RELX arendab kogu maailmas professionaalsetele ja äriklientidele teabepõhiseid analüütika- ja otsustustööriistu. Selle tooted ühendavad spetsialiseeritud sisu, andmed ja tehnoloogia, et toetada paremaid otsuseid ja tugevamaid tulemusi riskijuhtimise, teaduse, tehnika ja meditsiini, õiguse ning näituste valdkonnas. RELX tegutseb ka konsultatsiooni-, tervishoiu- ja kindlustusega seotud turgudel, aidates organisatsioonidel parandada tootlikkust, juhtida riske, edendada teadustööd, toetada õigusalast tööd ja teha äritehinguid tõhusamalt.
Tehnilise toe esindaja – Iloilo, Filipiinid (kohapeal)
Toeta LexisNexise kliente toodete paigaldamisel, tõrkeotsingul, kontoprobleemide lahendamisel ja tehnilistele küsimustele vastamisel. Lahenda tavapäraseid probleeme ning suuna keerulisemad juhtumid edasi, töötades koos meeskonnaga.
Kirjeldus
- Paku müügijärgset tehnilist tuge, sealhulgas toodete paigaldamist, tõrkeotsingut, probleemide lahendamist ja hooldust.
- Aita kliente kontoga seotud küsimustes, sealhulgas kasutajatunnuse ja parooli küsimustes ning kasutajakontode ja toodetele juurdepääsu muutmisel.
- Töötle proovikasutuse taotlusi ja muid veebipõhiseid tootepäringuid.
- Koosta kasutajate nimekirju ja nendega seotud aruandeid.
- Anna klientidele nende soovitud teavet.
- Uuri ja lahenda klientide nõudeid ja küsimusi.
- Suuna edasi klientide probleemid, mis jäävad lahendamata.
- Kasuta asjakohaseid kogemusi ja oskusi oma pädevusvaldkonna tööülesannete täitmiseks.
- Tee tööd mõõduka järelevalve all.
- Tuvasta ja lahenda tavapäraseid probleeme kehtestatud protseduuride järgi.
- Suhtle teavet vahetades selgelt ja viisakalt.
- Tee meeskonnaga koostööd, et toetada nii üksikisikute kui ka rühma tulemuslikkust.
Nõuded
- Sul on bakalaureusekraad või vähemalt kaks aastat kõrgkooliõpinguid, ilma lõpetamata kursuste või ainepunktideta.
- Õpi kiiresti kasutama ettevõtte tehisintellekti tööriistu ja tehnoloogiaid tehniliste töövoogude ning ärieesmärkide toetamiseks.
- Hoia vajaduse korral asjakohased tegevusload, koolitused või sertifikaadid kehtivana.
- Tööta standardsete tööprotseduuride või analüütiliste meetodite järgi.
- Sul on analüütilised ja tehnilised oskused.
- Suhtle selgelt ja viisakalt.
Hüved
- Hüved sõltuvad riigist.
- Värbamisprotsessi ajal on võimalik saada kohandusi.