RELX
RELX
RELX vyvíjí analytická řešení a nástroje pro rozhodování založené na informacích pro profesionální a firemní zákazníky po celém světě. Jeho produkty kombinují specializovaný obsah, data a technologie a podporují lepší rozhodování a kvalitnější výsledky v oblastech řízení rizik, vědeckých, technických a lékařských informací, práva a výstavnictví. RELX působí také na trzích poradenství, zdravotnictví a pojišťovnictví, kde organizacím pomáhá zvyšovat produktivitu, řídit rizika, rozvíjet výzkum, podporovat právní práci a efektivněji uskutečňovat obchodní transakce.

Specialista technické podpory — Iloilo, Filipíny (práce na místě)

Pomáhejte zákazníkům LexisNexis s instalací produktů, řešením problémů, správou účtů a technickými dotazy. Řešte běžné potíže a složité případy předávejte dál v rámci týmové spolupráce.

Popis

  • Poskytujte technickou podporu po prodeji, včetně instalace produktů, řešení problémů a údržby.
  • Pomáhejte zákazníkům s účty, včetně podpory týkající se ID a hesel a změn uživatelských účtů a přístupu k produktům.
  • Zpracovávejte žádosti o zkušební přístup a další online dotazy k produktům.
  • Připravujte seznamy uživatelů a související zprávy.
  • Poskytujte zákazníkům požadované informace.
  • Prověřujte a řešte reklamace a dotazy zákazníků.
  • Předávejte dál problémy zákazníků, které se nepodařilo vyřešit.
  • Využívejte relevantní zkušenosti a dovednosti k plnění úkolů v oblasti své odbornosti.
  • Pracujte pod přiměřeným dohledem.
  • Identifikujte a řešte běžné problémy podle zavedených postupů.
  • Komunikujte jasně a zdvořile při předávání informací.
  • Spolupracujte s týmem a podporujte individuální i skupinové výsledky.

Požadavky

  • Mít bakalářský titul nebo absolvovat alespoň dva roky studia na vysoké škole bez nedokončených kurzů či předmětů.
  • Rychle si osvojovat a uplatňovat podnikové nástroje a technologie AI na podporu technických procesů a obchodních cílů.
  • Podle potřeby udržovat platné příslušné licence, školení nebo certifikace.
  • Pracovat podle standardních provozních postupů nebo analytických metod.
  • Mít analytické a technické dovednosti.
  • Komunikovat jasně a zdvořile.

Benefity

  • Benefity se liší podle země.
  • V průběhu náborového procesu je k dispozici potřebné přizpůsobení podmínek.

Související pracovní nabídky

Clio - Cloud-Based Legal Technology

Manažer vývoje softwaru pro zabezpečení aplikací

Clio - Cloud-Based Legal Technology
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
BezpečnostPrávoSaaS

Veďte bezpečnostní inženýrský tým společnosti Clio, který buduje centrum bezpečnostních operací využívající AI pro právní technologie. Role zahrnuje inženýrství detekce, zabezpečení produktů, automatizovanou reakci a vedení týmu.

Otevřít
Alto

Seniorní manažer kontaktního centra a klinického provozu

Alto
51 – 200 Zaměstnanci
DopravaStavebnictvíVláda

Vedení farmaceutické péče v několika oblastech a dohled nad dodržováním předpisů, personálem, kvalitou, bezpečností pacientů a výsledky.

Otevřít
Walmart

Seniorní manažer softwarového inženýrství — platformy pro vývojáře

Walmart

Veďte podnikové platformy pro vývojáře a CI/CD ve Walmartu a pomáhejte inženýrům dodávat software ve velkém měřítku. Vytvářejte cloudové nástroje, které zlepšují dodávání softwaru napříč inženýrskými týmy Walmartu.

Otevřít
Method CRM

Full-stack vývojář na střední úrovni v Method CRM

Method CRM
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíVýroba

Vyvíjejte funkce v C#/.NET a React pro platformu Method CRM, která podporuje pracovní postupy malých firem. Věnujte se zabezpečené správě, řešení problémů, testování a škálování platformy.

Otevřít