
RELX বিশ্বজুড়ে পেশাজীবী ও ব্যবসায়িক গ্রাহকদের জন্য তথ্যভিত্তিক বিশ্লেষণ এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের সরঞ্জাম তৈরি করে। এর পণ্যগুলো বিশেষায়িত কনটেন্ট, ডেটা ও প্রযুক্তির সমন্বয়ে ঝুঁকি, বৈজ্ঞানিক, প্রযুক্তিগত ও চিকিৎসা, আইনি পরিষেবা এবং প্রদর্শনী—এই ক্ষেত্রগুলোতে আরও ভালো সিদ্ধান্ত ও শক্তিশালী ফলাফল অর্জনে সহায়তা করে। RELX পরামর্শ, স্বাস্থ্যসেবা এবং বিমা-সংশ্লিষ্ট বাজারেও কাজ করে, সংস্থাগুলোকে উৎপাদনশীলতা বাড়াতে, ঝুঁকি পরিচালনা করতে, গবেষণার অগ্রগতি সাধন করতে, আইনি কাজে সহায়তা করতে এবং আরও কার্যকর ব্যবসায়িক লেনদেন পরিচালনা করতে সাহায্য করে।
টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রতিনিধি – ইলোইলো, ফিলিপাইন (সশরীরে)
পণ্য ইনস্টলেশন, সমস্যা সমাধান, অ্যাকাউন্ট সহায়তা এবং প্রযুক্তিগত জিজ্ঞাসায় LexisNexis-এর গ্রাহকদের সহায়তা করুন। নিয়মিত সমস্যার সমাধান করুন এবং জটিল সমস্যা দলের সঙ্গে কাজ করে যথাযথ বিভাগে পাঠান।
বিবরণ
- বিক্রয়-পরবর্তী প্রযুক্তিগত সহায়তা দিন, যার মধ্যে রয়েছে পণ্য ইনস্টলেশন, সমস্যা নির্ণয়, সমস্যার সমাধান এবং রক্ষণাবেক্ষণ।
- অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সমস্যায় গ্রাহকদের সহায়তা করুন, যেমন পরিচয়পত্র ও পাসওয়ার্ডে সহায়তা এবং ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট ও পণ্যে প্রবেশাধিকার পরিবর্তন।
- ট্রায়াল ব্যবহারের অনুরোধ এবং অনলাইনে পণ্য-সংক্রান্ত অন্যান্য জিজ্ঞাসা প্রক্রিয়া করুন।
- ব্যবহারকারীদের তালিকা এবং সংশ্লিষ্ট প্রতিবেদন তৈরি করুন।
- গ্রাহকদের অনুরোধ করা তথ্য দিন।
- গ্রাহকদের অভিযোগ ও প্রশ্ন খতিয়ে দেখে সমাধান করুন।
- যেসব গ্রাহক-সমস্যার সমাধান হয়নি, সেগুলো যথাযথ বিভাগে পাঠান।
- নিজের দক্ষতার ক্ষেত্রের কাজ সম্পন্ন করতে প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা ও দক্ষতা কাজে লাগান।
- মাঝারি মাত্রার তত্ত্বাবধানে কাজ সম্পন্ন করুন।
- প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতি ব্যবহার করে নিয়মিত সমস্যাগুলো শনাক্ত ও সমাধান করুন।
- তথ্য আদান-প্রদানের সময় স্পষ্ট ও ভদ্রভাবে যোগাযোগ করুন।
- ব্যক্তিগত ও দলগত কার্যসম্পাদনে সহায়তা করতে দলের সঙ্গে কাজ করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- স্নাতক ডিগ্রি অর্জন করুন অথবা কলেজে অন্তত দুই বছর সম্পন্ন করুন; কোনো অসমাপ্ত কোর্স বা ক্রেডিট থাকা চলবে না।
- প্রযুক্তিগত কর্মপ্রবাহ ও ব্যবসায়িক লক্ষ্য পূরণে এন্টারপ্রাইজ AI সরঞ্জাম ও প্রযুক্তি দ্রুত শিখে প্রয়োগ করুন।
- প্রয়োজন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক লাইসেন্স, প্রশিক্ষণ বা সনদ বজায় রাখুন।
- প্রমিত কার্যপদ্ধতি বা বিশ্লেষণী পদ্ধতি অনুসরণ করে কাজ করুন।
- বিশ্লেষণী ও প্রযুক্তিগত দক্ষতা রাখুন।
- স্পষ্ট ও ভদ্রভাবে যোগাযোগ করুন।
সুবিধাসমূহ
- দেশভেদে সুবিধাগুলো ভিন্ন হয়।
- নিয়োগ প্রক্রিয়ার সময় প্রয়োজনীয় সুবিধার ব্যবস্থা করা হয়।