulat.
- Ibinibigay sa mga customer ang impormasyong hinihiling nila.
- Sinisiyasat at nilulutas ang mga reklamo at tanong ng customer.
- Ipinapasa ang mga problema ng customer na hindi pa nalulutas.
- Ginagamit ang kaugnay na karanasan at mga kasanayan upang matapos ang trabaho sa larangan ng kadalubhasaan.
- Tinatapos ang trabaho sa ilalim ng katamtamang antas ng pangangasiwa.
- Tinutukoy at nilulutas ang mga karaniwang problema gamit ang mga itinakdang pamamaraan.
- Nakikipag-usap nang malinaw at magalang sa pagpapalitan ng impormasyon.
- Nakikipagtulungan sa team upang suportahan ang pagganap ng bawat isa at ng grupo.
Mga Kinakailangan
- May bachelor's degree o nakatapos ng hindi bababa sa dalawang taon sa kolehiyo, nang walang hindi pa natatapos na kurso o yunit.
- Mabilis na natututo at gumagamit ng mga enterprise AI tool at teknolohiya upang suportahan ang mga teknikal na workflow at layunin ng negosyo.
- Pinananatili ang mga kaugnay na lisensya, pagsasanay, o sertipikasyon kung kinakailangan.
- Nagtatrabaho ayon sa mga karaniwang pamamaraan sa operasyon o pamamaraang analitikal.
- May mga kasanayang analitikal at teknikal.
- Nakikipag-usap nang malinaw at magalang.
Mga Benepisyo
- Nag-iiba ang mga benepisyo depende sa bansa.
- May mga akomodasyon habang isinasagawa ang proseso ng pagkuha ng empleyado.